# GLPI, SolarWinds Web Help Desk vs Snipe-IT Comparison

| | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 41 | 60 | 26 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (37.8% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (61.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (64.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | €19.00 Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### GLPI

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Vermögensverwaltung (1 reviews)

Cons:
- Komplexe Konfiguration (1 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)

### SolarWinds Web Help Desk

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

Cons:
- Funktionsprobleme (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)

### Snipe-IT

Pros:
- Vermögensverwaltung (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)

Cons:
- Unzureichende Berichterstattung (2 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (29 reviews) | 8.4 (54 reviews) | 8.7 (17 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (30 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (17 reviews) | 8.2 (34 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (15 reviews) | 8.6 (35 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (21 reviews) | 8.0 (44 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (11 reviews) | 8.1 (31 reviews) | 9.5 (11 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.6 (25 reviews) | 6.1 (51 reviews) | 10.0 (17 reviews) | 

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## Pricing

### GLPI

#### Entry-Level Pricing

Plan: GLPI Network Cloud

Price: €19.00 Pro Monat

Description: Das fortschrittlichste GLPI Network Cloud-Angebot: alle exklusiven Plugins enthalten.

Key Features:
- Kostenlose Backups
- Kostenlose Updates
- Kostenlose Datenmigration

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/glpi/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SolarWinds Web Help Desk

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Snipe-IT

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GLPI** | N/A | N/A |
| **SolarWinds Web Help Desk** | 8.9/10 | 10 |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Change Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (9 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Ticketing-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vorfallmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GLPI** | N/A | N/A |
| **SolarWinds Web Help Desk** | 8.8/10 | 10 |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Konstante Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **TIcket-Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management-Tools

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standardisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Visualisierung des Lebenszyklus** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vorfallmanagement

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Asset-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GLPI** | N/A | N/A |
| **SolarWinds Web Help Desk** | N/A | N/A |
| **Snipe-IT** | 9.1/10 | 11 |

#### Asset-Inventar

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (11 reviews) | 
| **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | 
| **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | 
| **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Asset-Management

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | 
| **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 
| **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GLPI** | 8.6/10 | 27 |
| **SolarWinds Web Help Desk** | 7.5/10 | 37 |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Incident Management

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 9.4 (19 reviews) | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.8 (20 reviews) | 8.7 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 9.5 (22 reviews) | 9.1 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.4 (19 reviews) | 7.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 7.9 (17 reviews) | 7.1 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.6 (22 reviews) | 7.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | 8.9 (19 reviews) | 7.4 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 7.5 (17 reviews) | 6.9 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | 7.6 (20 reviews) | 5.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | 8.8 (23 reviews) | 7.6 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Active Directory** | 9.0 (20 reviews) | 8.6 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 9.1 (16 reviews) | 7.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to GLPI (2):** [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management)

**Unique to SolarWinds Web Help Desk (3):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk)

**Unique to Snipe-IT (1):** [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GLPI | SolarWinds Web Help Desk | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 29.7% | 16.9% | 20.0% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 37.8% | 61.0% | 64.0% | 
| **Unternehmen** | 32.4% | 22.0% | 16.0% | 

### By Industry

#### GLPI

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 18.4%
- **Telekommunikation:** 13.2%
- **Öffentliche Verwaltung:** 7.9%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 7.9%
- **Öl & Energie:** 5.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.3%
- **Banking:** 5.3%
- **Buchhaltung:** 2.6%
- **Architektur & Planung:** 2.6%
- **Automotive:** 2.6%
- **Other:** 28.9%

#### SolarWinds Web Help Desk

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 25.4%
- **Bildungsmanagement:** 18.6%
- **hochschulbildung:** 6.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.8%
- **Banking:** 3.4%
- **Biotechnologie:** 3.4%
- **Unterhaltungselektronik:** 3.4%
- **Lebensmittelproduktion:** 3.4%
- **Öffentliche Verwaltung:** 3.4%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 3.4%
- **Other:** 22.0%

#### Snipe-IT

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.7%
- **Computersoftware:** 12.5%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 8.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 8.3%
- **Broadcast-Medien:** 4.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.2%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.2%
- **E-Learning:** 4.2%
- **Öffentliche Verwaltung:** 4.2%
- **Beziehungen zur Regierung:** 4.2%
- **Other:** 29.2%

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## Alternatives

### Alternatives to GLPI

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/de/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Lansweeper](https://www.g2.com/de/products/lansweeper/reviews) — 4.4/5 stars (67 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [iTop](https://www.g2.com/de/products/itop/reviews) — 4.3/5 stars (7 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)

### Alternatives to SolarWinds Web Help Desk

- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/de/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)

### Alternatives to Snipe-IT

- [IT Glue](https://www.g2.com/de/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (684 reviews)
- [Lansweeper](https://www.g2.com/de/products/lansweeper/reviews) — 4.4/5 stars (67 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Oomnitza](https://www.g2.com/de/products/oomnitza/reviews) — 4.6/5 stars (139 reviews)
- [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/de/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews)
- [AssetTrack for ServiceNow](https://www.g2.com/de/products/ami-assettrack-for-servicenow/reviews) — 4.3/5 stars (10 reviews)
- [Hudu](https://www.g2.com/de/products/hudu/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews)
- [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-asset-management/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)

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## Top Discussions

### GLPI

- Title: [Was ist ein GLPI-Ticket?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-glpi-ticket) — 1 comment
  > **Top comment:** "„Support-Ticket“ ist ein Begriff, der durch Support-Software populär gemacht wurde, um eine Interaktion zwischen Kunden und Support-Teams zu beschreiben...."
- Title: [Is GLPI free to use?](https://www.g2.com/de/discussions/is-glpi-free-to-use) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja!

Als 100% Open-Source-Software (GNU GPL Lizenz) ist GLPI kostenlos nutzbar!

Um von zertifizierten Experten begleitet zu werden, von unbegrenztem..."

### SolarWinds Web Help Desk

- Title: [Werden sie jemals das Problem beheben, dass beim Öffnen neuer Tabs ein anderes Ticket aktualisiert wird?](https://www.g2.com/de/discussions/are-they-ever-going-to-fix-the-issue-with-opening-new-tabs-and-it-updating-a-different-ticket) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich glaube nicht, dass das in naher Zukunft passieren wird. Wir haben dasselbe Problem und haben mehrmals Kontakt mit den Entwicklern von SolarWinds..."

### Snipe-IT

- Title: [Kann Snipe-IT mit einem Ticketing-Tool integriert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/36654-can-snipe-it-integrated-with-ticketing-tool) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nein, das kann es nicht."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/glpi-vs-solarwinds-web-help-desk-vs-snipe-it)