# GoTo Connect vs Vitel Global Cloud PBX Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass GoTo Connect in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Vitel Global Cloud PBX aufweist. Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Klangqualität** und die **benutzerfreundliche Oberfläche** , was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, die zuverlässige Kommunikationswerkzeuge suchen. - **Benutzer sagen** , dass der Implementierungsprozess von GoTo Connect bemerkenswert reibungslos verläuft, wobei viele das **hilfreiche Support-Team** hervorheben, das bei der Einführung und bei laufenden Änderungen unterstützt. Im Gegensatz dazu bietet Vitel Global Cloud PBX zwar ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, befindet sich jedoch noch in den Anfangsstadien und erfüllt möglicherweise nicht die gleichen Benutzererwartungen. - **Rezensenten erwähnen** , dass GoTo Connect eine umfassende Suite von Funktionen bietet, einschließlich **Anrufmanagement** und einer mobilen App, die Außendienstmitarbeiter unterstützt, was seine Benutzerfreundlichkeit für unterschiedliche Geschäftsanforderungen erhöht. Vitel Global Cloud PBX, obwohl funktional, wird für seine grundlegenden Funktionen bemerkt und könnte die fortgeschrittenen Fähigkeiten vermissen, die einige Benutzer wünschen. - **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt GoTo Connect in seiner Fähigkeit, Geschäftskommunikation zu optimieren, wobei Benutzer seine **Sicherheitsfunktionen** und die Fähigkeit, sowohl interne als auch Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten, loben. Vitel Global Cloud PBX hingegen wird für seine **klare Sprachübertragung** anerkannt, bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Bandbreite an Funktionalitäten. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass GoTo Connect eine starke Präsenz im Kleinunternehmensmarkt hat, wobei die Mehrheit seiner Bewertungen aus diesem Segment stammt. Dies deutet auf einen maßgeschneiderten Ansatz hin, um die spezifischen Bedürfnisse kleinerer Organisationen zu erfüllen, während Vitel Global Cloud PBX sich mehr auf den mittleren Markt konzentriert, was möglicherweise nicht so gut bei kleineren Unternehmen ankommt. - **Benutzer berichten** , dass Funktionen von GoTo Connect wie **Videoanrufe** und **Konferenzgespräche** gut aufgenommen werden, obwohl einige Benutzer der Meinung sind, dass seine Videofähigkeiten verbessert werden könnten. Im Gegensatz dazu wird Vitel Global Cloud PBX für seine **Konferenzgesprächsfunktionalität** gelobt, bietet jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an Integration und Benutzerfreundlichkeit wie GoTo Connect. | | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 16 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (56.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Benutzerfreundlichkeit (128 reviews) - Kundendienst (46 reviews) Cons: - Rufprobleme (30 reviews) - Einschränkungen (20 reviews) ### Vitel Global Cloud PBX Pros: - Anruffunktionen (1 reviews) Cons: - Anmeldeprobleme (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (1140 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.0 (1153 reviews) | 9.0 (12 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (813 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (781 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Support-Qualität** | 8.8 (1114 reviews) | 8.8 (12 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (774 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.1 (12 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen. Key Features: - Bis zu 20 Benutzer - Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern - Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### Vitel Global Cloud PBX #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Automatischer Wähler | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Wähloptionen | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Progressives Wählen** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agenten-Tools | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Flüster-Coaching** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückruf-Planung** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anrufaufzeichnung** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereinigung von Anrufen** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatischer Wähler | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Fax | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Dokumente | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Bearbeitung** | 7.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Signatur des Dokuments** | 6.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lagerung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Online-Fax | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Senden | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Faxnummer** | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorhandene Nummern** | 9.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattformübergreifendes Versenden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unbegrenztes Versenden** | 8.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontaktmanagement** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen** | 8.7 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | 7.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lauthören** | 6.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Physische Medien** | 6.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Design | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.9 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhalte erstellen** | 6.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 7.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eingehende Identifizierung** | 7.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung** | 7.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 4.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 5.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Qualitätssicherung | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktzentrum | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Stimme** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web-Chat** | 6.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Text-to-Speech** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionen | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Session-Routing** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachanalyse** | 6.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auto-Dialer** | 7.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 6.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Persistente Daten** | 6.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Kontaktzentrum | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Administrative | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Zusammenfassung der Sitzung** | 6.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Administrator-Zugriff** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sitzungsaufzeichnung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **Vitel Global Cloud PBX** | 9.3/10 | 9 | #### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Management anrufen** | 9.1 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Netzwerküberwachung** | 8.3 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 7.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Virtuelle Telefonanlage** | 9.0 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SIP-Trunking-Dienste** | 7.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Grundlegende Kommunikation | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Telefonieren** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 9.8 (9 reviews) | | **Videoanrufe** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) | | **Instant Messaging** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 9.6 (9 reviews) | | **Bildschirmfreigabe** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7 reviews) | | **Telefonkonferenzen** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 9.6 (8 reviews) | | **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.8 (8 reviews) | #### Agentic KI - VoIP-Anbieter | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 7.2 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 6.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugriff | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Software-Kopplung** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 9.3 (7 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | 8.2 (504 reviews) | 9.4 (8 reviews) | | **Individueller Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | #### Erweiterte Funktionen | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Musik halten** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 9.8 (7 reviews) | | **Automatisierte Telefonzentralen** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 9.5 (7 reviews) | | **VoIP-Nummer** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | ### UCaaS-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **Vitel Global Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Agentic KI - UCaaS-Plattformen | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterungen | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natives VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CCaaS-Option** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Features | Feature | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Voicemail an E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateifreigabe** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachkonferenzen** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Videokonferenzen** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Transkripte der Konferenz** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (9):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | Vitel Global Cloud PBX | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 70.5% | 31.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.8% | 56.3% | | **Unternehmen** | 4.7% | 12.5% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6% - **Finanzdienstleistungen:** 5.4% - **Versicherung:** 5.2% - **Computersoftware:** 4.3% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5% - **Marketing und Werbung:** 3.4% - **Bau:** 2.9% - **Buchhaltung:** 2.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### Vitel Global Cloud PBX - **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 56.3% - **Beratung:** 6.3% - **Immobilien:** 6.3% - **Marketing und Werbung:** 6.3% - **Logistik und Supply Chain:** 6.3% - **Bau:** 6.3% - **Computersoftware:** 6.3% - **Buchhaltung:** 6.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3549 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4159 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to Vitel Global Cloud PBX - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4159 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3549 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56358 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/de/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18888 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1544 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (916 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (631 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt." - Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen." - Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren." - Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer." - Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." ### Vitel Global Cloud PBX No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/goto-connect-vs-vitel-global-cloud-pbx)