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Front und SAP Service Cloud vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (39.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Keine Preisinformationen verfügbar
Front
Sternebewertung
(2,395)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenSAP Service Cloud
Sternebewertung
(239)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über SAP Service CloudZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Front in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend abschneidet, während SAP Service Cloud mit einer Bewertung von 8,9 leicht hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Front es einfach macht, Tickets effizient zu erstellen und zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Front mit 9,1 bewertet wird und damit SAP Service Cloud mit 8,8 übertrifft. Benutzer auf G2 heben den reaktionsschnellen Kundenservice und die hilfreichen Ressourcen von Front hervor, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht.
- Benutzer sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Front mit 9,1 bewertet wird, verglichen mit 8,7 bei SAP Service Cloud. Rezensenten erwähnen, dass das benutzerfreundliche Design von Front eine schnelle Einarbeitung und minimalen Schulungsaufwand ermöglicht, was besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist.
- G2-Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfunktionen von Front mit einer Bewertung von 8,3 effektiver sind als die von SAP Service Cloud mit 8,7. Rezensenten heben die Fähigkeit von Front hervor, sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren und die Produktivität der Teams zu steigern.
- Benutzer auf G2 erwähnen, dass die Ticket-Kollaborationsfunktionen von Front mit 9,2 bewertet werden, während SAP Service Cloud 8,8 erreicht. Rezensenten schätzen die nahtlosen Kollaborationstools von Front, die es Teams ermöglichen, in Echtzeit gemeinsam an Tickets zu arbeiten.
- Rezensenten erwähnen, dass der Einstiegspreis von Front von 25,00 $ für kleine Unternehmen zugänglicher ist im Vergleich zu SAP Service Cloud, das seine Einstiegspreise nicht offenlegt. Benutzer berichten, dass diese Erschwinglichkeit Front zu einer überzeugenden Wahl für Startups und kleinere Teams macht.
Front vs SAP Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SAP Service Cloud.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Service Cloud gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
SAP Service Cloud
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
SAP Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,894
8.9
207
Einfache Bedienung
9.1
1,910
8.7
215
Einfache Einrichtung
8.8
692
8.2
133
Einfache Verwaltung
8.9
471
8.3
70
Qualität der Unterstützung
9.1
1,629
8.9
202
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
457
8.8
68
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,782
9.5
210
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
265
|
Verifizierte Funktion
8.9
93
8.9
262
|
Verifizierte Funktion
8.8
93
8.9
283
|
Verifizierte Funktion
8.7
96
8.8
280
|
Verifizierte Funktion
8.5
93
8.8
243
|
Verifizierte Funktion
8.6
89
9.0
306
8.6
89
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
8.8
91
8.7
258
|
Verifizierte Funktion
8.8
89
Generative KI
7.8
63
8.4
33
8.3
64
8.5
34
Agentische KI - Helpdesk
7.2
29
8.8
22
7.2
29
8.7
22
7.3
29
8.9
22
Kommunikationswege
8.7
233
|
Verifizierte Funktion
9.0
90
9.2
274
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
8.7
232
|
Verifizierte Funktion
8.7
90
8.3
209
|
Verifizierte Funktion
8.5
84
7.8
132
8.3
85
Plattform
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
8.3
90
8.4
288
|
Verifizierte Funktion
8.2
95
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
8.9
89
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
8.6
89
8.3
231
|
Verifizierte Funktion
8.7
89
8.3
237
|
Verifizierte Funktion
8.9
89
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
920
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
626
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
527
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
476
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
745
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
826
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
939
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
847
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
755
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
906
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
790
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
955
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
645
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
763
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
807
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
814
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
792
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
832
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
646
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
724
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.8
491
8.5
65
8.8
385
8.8
60
8.7
385
8.7
60
8.8
343
8.6
62
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
412
8.5
62
8.9
415
8.9
60
8.7
377
8.8
59
8.6
327
8.7
64
Generative KI
8.1
109
8.5
17
8.3
109
8.7
17
Sortieren & Filtern
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
226
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
234
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
288
|
Verifizierte Funktion
8.2
95
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
31
8.6
26
Self-Service-Erlebnis
8.3
56
8.7
97
8.5
54
8.6
95
8.0
54
8.5
95
8.2
52
8.3
93
8.4
51
8.4
101
Self-Service-Plattform
8.1
51
8.6
98
8.4
51
8.7
100
8.1
51
8.4
97
8.2
49
8.4
98
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.3
7
8.3
10
9.5
7
9.0
10
9.3
7
8.8
10
9.8
7
9.2
10
9.5
7
9.2
10
9.5
7
8.5
10
9.5
7
8.8
10
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
239
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
9.3
16
7.6
30
9.4
16
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und SAP Service Cloud sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Sozialer Kundenservice, E-Mail-Client, Beschwerdemanagement, E-Mail-Verwaltung, und Gemeinsamer Posteingang
SAP Service Cloud hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SAP Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Computersoftware
9.9%
Buchhaltung
4.9%
Telekommunikation
3.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
54.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
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Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
SAP Service Cloud hat keine Diskussionen mit Antworten
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