# Google Cloud Dialogflow vs SAP Conversational AI Comparison

| | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 134 | 29 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (43.4% der Bewertungen) | Unternehmen (42.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Bezahlen Sie nach Bedarf Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Google Cloud Dialogflow

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Integrationen (9 reviews)

Cons:
- Kosten (5 reviews)
- Teuer (5 reviews)

### SAP Conversational AI

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (103 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.7 (106 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (59 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (51 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (91 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (45 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (101 reviews) | 9.3 (17 reviews) | 

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## Pricing

### Google Cloud Dialogflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: CX Agent

Price: Bezahlen Sie nach Bedarf Pro Monat

Description: Bietet einen fortschrittlichen Agententyp, der für große oder sehr komplexe Agenten geeignet ist.

Key Features:
- Text (beinhaltet alle DetectIntent-, StreamingDetectIntent-, FulfillIntent-, AnalyzeContent- und StreamingAnalyzeContent-Anfragen, die keinen Audioinhalt enthalten)
- Audioeingabe/-ausgabe (Spracherkennung, Sprache-zu-Text, STT, Sprachsynthese, Text-zu-Sprache, TTS, Telefonie)
- Entwurfszeit-Anfragen (Zum Beispiel Anrufe zum Erstellen oder Aktualisieren eines Agenten. Dies umfasst auch Text- und Audio-Laufzeitanfragen, die vom Dialogflow Console-Simulator gesendet werden)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-dialogflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SAP Conversational AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Google Cloud Dialogflow** | 9.0/10 | 24 |
| **SAP Conversational AI** | N/A | N/A |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | 9.0 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | 9.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interaktion

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Konversation** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verständnis** | 9.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontext-Management** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbarkeit** | 8.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehler-Lernen** | 9.0 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Kreativität** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | 9.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integration** | 9.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmenssuchsoftware

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Google Cloud Dialogflow** | 8.9/10 | 25 |
| **SAP Conversational AI** | N/A | N/A |

#### Kompatibilität

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Verbundsuche** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateitypen** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Globale Sprachunterstützung** | 8.7 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Suchanfragen

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Tippfehler-Toleranz** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Facettensuche** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Synonyme** | 8.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hervorhebung** | 9.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprache** | 9.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Relevanzabstimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NLP & Semantische Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.6 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Such-Analytik** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 9.1 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Föderierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Hervorheben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Facettierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Bot-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Google Cloud Dialogflow** | 8.6/10 | 37 |
| **SAP Conversational AI** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Bot-Plattformen

| Feature | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms)

**Unique to Google Cloud Dialogflow (2):** [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Unternehmenssuchsoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-search-software)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Google Cloud Dialogflow | SAP Conversational AI | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 43.4% | 26.9% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 20.9% | 30.8% | 
| **Unternehmen** | 35.7% | 42.3% | 

### By Industry

#### Google Cloud Dialogflow

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 24.8%
- **Computersoftware:** 17.8%
- **Beratung:** 4.7%
- **Telekommunikation:** 4.7%
- **Bildungsmanagement:** 3.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.9%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.1%
- **Informationsdienste:** 3.1%
- **hochschulbildung:** 2.3%
- **Other:** 28.7%

#### SAP Conversational AI

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.1%
- **Computersoftware:** 15.4%
- **Automotive:** 11.5%
- **Telekommunikation:** 3.8%
- **Outsourcing/Offshoring:** 3.8%
- **Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen:** 3.8%
- **Unternehmensberatung:** 3.8%
- **Maschinerie:** 3.8%
- **Essen & Trinken:** 3.8%
- **Geschäftsstelle:** 3.8%
- **Other:** 23.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Google Cloud Dialogflow

- [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Amazon Lex](https://www.g2.com/de/products/amazon-lex/reviews) — 4.2/5 stars (38 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) — 4.6/5 stars (2468 reviews)
- [Azure Bot Service](https://www.g2.com/de/products/azure-bot-service/reviews) — 4.0/5 stars (16 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [yellow.ai](https://www.g2.com/de/products/yellow-ai/reviews) — 4.4/5 stars (106 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)

### Alternatives to SAP Conversational AI

- [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [Pega Platform](https://www.g2.com/de/products/pega-platform/reviews) — 4.2/5 stars (278 reviews)
- [Verloop.io](https://www.g2.com/de/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [EnableX Programmable Cloud](https://www.g2.com/de/products/enablex-programmable-cloud/reviews) — 4.6/5 stars (189 reviews)
- [TARS](https://www.g2.com/de/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)

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## Top Discussions

### Google Cloud Dialogflow

- Title: [Wofür wird Google Cloud Dialogflow verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-google-cloud-dialogflow-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es wird verwendet, um Chatbots zu erstellen."
- Title: [Ist Dialogflow sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialogflow-safe) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ja, sehr sicher und vertrauenswürdig, Ihre Daten und der Fluss werden sicher gespeichert, und angemessene Berechtigungen und Zugriffe sind ebenfalls verfügbar."
- Title: [Is Google Dialogflow free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-google-dialogflow-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "ja einigermaßen"

### SAP Conversational AI

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/google-cloud-dialogflow-vs-sap-conversational-ai)