Genuity und SolarWinds Service Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (70.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.99
$39.00 Pro Monat
Genuity
Sternebewertung
(82)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (70.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$29.99
Erfahren Sie mehr über GenuitySolarWinds Service Desk
Sternebewertung
(775)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass SolarWinds Service Desk in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Erfahrung herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die es sowohl IT-Mitarbeitern als auch Angestellten ermöglicht, Tickets ohne umfangreiche Schulung einfach einzureichen, zu verfolgen und zu lösen.
- Benutzer sagen, dass Genuity sich durch seine Einfachheit und den schnellen Onboarding-Prozess auszeichnet, was es zu einer attraktiven Option für kleinere Teams macht, die mit minimalem Einrichtungsaufwand starten möchten. Bewerter schätzen die unkomplizierte Benutzeroberfläche der Plattform, die eine einfache Navigation ermöglicht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird SolarWinds Service Desk für seine robusten Berichtsfunktionen gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass es Ticketprioritäten effektiv anzeigt, ein Merkmal, das die Sichtbarkeit und Verwaltung von IT-Problemen im Vergleich zu anderen Systemen verbessert.
- Bewerter erwähnen, dass der Support von Genuity eine bedeutende Stärke ist, wobei viele Benutzer mit den sofortigen Reaktionszeiten auf angeforderte Änderungen zufrieden sind. Dieses Niveau an Kundenservice wurde als überlegen im Vergleich zu anderen Anbietern beschrieben, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Teams macht, die Unterstützung benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während SolarWinds Service Desk eine größere Anzahl von Bewertungen hat, was auf eine breitere Benutzerbasis hinweist, das kleinere, aber sehr positive Feedback von Genuity auf ein starkes Engagement für Kundenzufriedenheit, insbesondere im Support und in der Reaktionsfähigkeit, hindeutet.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber SolarWinds Service Desk in den allgemeinen Qualitätsmetriken einen leichten Vorteil hat, während Genuitys Fokus auf Einfachheit und Support es zu einer überzeugenden Option für Teams macht, die Benutzerfreundlichkeit und schnelle Unterstützung priorisieren.
Genuity vs SolarWinds Service Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Genuity einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Genuity zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Genuity den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SolarWinds Service Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Genuity.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genuity gegenüber SolarWinds Service Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Pro Monat
Beinhaltet:
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Serviceportal
Kostenlose Testversion
Genuity
Kostenlose Testversion verfügbar
SolarWinds Service Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
74
8.6
693
Einfache Bedienung
9.3
74
9.0
703
Einfache Einrichtung
9.3
70
8.6
571
Einfache Verwaltung
9.3
65
8.9
580
Support-Qualität
9.8
71
8.9
674
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.6
65
9.0
560
Produktrichtung (% positiv)
10.0
70
9.0
677
Funktionen
Funktionen der Vertragsmanagement-Plattform
8.6
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertragsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SaaS-Ausgabenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
140
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
127
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
121
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Telekommunikationskostenmanagement (TEM) Lösungen9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
8.3
14
Nicht genügend Daten
Ausgaben-Management
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Ressourcenmanagement
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Transaktionen
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
4.3
9
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Asset-Inventar
8.8
43
8.5
65
8.6
38
8.4
63
8.7
39
8.1
50
8.2
35
8.0
50
8.5
39
8.0
60
Generative KI
6.2
15
Funktion nicht verfügbar
6.3
15
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Management
8.9
44
8.6
65
Funktion nicht verfügbar
8.0
9
Funktion nicht verfügbar
8.0
9
8.2
32
8.2
56
Software-Asset-Management-Tools16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Software-Asset-Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Risikobewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Lieferantenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
430
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
458
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
412
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
396
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
329
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
359
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
400
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analyse
6.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
6.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genuity und SolarWinds Service Desk sind kategorisiert als IT-Asset-Management
Einzigartige Kategorien
Genuity ist kategorisiert als SaaS-Ausgabenmanagement, Unternehmens-IT-Management, Lieferantenmanagement, Vertragsmanagement, und Telekommunikationskostenmanagement (TEM) Lösungen
SolarWinds Service Desk ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, Service-Desk, und Software-Asset-Management-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genuity
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SolarWinds Service Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.4%
Computersoftware
8.5%
Marketing und Werbung
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Primar-/Sekundarbereich
4.9%
Andere
61.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
hochschulbildung
4.8%
Bildungsmanagement
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Andere
66.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Genuity hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie lade ich einen Lösungsartikel mit Tablets oder Handys hoch?
1 Kommentar
DL
Leider können wir keine Lösungen aus der mobilen App erstellen.Mehr erfahren
Windows-Installer
1 Kommentar
JB
Dieser ist einfach. Als Samanage zu Solarwinds wurde, hörten wir auf, das Produkt zu verwenden und gingen woanders hin.
Samanage hatte eine EXE und eine...Mehr erfahren
SolarWinds Service Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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