# Gist vs tawk.to Comparison | | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 219 | 202 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (94.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (73.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $0 Free Forever | Kostenlos Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Gist Pros: - Benutzerfreundlichkeit (20 reviews) - Kundendienst (13 reviews) Cons: - Lernkurve (6 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) ### tawk.to Pros: - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Einfache Einrichtung (3 reviews) Cons: - Chatbot-Probleme (2 reviews) - Einschränkungen (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (195 reviews) | 9.1 (174 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.8 (194 reviews) | 9.0 (174 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.8 (154 reviews) | 9.0 (89 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (153 reviews) | 9.0 (78 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.0 (187 reviews) | 8.4 (142 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (150 reviews) | 8.9 (67 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.6 (185 reviews) | 8.9 (167 reviews) | --- ## Pricing ### Gist #### Entry-Level Pricing Plan: Gist Free Price: $0 Free Forever Description: Für Kleinunternehmer, die mit Lead-Erfassungsformularen, Kontaktverfolgung, E-Mail-Marketing beginnen und Kunden kostenlos verbinden und unterstützen möchten. Key Features: - Live-Chat - Konversations-Posteingang - Gespeicherte Antworten [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/gist/pricing) #### Free Trial Yes ### tawk.to #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Kostenlos Pro Monat Description: Frei für immer Key Features: - Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze - Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails - Wissensdatenbank [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/tawk-to/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Pop-Up-Builder | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 8.2/10 | 25 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Design und Anpassung | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Vorgefertigte Vorlagen** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pop-up-Typen** | 8.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **No-Code-Anpassung** | 8.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | 8.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Getriggerte Kampagnen** | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integrationen | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **CRM-/E-Mail-Integrationen** | 8.4 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WCM-Integrationen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integrationen** | 7.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Integrationen** | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Schwachstellenscanner | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 8.1/10 | 164 | | **tawk.to** | 8.1/10 | 155 | #### Generative KI | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.4 (7 reviews) | 6.8 (12 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 6.4 (7 reviews) | 5.9 (9 reviews) | | **Text-to-Speech** | 6.2 (7 reviews) | 5.7 (9 reviews) | #### die Kommunikation | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 9.3 (152 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | | **Benachrichtigungen** | 9.1 (145 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | | **Gezielte E-Mails** | 8.7 (133 reviews) ✓ Verified | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | | **In-App-Messaging** | 9.1 (112 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Co-Browsing** | 7.0 (26 reviews) | 8.3 (40 reviews) | #### Interner Gebrauch | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | | **Archivierung von Konversationen** | 8.9 (132 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Entwicklung** | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | | **Wissensdatenbank** | 8.7 (114 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | | **Team-Posteingang** | 8.6 (124 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | | **Kundenprofile** | 8.6 (137 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 7.9/10 | 47 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 6.7 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 8.6 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | 8.3 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 8.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Branding** | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | 7.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 7.8 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Unique to Gist (3):** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Pop-Up-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/pop-up-builder), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gist | tawk.to | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 94.1% | 73.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 5.0% | 22.1% | | **Unternehmen** | 0.9% | 4.6% | ### By Industry #### Gist - **Marketing und Werbung:** 22.4% - **Computersoftware:** 8.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.8% - **Internet:** 5.5% - **E-Learning:** 3.7% - **Design:** 3.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7% - **Finanzdienstleistungen:** 2.7% - **Bildungsmanagement:** 2.7% - **Professionelles Training & Coaching:** 2.7% - **Other:** 38.4% #### tawk.to - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.9% - **Computersoftware:** 11.3% - **Marketing und Werbung:** 8.8% - **Internet:** 5.2% - **Bildungsmanagement:** 4.1% - **Finanzdienstleistungen:** 3.1% - **Unterhaltungselektronik:** 3.1% - **Verbraucherdienstleistungen:** 3.1% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6% - **Einzelhandel:** 2.6% - **Other:** 44.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gist - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2571 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) ### Alternatives to tawk.to - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6981 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/de/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (198 reviews) - [JivoChat](https://www.g2.com/de/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/de/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) --- ## Top Discussions ### Gist - Title: [Gibt es eine Möglichkeit, E-Mail-Sammelformulare mit der Verwendung von Popups einzubetten?](https://www.g2.com/de/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Mit Gist ist es unglaublich einfach, beliebige Formulare auf Ihrer Website einzubetten. Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen beim Einstieg hilft:..." ### tawk.to - Title: [Wofür wird tawk.to verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/gist-vs-tawk-to)