# Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA) Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Glassbox in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Medallia Digital Experience Analytics (DXA) aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit von Glassbox, jede digitale Interaktion in Echtzeit zu erfassen und so einen umfassenden Überblick über das Benutzerverhalten zu bieten.
- **Benutzer sagen** , dass die Benutzerfreundlichkeit von Glassbox ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die eine schnelle Erstellung analytischer Berichte basierend auf Sitzungswiedergaben ermöglicht. Im Gegensatz dazu hat Medallia DXA, obwohl leistungsstark, Feedback erhalten, das auf einige Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe hinweist.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die automatisierte Datenerfassung von Glassbox die Notwendigkeit des Taggings eliminiert, was es Teams erleichtert, genaue Schlussfolgerungen aus großen Datenmengen zu ziehen. Medallia DXA hingegen wird für seine starken Fähigkeiten zur Sentiment-Analyse gelobt, insbesondere durch Social-Media-Monitoring und Kundenumfragen, erfordert jedoch möglicherweise mehr manuelle Einrichtung.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Glassbox in der Supportqualität, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Medallia DXA erhält ebenfalls positive Bemerkungen für seinen Support, erreicht jedoch nicht die hohen Bewertungen, die Glassbox in diesem Bereich erzielt hat.
- **Benutzer heben hervor** , dass die visuelle Sitzungswiedergabefunktion von Glassbox besonders effektiv ist, um Benutzererfahrungsprobleme schnell zu identifizieren. Während Medallia DXA Sitzungswiedergabefunktionen bietet, haben Benutzer festgestellt, dass seine Einblicke manchmal weniger umsetzbar sind im Vergleich zu den Echtzeitdaten, die von Glassbox bereitgestellt werden.
- **Rezensenten geben an** , dass die Marktpräsenz von Glassbox robust ist, mit einer größeren Anzahl von Bewertungen, die eine breitere Benutzerbasis und aktuellere Rückmeldungen widerspiegeln. Medallia DXA hat zwar einen soliden Ruf, aber weniger aktuelle Bewertungen, was auf einen Verbesserungsbedarf in der Benutzerbindung und -zufriedenheit hindeuten könnte.



| | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 809 | 36 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (77.8% der Bewertungen) | Unternehmen (50.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Glassbox

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (210 reviews)
- Sitzungswiedergabe (190 reviews)

Cons:
- Sitzungsprobleme (70 reviews)
- Nicht intuitiv (65 reviews)

### Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Pros:
- Analytik (1 reviews)
- Kommunikation (1 reviews)

Cons:
- Probleme erfassen (1 reviews)
- Komplexe Konfiguration (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.8 (739 reviews) | 7.8 (22 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.7 (741 reviews) | 7.9 (22 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.8 (476 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.8 (343 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.8 (738 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.9 (347 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.8 (730 reviews) | 8.9 (21 reviews) | 

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## Pricing

### Glassbox

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Digitale Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.9/10 | 667 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | 8.0/10 | 14 |

#### Metriken

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Sitzungen - Digitale Analytik** | 9.9 (573 reviews) | 8.5 (10 reviews) | 
| **Engagement** | 9.9 (567 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 
| **Ein- und Ausstiegsseiten** | 9.9 (560 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Standard-Ereignisverfolgung** | 9.9 (564 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 9.9 (559 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 
| **Speicherung** | 9.9 (546 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Zurück** | 9.9 (541 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 9.9 (546 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
| **Trichter** | 9.9 (542 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Berichterstellung in Echtzeit** | 9.9 (554 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trend** | 9.9 (541 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 
| **Rückwirkende Berichterstattung** | 9.8 (532 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
| **Segmentierung** | 9.9 (533 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Mobile Berichterstellung** | 9.9 (528 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Vereinheitlichung** | 9.9 (520 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.9 (532 reviews) | 6.9 (9 reviews) | 

#### Andere

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Benutzerdaten** | 9.9 (522 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Berichte zur Websitesuche** | 9.9 (505 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Überwachung der Ladezeit** | 9.9 (503 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Kampagnen-Tracking** | 9.9 (497 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **E-Commerce** | 9.9 (491 reviews) | 7.4 (7 reviews) | 
| **Werbebotschaften** | 9.8 (486 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrations-Benachrichtigungen** | 9.9 (488 reviews) | 7.6 (7 reviews) | 

