Gainsight Customer Success und Survicate vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (46.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlos
Gainsight Customer Success
Sternebewertung
(1,687)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Survicate
Sternebewertung
(206)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (46.1% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlose Testversion verfügbar
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gainsight Customer Success in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kundenmetriken herausragt, mit Funktionen wie Gainsight Dashboards, die es Benutzern ermöglichen, NPS und Gesundheitswerte effektiv zu verfolgen. Diese Integration mit Salesforce CRM wird besonders dafür gelobt, tägliche Arbeitsabläufe zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass Survicate sich durch seine Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, insbesondere beim Erstellen von Umfragen. Die Drag-and-Drop-Funktionalität und die Echtzeit-Feedback-Möglichkeiten machen es zu einem Favoriten unter denen, die schnell Kundeninformationen sammeln möchten, ohne eine steile Lernkurve.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Gainsight fortschrittliche Funktionen bietet, einige Benutzer den Einrichtungsprozess im Vergleich zu Survicate als herausfordernder empfinden, das für seine schnelle Implementierung und benutzerfreundliche Einführungserfahrung bekannt ist.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält der Kundensupport von Survicate hohe Bewertungen, wobei Benutzer die Verfügbarkeit von Vorlagen und Unterstützung während des Umfrageerstellungsprozesses schätzen. Dieses Maß an Unterstützung trägt zu einer reibungsloseren Erfahrung für kleine Unternehmen bei.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die robusten Analysetools von Gainsight für mittelständische Unternehmen von Vorteil sind, da sie tiefe Einblicke bieten, die bei strategischen Entscheidungen helfen. Einige Benutzer empfinden jedoch die Komplexität dieser Funktionen als überwältigend für kleinere Teams.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber die allgemeine Benutzerzufriedenheit bei Gainsight höher ist, was seine Fähigkeit widerspiegelt, die Bedürfnisse größerer Organisationen zu erfüllen, während die Einfachheit von Survicate und der Fokus auf Feedback-Sammlung es ideal für kleine Unternehmen machen, die nach unkomplizierten Lösungen suchen.
Gainsight Customer Success vs Survicate
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Survicate einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Survicate zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Survicate den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Customer Success.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Survicate.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Gainsight Customer Success und Survicate ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarSurvicate
Free
Kostenlos
Für Anfänger, die gerade erst anfangen, Feedback zu sammeln. Keine Bedingungen.
- Sammeln Sie Feedback über E-Mail, Link und Web
- Erstellen Sie eine Umfrage mit KI oder Vorlagen
- Anzeigen der Umfragelogik
Kostenlose Testversion
Gainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSurvicate
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,362
8.9
161
Einfache Bedienung
8.0
1,396
9.3
165
Einfache Einrichtung
6.7
722
9.1
112
Einfache Verwaltung
6.9
640
9.0
91
Support-Qualität
8.6
1,163
9.4
158
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.0
650
9.3
89
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,360
9.2
152
Funktionen
Kunden Information
8.6
1115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1067
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1063
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
932
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
912
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
943
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.0
949
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
832
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
903
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
660
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
1112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
978
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
980
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
981
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1028
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1021
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1026
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
933
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1051
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1018
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
295
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
297
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Vertriebsteam
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
7.8
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.5
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeitung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.8
173
9.2
10
8.6
150
8.7
10
7.9
123
9.0
10
6.8
111
7.4
9
Anpassung
8.1
144
8.0
9
7.7
104
8.1
9
7.6
102
7.8
9
7.6
97
8.1
8
Generative KI
7.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
7.8
6
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
72
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Plattform
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gainsight Customer Success und Survicate sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Gainsight Customer Success ist kategorisiert als Kundenumsatzoptimierung, Kundenerfolg, und Proaktive Kundenbindung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Survicate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
38.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.9%
Marketing und Werbung
4.3%
Telekommunikation
3.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.5%
Andere
29.9%
Computersoftware
16.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Marketing und Werbung
6.8%
Internet
6.3%
Andere
49.2%
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