# GoTo Connect vs Intermedia Unite Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass GoTo Connect in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere durch seine **ausgezeichnete Tonqualität** und **einfache Einrichtung**. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die Anpassungsoptionen, was es zu einem Favoriten für die Verwaltung sowohl interner als auch Kundenkommunikation macht.
- **Benutzer sagen** , dass Intermedia Unite eine großartige Anrufqualität und robuste mobile App-Funktionalität bietet, die es IT-Administratoren ermöglicht, Anrufe nahtlos von überall aus zu verwalten. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die Mobilität in ihren Kommunikationstools benötigen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass GoTo Connect ein starkes Support-Team hat, das reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was Benutzer während der Implementierung und laufenden Anpassungen als unschätzbar wertvoll empfinden. Diese Unterstützungsebene trägt zu einer reibungsloseren Erfahrung für Unternehmen bei, die sich an die Plattform anpassen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Intermedia Unite in den Videokonferenzfähigkeiten, wobei Benutzer seine **HD-Videoqualität** und umfassenden Kollaborationstools loben. Dies macht es zu einer soliden Wahl für Teams, die virtuelle Meetings und Webinare priorisieren.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl beide Plattformen benutzerfreundlich sind, die jüngsten Bewertungen von GoTo Connect einen leichten Vorteil in der allgemeinen Zufriedenheit zeigen, wobei Benutzer die **Unterstützung der mobilen App** für Außendienstmitarbeiter genießen, was für Unternehmen mit Remote-Teams entscheidend ist.
- **Benutzer bemerken** , dass die Funktionen von Intermedia Unite, wie **Bildschirmfreigabe** und **Telefon-Einwahlunterstützung** , gut aufgenommen werden, aber einige fühlen, dass das breitere Funktionsspektrum von GoTo Connect für die Geschäftskommunikation ihm einen Wettbewerbsvorteil in der täglichen Nutzbarkeit verschafft.



| | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,414 | 520 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (66.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | $22.99 1 User Per Month | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (127 reviews)
- Kundendienst (46 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (28 reviews)
- Einschränkungen (20 reviews)

### Intermedia Unite

Pros:
- Kundendienst (14 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)

Cons:
- Internetabhängigkeit (3 reviews)
- Admin-Kontrolle (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (1140 reviews) | 8.9 (430 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (1153 reviews) | 9.0 (432 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (813 reviews) | 9.0 (245 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (781 reviews) | 9.0 (237 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.8 (1114 reviews) | 8.7 (391 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (774 reviews) | 9.1 (230 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.8 (419 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month

Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen.

Key Features:
- Bis zu 20 Benutzer
- Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern
- Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### Intermedia Unite

#### Entry-Level Pricing

Plan: Unite For Teams Pro

Price: $22.99 1 User Per Month

Description: Eine integrierte Ein-App-Lösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Microsoft Teams für die Zusammenarbeit nutzen und ein Telefonsystem mit erweiterten Kommunikationsfunktionen benötigen.

Key Features:
- Azure AD Einzelanmeldung
- Basis-PBX
- Kontaktsynchronisierung

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Wähloptionen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Progressives Wählen** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückruf-Planung** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufaufzeichnung** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Fax

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Dokumente

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Bearbeitung** | 7.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Signatur des Dokuments** | 6.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lagerung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Fax

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Senden

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Faxnummer** | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorhandene Nummern** | 9.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifendes Versenden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unbegrenztes Versenden** | 8.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontaktmanagement** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.7 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 7.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 6.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | 6.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.9 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | 6.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 7.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 7.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 4.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 5.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 6.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 6.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 7.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 6.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 6.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 6.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | 8.6/10 | 288 |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (253 reviews) ✓ Verified | 
| **Darbietungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Heben der Hand** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (256 reviews) ✓ Verified | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 

#### Software-Typ

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |
| **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 131 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (52 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 
| **Management anrufen** | 9.1 (59 reviews) | 9.1 (11 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.3 (51 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | 7.4 (54 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 9.0 (48 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.9 (48 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 9.6 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 8.7 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.5 (110 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.2 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 8.2 (26 reviews) | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.2 (504 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.9 (76 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 9.0 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.5 (112 reviews) ✓ Verified | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 48 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Natives VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | 

#### Features

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | 9.4 (37 reviews) | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (31 reviews) | 
| **Dateifreigabe** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.1 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to GoTo Connect (9):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Unique to Intermedia Unite (1):** [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 70.5% | 66.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.8% | 20.9% | 
| **Unternehmen** | 4.7% | 12.4% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Versicherung:** 5.2%
- **Computersoftware:** 4.3%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5%
- **Marketing und Werbung:** 3.4%
- **Bau:** 2.9%
- **Buchhaltung:** 2.7%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

#### Intermedia Unite

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.0%
- **Marketing und Werbung:** 5.0%
- **Telekommunikation:** 3.8%
- **Immobilien:** 3.8%
- **Versicherung:** 2.8%
- **Computersoftware:** 2.6%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.6%
- **Bau:** 2.4%
- **Other:** 54.7%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)

### Alternatives to Intermedia Unite

- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19003 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt."
- Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen."
- Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren."
- Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer."
- Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

### Intermedia Unite

- Title: [Wofür wird Anymeeting Video Conferencing verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Es handelt sich in erster Linie um ein Webkonferenz- und Videokonferenz-Tool, das verschiedene Anwendungsfälle bietet. Dazu gehören virtuelle Meetings,..."
- Title: [Ich würde meinen Kunden (über 4000) gerne eine Geburtstagsnachricht schicken. Kann dies automatisiert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/i-would-love-to-text-my-clients-4k-plus-a-happy-birthday-text-can-this-be-automated) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zu diesem Zeitpunkt ist mir keine Möglichkeit bekannt, automatisierte Textnachrichten an mehrere Adressen aus der Intermedia Unite-Anwendung zu senden. Dies..."
- Title: [Wie kann ich meine Telefone so konfigurieren, dass sie bei einem Stromausfall mit alternativer Energie funktionieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-configure-my-phones-so-that-they-will-work-during-a-power-outage-with-alternative-power) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "vielleicht mit Solarladegerät?"
- Title: [Wofür wird Intermedia Unite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefondienst ist das, wofür wir es nutzen, aber sie haben auch viele andere Dienste, einschließlich eines Meeting-Programms."
- Title: [What is the most used video conferencing software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Microsoft Teams und Cisco Webex"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/goto-connect-vs-intermedia-unite)