# GoTo Connect, OnSIP vs Nextiva Comparison | | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 28 | 3,551 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (77.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | $18.95 user/month | Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Benutzerfreundlichkeit (128 reviews) - Kundendienst (46 reviews) Cons: - Rufprobleme (30 reviews) - Einschränkungen (20 reviews) ### OnSIP Pros: - Kundendienst (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) Cons: - Leistungsprobleme (1 reviews) - Plattformprobleme (1 reviews) ### Nextiva Pros: - Kundendienst (135 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (128 reviews) Cons: - Schwierige Konfiguration (27 reviews) - Komplexität (25 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (1140 reviews) | 8.8 (17 reviews) | 9.0 (2826 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.0 (1153 reviews) | 8.4 (17 reviews) | 8.7 (2873 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (813 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 8.4 (2159 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (781 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 8.6 (1986 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.8 (1114 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 9.0 (2810 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (774 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 8.8 (1967 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (1103 reviews) | 6.4 (13 reviews) | 8.3 (2705 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen. Key Features: - Bis zu 20 Benutzer - Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern - Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### OnSIP #### Entry-Level Pricing Plan: Unlimited Price: $18.95 user/month Description: Ihr All-in-One-Geschäftstelefonsystem – Telefone inklusive! [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/onsip/pricing) #### Free Trial Yes ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat Description: Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit. Key Features: - Eingehende & Ausgehende Anrufe - Business-SMS - Videokonferenzen [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatischer Wähler | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Wähloptionen | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Progressives Wählen** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agenten-Tools | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Flüster-Coaching** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückruf-Planung** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anrufaufzeichnung** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereinigung von Anrufen** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatischer Wähler | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Fax | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Dokumente | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Bearbeitung** | 7.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Signatur des Dokuments** | 6.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lagerung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Online-Fax | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Senden | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Faxnummer** | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorhandene Nummern** | 9.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattformübergreifendes Versenden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unbegrenztes Versenden** | 8.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontaktmanagement** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen** | 8.7 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | 7.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lauthören** | 6.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Physische Medien** | 6.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Design | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.9 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhalte erstellen** | 6.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 7.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eingehende Identifizierung** | 7.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung** | 7.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 4.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 5.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Qualitätssicherung | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktzentrum | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Stimme** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (194 reviews) | | **Sozialen** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (176 reviews) | | **Web-Chat** | 6.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (174 reviews) | | **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (178 reviews) | | **E-Mail** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (168 reviews) | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Text-to-Speech** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (84 reviews) | #### Funktionen | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Session-Routing** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (173 reviews) | | **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (173 reviews) | | **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (174 reviews) | | **Sprachanalyse** | 6.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (171 reviews) | | **Auto-Dialer** | 7.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (169 reviews) | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (176 reviews) | | **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 6.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (169 reviews) | | **Persistente Daten** | 6.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (165 reviews) | #### Agentic KI - Kontaktzentrum | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | #### Administrative | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Zusammenfassung der Sitzung** | 6.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (167 reviews) | | **Administrator-Zugriff** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (176 reviews) | | **Reporting & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (176 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (166 reviews) | | **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (160 reviews) | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 772 | #### Plattform | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (466 reviews) | | **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (667 reviews) | | **Warteschlangen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (585 reviews) | | **Weiterleitung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (693 reviews) | | **Zurückrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (606 reviews) | | **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (502 reviews) | | **Automatische Anrufverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (604 reviews) | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (295 reviews) | #### Personalmanagement | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Anruf-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (607 reviews) | | **Leistungsbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (565 reviews) | #### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | #### Administrative | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (594 reviews) | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (624 reviews) | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Cloud-PBX-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 9.1/10 | 42 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (31 reviews) | | **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | | **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (28 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | | **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (30 reviews) | | **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (26 reviews) | | **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (29 reviews) | | **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | | **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **OnSIP** | 8.9/10 | 14 | | **Nextiva** | 8.2/10 | 1780 | #### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | | **Management anrufen** | 9.1 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (90 reviews) | | **Netzwerküberwachung** | 8.3 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (58 reviews) | | **Integrationen** | 7.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (66 reviews) | | **Virtuelle Telefonanlage** | 9.0 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | | **SIP-Trunking-Dienste** | 7.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (53 reviews) | #### Grundlegende Kommunikation | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Telefonieren** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 9.2 (13 reviews) | 9.2 (1690 reviews) ✓ Verified | | **Videoanrufe** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | | **Instant Messaging** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1056 reviews) ✓ Verified | | **Bildschirmfreigabe** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (830 reviews) | | **Telefonkonferenzen** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | | **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | #### Agentic KI - VoIP-Anbieter | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (40 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (40 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 7.2 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (39 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 6.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (40 reviews) | #### Zugriff | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Software-Kopplung** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 8.0 (903 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | 8.2 (504 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (898 reviews) | | **Individueller Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | #### Erweiterte Funktionen | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Musik halten** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierte Telefonzentralen** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 9.2 (8 reviews) | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | | **VoIP-Nummer** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.3 (9 reviews) | 9.1 (1488 reviews) | ### KI-Sprachassistenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### UCaaS-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **OnSIP** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 202 | #### Agentic KI - UCaaS-Plattformen | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | #### Erweiterungen | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | | **Natives VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (158 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS-Option** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | #### Features | Feature | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Voicemail an E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (184 reviews) ✓ Verified | | **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (154 reviews) | | **Dateifreigabe** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | | **Sprachkonferenzen** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | | **Videokonferenzen** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | | **Transkripte der Konferenz** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (10):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service) **Unique to Nextiva (5):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | OnSIP | Nextiva | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 70.5% | 80.8% | 77.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.8% | 19.2% | 21.5% | | **Unternehmen** | 4.7% | 0% | 1.2% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6% - **Finanzdienstleistungen:** 5.4% - **Versicherung:** 5.2% - **Computersoftware:** 4.3% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5% - **Marketing und Werbung:** 3.4% - **Bau:** 2.9% - **Buchhaltung:** 2.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### OnSIP - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 15.4% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 11.5% - **Computersoftware:** 11.5% - **Medizinprodukte:** 7.7% - **Marketing und Werbung:** 7.7% - **Juristische Dienstleistungen:** 7.7% - **forschung:** 3.8% - **Darstellende Kunst:** 3.8% - **Öl & Energie:** 3.8% - **Bibliotheken:** 3.8% - **Other:** 23.1% #### Nextiva - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.0% - **Versicherung:** 5.7% - **Bau:** 5.3% - **Finanzdienstleistungen:** 4.6% - **Immobilien:** 3.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.9% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8% - **Arztpraxis:** 3.6% - **Anwaltskanzlei:** 3.5% - **Juristische Dienstleistungen:** 3.2% - **Other:** 56.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews) ### Alternatives to OnSIP - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1818 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3369 reviews) ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2382 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt." - Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen." - Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren." - Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer." - Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." ### OnSIP - Title: [Wie viel kostet OnSIP?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-onsip-cost) — 1 comment > **Top comment:** "ca. 55/Monat und dann Nutzung." - Title: [Wie funktioniert OnSIP?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-onsip-work) — 1 comment > **Top comment:** "Terribly!" ### Nextiva - Title: [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "VoIP-Funktion bedeutet einfach, dass Sie Anrufe über das Internet tätigen können, anstatt über eine angeschlossene Telefonleitung oder ein Mobilfunknetz." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "Aus meiner Perspektive hat Nextiva alles nahtlos gemacht, als ob es Teil meines normalen Arbeitssystems/-equipments wäre. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich..." - Title: [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Sie sind im Geschäft mit heimlichen automatischen Verlängerungen, schwer zu erreichen und verweisen alles an ihre Rechtsabteilung." - Title: [Für diejenigen, die von einem anderen Dienst zu Nextiva gewechselt sind, von welchem Anbieter kamen Sie und empfinden Sie eine Gleichwertigkeit zwischen Nextiva und Ihrem vorherigen Anbieter?](https://www.g2.com/de/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/goto-connect-vs-onsip-vs-nextiva)