# Grade.us vs Podium Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Grade.us darin glänzt, den Prozess der Anforderung von Kundenbewertungen zu vereinfachen, wobei Benutzer hervorheben, dass es "den Aufwand beim Versenden von Bewertungsanfragen an Kunden beseitigt". Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Online-Reputation verbessern möchten.
- **Benutzer sagen** , dass Podium sich durch seine umfassenden Kundenkommunikationsfähigkeiten auszeichnet, indem es Textnachrichten, Bewertungen und Kundeninteraktionen in einer Plattform integriert. Dieser All-in-One-Ansatz spart Zeit und ermöglicht schnelle Reaktionen, was es zu einem Favoriten unter Unternehmen macht, die Kundenengagement priorisieren.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Grade.us einen unkomplizierten Einrichtungsprozess bietet, wobei viele Benutzer die einfache Verknüpfung ihres Unternehmens mit verschiedenen Bewertungsseiten schätzen. Diese benutzerfreundliche Onboarding-Erfahrung ist ein bedeutender Vorteil für diejenigen, die möglicherweise nicht technikaffin sind.
- **Laut verifizierten Bewertungen** ist die Textnachrichtenfunktion von Podium ein Game-Changer, der es Unternehmen ermöglicht, Kunden schnell und effizient zu erreichen. Benutzer lieben, wie diese Funktionalität eine sofortige Kommunikation erleichtert, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit ist.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass, obwohl Grade.us eine kleinere Benutzerbasis hat, es dennoch eine solide Sternebewertung beibehält, was auf ein loyales Kundensegment hinweist, das seine spezifischen Funktionen schätzt. Das Fehlen aktueller Bewertungen könnte jedoch auf einen Bedarf an aktiverem Benutzerengagement und Feedback hindeuten.
- **Benutzer äußern** , dass die Fähigkeit von Podium, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen zu konsolidieren, seine Effektivität im Umgang mit Kundenfeedback erhöht. Diese Funktion hilft nicht nur Unternehmen, einen positiven Ruf zu bewahren, sondern rationalisiert auch den Prozess der Beantwortung von Kundenanfragen, was es zu einem robusten Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement macht.



| | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 144 | 2,095 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (84.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $60 per seat/location (3 seat minimum) | Kontaktieren Sie uns Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Grade.us

**Not enough data**

### Podium

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (393 reviews)
- Hilfreich (352 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (95 reviews)
- Nachrichtenprobleme (94 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (126 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (124 reviews) | 9.3 (1774 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.8 (107 reviews) | 9.1 (1102 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (107 reviews) | 9.3 (903 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.1 (121 reviews) | 9.0 (1632 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.3 (107 reviews) | 9.2 (921 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.6 (123 reviews) | 8.9 (1738 reviews) | 

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## Pricing

### Grade.us

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: $60 per seat/location (3 seat minimum)

Description: Komplette Bewertungsmanagement- und Marketinglösung für Einzelmarketer und Berater

Key Features:
- Mindestens 3 Sitze zur Unterstützung verschiedener Kampagnen, Standorte oder Kunden.
- White-Label-Landingpages, Widgets, Formulare und Berichte
- Automatisierte E-Mail-Drip-Kampagnen, um Kunden zur Bewertung zu bewegen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/grade-us/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Monat

Description: Mit wesentlichen KI-Funktionen schneller auf mehr Leads reagieren und diese umwandeln.

Key Features:
- Konsolidierte Lead-Konvertierungsplattform
- Bewertungsmanagement mit KI-Antworten
- Grundlegende Automatisierungen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.5/10 | 46 |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (40 reviews) | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (41 reviews) | 

#### Interaktion

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (42 reviews) | 
| **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) | 
| **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (41 reviews) | 
| **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (41 reviews) | 
| **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (40 reviews) | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (41 reviews) | 
| **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (42 reviews) | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (42 reviews) | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (42 reviews) | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | 
| **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (9 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (9 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (9 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.0/10 | 268 |

#### Messenger

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (158 reviews) | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (208 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (223 reviews) | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (211 reviews) | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (221 reviews) | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (239 reviews) | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (195 reviews) | 

#### Kunden

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (153 reviews) | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (155 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (223 reviews) | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (222 reviews) | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (223 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (13 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (13 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (13 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (13 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (13 reviews) | 

### Automobilmarketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.9/10 | 68 |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (66 reviews) | 
| **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (64 reviews) | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (65 reviews) | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Cloud** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (63 reviews) | 
| **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | 
| **Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (65 reviews) | 

#### Inhalte der Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | 

#### Agentische KI - Automobilmarketing

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.7/10 | 275 |

#### Textnachrichten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (187 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (202 reviews) ✓ Verified | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (24 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (24 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (24 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (24 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (24 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (24 reviews) | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.1/10 | 432 |

