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Gainsight Customer Success und Survicate vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (46.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Gainsight Customer Success
Sternebewertung
(1,627)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer SuccessSurvicate
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Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gainsight Customer Success in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kundenmetriken herausragt, mit Funktionen wie Gainsight Dashboards, die es Benutzern ermöglichen, NPS und Gesundheitswerte effektiv zu verfolgen. Diese Integration mit Salesforce CRM wird besonders dafür gelobt, tägliche Arbeitsabläufe zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass Survicate sich durch seine Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, insbesondere beim Erstellen von Umfragen. Die Drag-and-Drop-Funktionalität und die Echtzeit-Feedback-Möglichkeiten machen es zu einem Favoriten unter denen, die schnell Kundeninformationen sammeln möchten, ohne eine steile Lernkurve.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Gainsight fortschrittliche Funktionen bietet, einige Benutzer den Einrichtungsprozess im Vergleich zu Survicate als herausfordernder empfinden, das für seine schnelle Implementierung und benutzerfreundliche Einführungserfahrung bekannt ist.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält der Kundensupport von Survicate hohe Bewertungen, wobei Benutzer die Verfügbarkeit von Vorlagen und Unterstützung während des Umfrageerstellungsprozesses schätzen. Dieses Maß an Unterstützung trägt zu einer reibungsloseren Erfahrung für kleine Unternehmen bei.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die robusten Analysetools von Gainsight für mittelständische Unternehmen von Vorteil sind, da sie tiefe Einblicke bieten, die bei strategischen Entscheidungen helfen. Einige Benutzer empfinden jedoch die Komplexität dieser Funktionen als überwältigend für kleinere Teams.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber die allgemeine Benutzerzufriedenheit bei Gainsight höher ist, was seine Fähigkeit widerspiegelt, die Bedürfnisse größerer Organisationen zu erfüllen, während die Einfachheit von Survicate und der Fokus auf Feedback-Sammlung es ideal für kleine Unternehmen machen, die nach unkomplizierten Lösungen suchen.
Gainsight Customer Success vs Survicate
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Survicate einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Survicate zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Survicate den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Customer Success.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Survicate.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Survicate gegenüber Gainsight Customer Success.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarSurvicate
Free
Kostenlos
Für Anfänger, die gerade erst anfangen, Feedback zu sammeln. Keine Bedingungen.
- Sammeln Sie Feedback über E-Mail, Link und Web
- Erstellen Sie eine Umfrage mit KI oder Vorlagen
- Anzeigen der Umfragelogik
Kostenlose Testversion
Gainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSurvicate
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,331
8.9
158
Einfache Bedienung
8.0
1,363
9.2
162
Einfache Einrichtung
6.6
703
9.1
110
Einfache Verwaltung
6.9
626
9.0
88
Qualität der Unterstützung
8.5
1,134
9.4
155
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
636
9.3
86
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,333
9.3
149
Funktionen
Kunden Information
8.6
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1048
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1039
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1051
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
916
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
898
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
943
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.0
929
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
890
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
643
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.2
1092
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
958
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
963
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
967
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1011
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1004
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1008
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
918
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1034
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1006
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
291
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
292
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Vertriebsteam
7.8
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
7.9
126
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.7
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeitung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.8
175
9.2
10
8.6
152
8.7
10
7.9
125
9.0
10
6.8
113
7.4
9
Anpassung
8.1
145
8.0
9
7.7
105
8.1
9
7.6
103
7.8
9
7.6
98
8.1
8
Generative KI
7.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
50
7.8
6
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gainsight Customer Success und Survicate sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Gainsight Customer Success ist kategorisiert als Kundenumsatzoptimierung und Kundenerfolg
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Survicate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
39.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.3%
Marketing und Werbung
3.8%
Telekommunikation
3.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
29.9%
Computersoftware
16.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
9.6%
Marketing und Werbung
6.9%
Internet
6.4%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie importieren wir Notizen aus unserer bisherigen Kundendatenhistorie in den Gainsites-Newsfeed?
2 Kommentare
KM
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld im Unternehmensobjekt erstellen und eine Regel schreiben, um diesen Wert zu aktualisieren. Wenn Sie dies zu einem...Mehr erfahren
Wofür wird Gainsight verwendet?
2 Kommentare
NS
Organisieren von Informationen über Kunden, um denjenigen, die das Konto verwalten, zu helfen, den Fortschritt zu dokumentieren.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
2 Kommentare
JD
Gainsight PX (Product Experience) ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer mit Engagements und Anleitungen basierend auf Nutzungsanalysen und anderen Daten...Mehr erfahren
Survicate hat keine Diskussionen mit Antworten
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