# HaloITSM, HaloPSA vs SuperOps Comparison | | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 22 | 43 | 133 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (88.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (87.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $49.00 Pro Monat | Kostenlose Testversion | $79.00 Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### HaloITSM Pros: - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) Cons: - Begrenzte Anpassung (1 reviews) - Ticketprobleme (1 reviews) ### HaloPSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Kundendienst (2 reviews) Cons: - Lernkurve (2 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) ### SuperOps Pros: - Benutzerfreundlichkeit (78 reviews) - Kundendienst (66 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (45 reviews) - Funktionsprobleme (22 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.4 (16 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 8.7 (115 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.8 (16 reviews) | 8.4 (39 reviews) | 9.0 (119 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (16 reviews) | 7.2 (35 reviews) | 9.0 (104 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (13 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 9.0 (100 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.6 (16 reviews) | 8.9 (36 reviews) | 9.4 (114 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.9 (13 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 9.2 (100 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 10.0 (15 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 9.6 (115 reviews) | --- ## Pricing ### HaloITSM #### Entry-Level Pricing Plan: All-inclusive ITSM software Price: Beginnend bei $49.00 Pro Monat Description: Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur allumfassendes ITSM. Key Features: - Vorfallmanagement - Wissensdatenbank - Self-Service-Portal [Learn more about HaloITSM](https://www.g2.com/de/products/haloitsm/reviews) #### Free Trial Yes ### HaloPSA #### Entry-Level Pricing Plan: All-inclusive PSA software Price: Kostenlose Testversion Description: Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur eine All-inclusive-PSA-Software. Key Features: - PSA-Automatisierung - Integrierte PSA-Plattform - CRM [Learn more about HaloPSA](https://www.g2.com/de/products/halopsa/reviews) #### Free Trial Yes ### SuperOps #### Entry-Level Pricing Plan: Standard - PSA Only Price: $79.00 Pro Monat Description: PSA Nur Key Features: - Projekte - Automatisierte Abrechnung und Rechnungsstellung - KI-Fähigkeiten [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/superops/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### IT-Service-Management (ITSM)-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | 8.8/10 | 15 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Change Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Analysen** | 7.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Service Desk | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Helpdesk** | 9.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte über Vorfälle** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prozess-Workflow** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Berichterstattung** | 8.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Administrationskonsole** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Diktat der Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Ticketing-System** | 9.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsprotokollierung** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | 8.6/10 | 97 | #### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (93 reviews) | | **Vermögensverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ITIL-Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Fernüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (93 reviews) | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Bereitstellung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (82 reviews) | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (86 reviews) | | **Asset-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | #### Service-Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (93 reviews) | | **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | N/A | N/A | #### Umfang | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Endpunkt-Inklusivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-OS-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Berichte und Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte-Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentrennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Netzwerküberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | 7.8/10 | 16 | #### Funktionalität | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (16 reviews) | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (16 reviews) | | **Verbesserungsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (16 reviews) | | **Multi-Netzwerk-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (16 reviews) | #### Überwachung - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **360-Grad-Netzwerksichtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Netzwerkerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeitüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (16 reviews) | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (16 reviews) | | **Pfad-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (14 reviews) | #### Analytik - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Prädiktive Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Paket- und Flussanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Verschlüsselte Datenübertragung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zero Trust und Identitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrierte Netzwerksicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Dynamische Netzwerkoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Aufgabenweiterleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstheilende Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktive Netzwerkwartung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Netzwerküberwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vorfallmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | N/A | N/A | #### Überwachung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Konstante Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **TIcket-Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management-Tools | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Ticket-Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Standardisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Visualisierung des Lebenszyklus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Vorfallmanagement | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Asset-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | 7.9/10 | 87 | #### Asset-Inventar | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (83 reviews) | | **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (78 reviews) | | **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | | **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Generative KI | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (39 reviews) | | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (38 reviews) | #### Agentic KI - IT-Asset-Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (81 reviews) | | **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (77 