#### Kanäle

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (327 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (324 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Design

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (340 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (376 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (367 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (339 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (237 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (232 reviews) | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.6/10 | 95 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (90 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (88 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (23 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (23 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.8/10 | 33 |

#### Antworten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (17 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (18 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (17 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (15 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (15 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |

#### Antworten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (33 reviews) | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (33 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (33 reviews) | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (31 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (31 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (32 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (31 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.3/10 | 346 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (297 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (253 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (166 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (182 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (258 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (166 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (169 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (174 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (153 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (155 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.4/10 | 800 |

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (246 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (244 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (699 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (725 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (509 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (665 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (295 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (598 reviews) ✓ Verified | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (11 reviews) | 
| **Management anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (11 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (11 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (10 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | 
| **Videoanrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Telefonkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (37 reviews) | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Individueller Download** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (39 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **VoIP-Nummer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (39 reviews) | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | 8.0/10 | 39 |
| **Podium** | 7.3/10 | 764 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | 8.3 (26 reviews) ✓ Verified | 9.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (519 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.7 (23 reviews) ✓ Verified | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Unternehmensberichterstattung** | 8.5 (23 reviews) ✓ Verified | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard** | 7.9 (31 reviews) ✓ Verified | 8.9 (652 reviews) ✓ Verified | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Überwachung sozialer Netzwerke** | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 8.5 (519 reviews) | 
| **Social-Media-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (203 reviews) | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | 7.5 (17 reviews) | 8.3 (513 reviews) | 

#### Internes Management

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Leistung der Mitarbeiter** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (504 reviews) | 
| **Team-Workflow** | 7.5 (16 reviews) ✓ Verified | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (139 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.1 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management)


**Unique to Podium (11):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Automotive-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/automotive-marketing), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 84.6% | 60.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 13.8% | 34.7% | 
| **Unternehmen** | 1.5% | 4.9% | 

### By Industry

#### Grade.us

- **Marketing und Werbung:** 43.9%
- **Internet:** 9.8%
- **Bau:** 3.8%
- **Automotive:** 3.0%
- **Immobilien:** 3.0%
- **Anwaltskanzlei:** 2.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.3%
- **Einzelhandel:** 1.5%
- **Design:** 1.5%
- **Online-Medien:** 1.5%
- **Other:** 27.3%

#### Podium

- **Automotive:** 19.9%
- **Einzelhandel:** 13.8%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 9.1%
- **Bau:** 7.9%
- **Möbel:** 6.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.9%
- **Arztpraxis:** 3.7%
- **Luxusgüter & Schmuck:** 3.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6%
- **Versicherung:** 2.5%
- **Other:** 26.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Grade.us

- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4055 reviews)
- [ReviewTrackers](https://www.g2.com/de/products/reviewtrackers/reviews) — 4.6/5 stars (161 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Reputology](https://www.g2.com/de/products/reputology/reviews) — 4.7/5 stars (44 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1118 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (256 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/de/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (416 reviews)

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4055 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/de/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/de/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6926 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)

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## Top Discussions

### Grade.us

- Title: [Was sind Leistungsberichte?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-performance-reports) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Die Leistungsberichte sind oben gut skizziert, aber ich werde den Wert für uns mit unseren Kunden hinzufügen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie wir das..."

### Podium

- Title: [Wie kann ich Menschen dazu bringen, besser mit der Chat-Funktion zu interagieren?](https://www.g2.com/de/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lassen Sie sie wissen, wie einfach es ist, sich mit dem Unternehmen zu verbinden, das sie nutzen. Es ist eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und den..."
- Title: [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Nein, Podium ist kein CRM. Ich würde es als eine Plattform für Online-Reputationsmanagement bezeichnen. Es hilft dabei, Google-Bewertungen zu erhalten und zu..."
- Title: [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Bietet eine teure Plattform, die Kleinunternehmer nutzen können, um Kundenbewertungen auf Google Maps einzuholen."
- Title: [Wie bearbeite ich meine Vorlagen (falls dies kein Berechtigungsproblem ist)](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wenn es kein Berechtigungsproblem ist, dann bin ich ehrlich gesagt nicht sicher. Wenn ich mich auf einem Computer bei Podium anmelde, wird mir mitgeteilt,..."
- Title: [Gibt es auf einem Android-Telefon eine andere Möglichkeit als den Google Play Store, um Podium auf mein Handy herunterzuladen?](https://www.g2.com/de/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid wurde nach Google-Standards entworfen, und die Erfahrung ist fast so gut wie der Play Store mit einer gut gestalteten Benutzeroberfläche."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/grade-us-vs-podium)