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Glassbox und Medallia Digital Experience Analytics (DXA) vergleichen 
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Glassbox
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Erfahren Sie mehr über GlassboxMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
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(36)4.4 von 5
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Erfahren Sie mehr über Medallia Digital Experience Analytics (DXA)Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glassbox in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Medallia Digital Experience Analytics (DXA) aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit von Glassbox, jede digitale Interaktion in Echtzeit zu erfassen und so einen umfassenden Überblick über das Benutzerverhalten zu bieten.
- Benutzer sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Glassbox ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die eine schnelle Erstellung analytischer Berichte basierend auf Sitzungswiedergaben ermöglicht. Im Gegensatz dazu hat Medallia DXA, obwohl leistungsstark, Feedback erhalten, das auf einige Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die automatisierte Datenerfassung von Glassbox die Notwendigkeit des Taggings eliminiert, was es Teams erleichtert, genaue Schlussfolgerungen aus großen Datenmengen zu ziehen. Medallia DXA hingegen wird für seine starken Fähigkeiten zur Sentiment-Analyse gelobt, insbesondere durch Social-Media-Monitoring und Kundenumfragen, erfordert jedoch möglicherweise mehr manuelle Einrichtung.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Glassbox in der Supportqualität, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Medallia DXA erhält ebenfalls positive Bemerkungen für seinen Support, erreicht jedoch nicht die hohen Bewertungen, die Glassbox in diesem Bereich erzielt hat.
- Benutzer heben hervor, dass die visuelle Sitzungswiedergabefunktion von Glassbox besonders effektiv ist, um Benutzererfahrungsprobleme schnell zu identifizieren. Während Medallia DXA Sitzungswiedergabefunktionen bietet, haben Benutzer festgestellt, dass seine Einblicke manchmal weniger umsetzbar sind im Vergleich zu den Echtzeitdaten, die von Glassbox bereitgestellt werden.
- Rezensenten geben an, dass die Marktpräsenz von Glassbox robust ist, mit einer größeren Anzahl von Bewertungen, die eine breitere Benutzerbasis und aktuellere Rückmeldungen widerspiegeln. Medallia DXA hat zwar einen soliden Ruf, aber weniger aktuelle Bewertungen, was auf einen Verbesserungsbedarf in der Benutzerbindung und -zufriedenheit hindeuten könnte.
Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Glassbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Glassbox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glassbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassbox gegenüber Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glassbox
Keine Preisinformationen verfügbarMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Glassbox
Kostenlose Testversion verfügbar
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.8
736
7.8
22
Einfache Bedienung
9.7
738
7.9
22
Einfache Einrichtung
9.8
473
7.8
10
Einfache Verwaltung
9.8
343
8.9
9
Qualität der Unterstützung
9.8
735
8.6
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
347
9.5
10
Produktrichtung (% positiv)
9.9
727
8.9
21
Funktionen
Metriken
9.9
572
8.5
10
9.9
566
8.6
11
9.9
560
7.7
11
9.9
564
8.7
10
9.9
559
7.4
9
9.9
545
8.0
10
9.9
541
7.7
10
9.9
546
8.2
10
9.9
541
8.8
11
Reporting
9.9
554
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
540
7.4
9
9.8
532
7.9
8
9.9
532
8.3
10
9.9
528
7.6
11
9.9
520
8.5
9
9.9
532
6.9
9
Andere
9.9
522
Funktion nicht verfügbar
9.9
505
Funktion nicht verfügbar
9.9
503
8.1
9
9.9
497
8.5
8
9.9
490
7.4
7
9.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
488
7.6
7
Agentische KI - Digitale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.9
516
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
492
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
530
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
518
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeridentifikation
9.9
478
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
481
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
485
Nicht genügend Daten verfügbar
Nachverfolgung und Berichterstattung
10.0
472
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
471
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
468
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
465
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
474
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
468
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
10.0
457
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
469
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
470
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzerverhalten
9.8
518
|
Verifizierte Funktion
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
9.8
514
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
9.8
515
|
Verifizierte Funktion
7.7
13
|
Verifizierte Funktion
A/B-Tests
9.8
501
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
9.8
506
7.8
6
|
Verifizierte Funktion
9.8
526
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.9
494
|
Verifizierte Funktion
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
Informationen für Besucher
9.8
540
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
9.8
561
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
10.0
449
8.3
5
9.9
449
7.4
7
9.9
450
6.9
6
10.0
452
8.3
7
9.9
457
7.2
6
10.0
451
8.3
7
9.9
468
7.7
5
10.0
445
7.9
8
Agentic KI - Produktanalytik
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
10.0
294
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
297
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
293
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
297
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
295
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
311
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
10.0
307
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
10.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
10.0
448
Nicht genügend Daten
die Erfahrung
10.0
435
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.9
407
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
431
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
339
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
340
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
335
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
471
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
475
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
9.9
472
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
476
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
473
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
9.8
473
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
477
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
209
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
9.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitsplattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Informatik
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Experimentelles Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - A/B-Tests
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
10.0
304
Nicht genügend Daten
Generative KI
10.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
10.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
10.0
264
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
10.0
243
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
9.9
480
8.1
12
9.9
481
8.9
9
9.9
466
8.5
11
9.9
464
7.4
12
9.9
467
7.6
12
Reporting
10.0
467
7.5
12
9.9
466
8.8
13
9.9
467
8.3
9
10.0
460
8.3
12
Metriken
10.0
457
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
469
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
470
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
Nicht genügend Daten verfügbar
Variations-Tests
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
428
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
436
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
427
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
10.0
459
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
456
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
10.0
445
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
428
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
425
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
10.0
426
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
428
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glassbox und Medallia Digital Experience Analytics (DXA) sind kategorisiert als Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Heatmap-Werkzeuge, und Digitale Analytik
Einzigartige Kategorien
Glassbox ist kategorisiert als Kundenreise-Mapping, Feedback-Analyse, Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung, E-Commerce-Analytik, Kundenreise-Analytik, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, Unternehmens-Feedback-Management, Digitale Barrierefreiheitsplattformen, und Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) ist kategorisiert als A/B-Tests
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glassbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
37.2%
Versicherung
11.5%
Einzelhandel
11.1%
Telekommunikation
6.3%
Banking
3.6%
Andere
30.3%
Telekommunikation
14.7%
Versicherung
14.7%
Finanzdienstleistungen
8.8%
Einzelhandel
5.9%
Öl & Energie
5.9%
Andere
50.0%
Diskussionen
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Glassbox
Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -...Mehr erfahren
Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?
2 Kommentare
DG
Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?
1 Kommentar
DG
Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -...Mehr erfahren
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) hat keine Diskussionen mit Antworten
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