reviews) | | **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (62 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (74 reviews) | ### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | 7.8/10 | 22 | | **SuperOps** | 6.9/10 | 65 | #### Kundenmanagement | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (17 reviews) | 8.2 (60 reviews) | | **Verkauf** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | 6.9 (48 reviews) | | **Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | 6.0 (45 reviews) | | **Clientportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | 7.6 (56 reviews) | #### Projektmanagement | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Projektplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (15 reviews) | 7.2 (55 reviews) | | **Projektverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (15 reviews) | 7.1 (56 reviews) | | **Definition der Ressource** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 7.4 (48 reviews) | | **Ressourcenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 7.7 (50 reviews) | #### Buchhaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Umsatzerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | 7.0 (45 reviews) | | **Rechnungsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (16 reviews) | 6.9 (50 reviews) | | **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (12 reviews) | 6.8 (44 reviews) | | **Projektabrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (12 reviews) | 6.2 (40 reviews) | | **Budget-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (12 reviews) | 5.8 (40 reviews) | #### Portfoliomanagement | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Portfolio-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | 6.3 (38 reviews) | | **Portfolio-Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | 6.3 (38 reviews) | | **Risiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 6.7 (40 reviews) | | **Portfolio-Mix** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | 6.4 (39 reviews) | #### Analytics | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | 5.9 (39 reviews) | | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (15 reviews) | 7.4 (52 reviews) | | **KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (13 reviews) | 7.0 (44 reviews) | #### Verwaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Standard-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (13 reviews) | 7.4 (59 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (16 reviews) | 7.7 (53 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (14 reviews) | 7.6 (50 reviews) | #### Plattform | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) | 7.1 (42 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 7.5 (38 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | 8.3 (58 reviews) | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (12 reviews) | 7.3 (52 reviews) | | **Offline-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (9 reviews) | 4.0 (36 reviews) | #### Generative KI | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 6.1 (29 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 6.3 (29 reviews) | #### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Session-Handhabung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Instandhaltung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Remote-Neustart** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Drucken aus der Ferne** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikation | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Text-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Voip** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Videokonferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bildschirm-Anmerkungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Geräte-Support | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattformübergreifend** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Unternehmens-IT-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HaloITSM** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **SuperOps** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Bedrohungserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Unified-Communications-Plattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **IT-Wissensmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Notfall-Wiederherstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Service-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management | Feature | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Unique to HaloITSM (2):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Unique to HaloPSA (1):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation) **Unique to SuperOps (9):** [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Netzwerküberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/network-monitoring), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | HaloITSM | HaloPSA | SuperOps | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 5.0% | 88.4% | 87.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 55.0% | 9.3% | 12.1% | | **Unternehmen** | 40.0% | 2.3% | 0.8% | ### By Industry #### HaloITSM - **Einzelhandel:** 15.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 15.0% - **Großhandel:** 10.0% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 10.0% - **Versorgungswirtschaft:** 5.0% - **Erneuerbare Energien & Umwelt:** 5.0% - **Primar-/Sekundarbereich:** 5.0% - **Öl & Energie:** 5.0% - **Logistik und Supply Chain:** 5.0% - **hochschulbildung:** 5.0% - **Other:** 20.0% #### HaloPSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 57.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 31.0% - **Telekommunikation:** 2.4% - **Primar-/Sekundarbereich:** 2.4% - **Informationsdienste:** 2.4% - **Computersoftware:** 2.4% - **Architektur & Planung:** 2.4% #### SuperOps - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 45.8% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 22.9% - **Computernetzwerke:** 5.3% - **Bildungsmanagement:** 3.1% - **Beratung:** 2.3% - **Primar-/Sekundarbereich:** 1.5% - **Bau:** 1.5% - **Anwaltskanzlei:** 1.5% - **Elektro-/Elektronikfertigung:** 1.5% - **Buchhaltung:** 0.8% - **Other:** 13.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to HaloITSM - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1873 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (783 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12626 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1178 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (601 reviews) ### Alternatives to HaloPSA - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (601 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/de/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1693 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (857 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/de/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) ### Alternatives to SuperOps - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1178 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (771 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1057 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (601 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/de/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews) --- ## Top Discussions ### HaloITSM No discussions available for this product. ### HaloPSA No discussions available for this product. ### SuperOps No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/haloitsm-vs-halopsa-vs-superops)