#### Agentische KI - Digitale Analytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 9.9 (516 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **QA-Tests** | 9.9 (492 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.9 (530 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.8 (518 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile App-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 549 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Benutzeridentifikation

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Demografie** | 9.9 (478 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-Segmentierung** | 10.0 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geolokalisierung** | 10.0 (485 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Nachverfolgung und Berichterstattung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 10.0 (472 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in Echtzeit** | 10.0 (471 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attribution** | 10.0 (468 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 9.9 (465 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | 10.0 (474 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verlauf der Benutzeraktivität** | 10.0 (468 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Metriken

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 10.0 (457 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exit-Verfolgung** | 9.9 (469 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | 10.0 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurück** | 10.0 (467 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konvertierungen** | 9.9 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sitzungswiedergabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.7/10 | 599 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | 8.0/10 | 16 |

#### Nutzerverhalten

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Klick-Tracking** | 9.8 (518 reviews) ✓ Verified | 9.0 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Mausbewegung** | 9.8 (514 reviews) ✓ Verified | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Frustrations-Tracking** | 9.8 (515 reviews) ✓ Verified | 7.7 (13 reviews) ✓ Verified | 

#### A/B-Tests

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Fehler- und Bugverfolgung** | 9.8 (501 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) | 
| **Split-URL-Tests** | 9.8 (506 reviews) | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Datenanalyse** | 9.8 (528 reviews) ✓ Verified | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 9.9 (494 reviews) ✓ Verified | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Informationen für Besucher

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Benutzeridentifikation** | 9.8 (540 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchfeld** | 9.8 (561 reviews) ✓ Verified | 7.7 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Sitzungswiedergabe

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.8/10 | 483 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | 7.8/10 | 10 |

#### Produktanalytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | 10.0 (449 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | 9.9 (449 reviews) | 7.4 (7 reviews) | 
| **Segmentierung** | 9.9 (450 reviews) | 6.9 (6 reviews) | 
| **Trichter** | 10.0 (452 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
| **Warnungen** | 9.9 (457 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | 10.0 (451 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | 9.9 (468 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integrationen** | 10.0 (445 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 322 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Berichte** | 10.0 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 10.0 (297 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webanalyse** | 10.0 (293 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Tracking** | 10.0 (297 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Demografie der Kunden** | 10.0 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Analytik** | 10.0 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Datenspeicherung** | 10.0 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 10.0 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 10.0 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 10.0 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Analytik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 449 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### die Erfahrung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Überwachung in Echtzeit** | 10.0 (435 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Wiederholung** | 9.9 (437 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensanalyse** | 9.9 (438 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 9.9 (407 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 9.9 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetanalyse** | 9.9 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Überwachung der Betriebszeit** | 10.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | 10.0 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemverfolgung** | 10.0 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcen-Überwachung** | 10.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Mapping

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.8/10 | 345 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | 9.9 (340 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren** | 9.9 (340 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit** | 9.9 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Personas** | 9.9 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 10.0 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kundenreise-Mapping

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.8/10 | 514 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Dynamische Segmentierung** | 9.9 (471 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung der Journey** | 9.8 (475 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Journey-Berichterstattung** | 9.9 (472 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trends-Berichterstattung** | 9.9 (470 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | 9.9 (473 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Journey Mapping** | 9.8 (473 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 9.9 (466 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen** | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenreise-Analyse

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.8/10 | 218 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 9.9 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 9.9 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.9 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 9.9 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 9.7 (209 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 9.9 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 9.9 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 9.9 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 9.4 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 9.9 (209 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.8 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Barrierefreiheitsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamisches Crawling** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Site-Vergleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Automatisiertes Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierter Scan** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Regressionstests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Testwerkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filternd** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Overlay-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Unterstützen

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fortschrittsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Seitenberichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Defekte Links Checker** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Prüfung einzelner Seiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard zur Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### A/B-Tests

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Informatik

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **KI/Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wenig bis gar keine Codierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Experimentelles Design

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Multivariate Testkapazitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitiges Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heatmaps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - A/B-Tests

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 304 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 10.0 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | 10.0 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | 10.0 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammeln von Feedback** | 10.0 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | 9.6 (264 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | 10.0 (264 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auslösen von Alarmen** | 10.0 (266 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Analyse** | 10.0 (268 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Action** | 10.0 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Systemmanagement

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | 10.0 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemüberwachung** | 10.0 (238 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Heatmap-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 9.9/10 | 499 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | 8.2/10 | 15 |

#### Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Konvertierungsmöglichkeiten** | 9.9 (480 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Side-by-Side-Analyse** | 9.9 (481 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
| **Analyse mobiler Geräte** | 9.9 (466 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Quantifizierung von Daten** | 9.9 (464 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
| **Analyse von Webseitenelementen** | 9.9 (467 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Heatmaps (Heatmaps)** | 10.0 (467 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 
| **Sitzungs-Wiederholungen** | 9.9 (466 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 
| **Überwachung** | 9.9 (467 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 10.0 (460 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 

### Mobile Analytics

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 496 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Metriken

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 10.0 (457 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exit-Verfolgung** | 9.9 (469 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | 10.0 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurück** | 10.0 (467 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konvertierungen** | 9.9 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile App-Optimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Glassbox** | 10.0/10 | 495 |
| **Medallia Digital Experience Analytics (DXA)** | N/A | N/A |

#### Variations-Tests

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | 10.0 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WYSIWYG-Editor** | 10.0 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konvertierungsziel** | 10.0 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | 10.0 (436 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konfidenzniveau** | 10.0 (427 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multivariantes Testen** | 10.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | 10.0 (459 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | 10.0 (456 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Standard-Targeting** | 10.0 (445 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefiniertes Targeting** | 10.0 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 10.0 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 10.0 (426 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **QA-Tests** | 10.0 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 10.0 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 10.0 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools), [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics)

**Unique to Glassbox (10):** [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse](https://www.g2.com/de/categories/digital-experience-monitoring-dem), [E-Commerce-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-analytics), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics), [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Digitale Barrierefreiheitsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/Digital-accessibility-platforms), [Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/digital-accessibility-tools)

**Unique to Medallia Digital Experience Analytics (DXA) (1):** [A/B-Test-Tools](https://www.g2.com/de/categories/a-b-testing-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Glassbox | Medallia Digital Experience Analytics (DXA) | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 4.8% | 14.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 17.4% | 35.3% | 
| **Unternehmen** | 77.8% | 50.0% | 

### By Industry

#### Glassbox

- **Finanzdienstleistungen:** 37.2%
- **Versicherung:** 11.5%
- **Einzelhandel:** 11.1%
- **Telekommunikation:** 6.2%
- **Banking:** 3.6%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.8%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.4%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 1.9%
- **Gastfreundschaft:** 1.8%
- **Other:** 19.4%

#### Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

- **Telekommunikation:** 14.7%
- **Versicherung:** 14.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 8.8%
- **Automotive:** 5.9%
- **Einzelhandel:** 5.9%
- **Öl & Energie:** 5.9%
- **Buchhaltung:** 2.9%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.9%
- **Banking:** 2.9%
- **Bau:** 2.9%
- **Other:** 32.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Glassbox

- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/de/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2359 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1356 reviews)

### Alternatives to Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/de/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2359 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)

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## Top Discussions

### Glassbox

- Title: [Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?](https://www.g2.com/de/discussions/43453-can-you-configure-struggle-scores-based-on-a-journey-type) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,..."
- Title: [When do we get to utilize Customer Journey Maps?](https://www.g2.com/de/discussions/32920-when-do-we-get-to-utilize-customer-journey-maps) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?](https://www.g2.com/de/discussions/41291-what-is-the-best-way-to-insights-which-are-only-relevant-to-me) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -..."
- Title: [Benutzersitzungen](https://www.g2.com/de/discussions/40386-user-sessions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Das ist eine großartige Frage, Peter, die mit einem maßgeschneiderten Bericht erledigt werden kann - bitte wenden Sie sich an diese E-Mail und ich helfe..."

### Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/glassbox-vs-medallia-digital-experience-analytics-dxa)