# FreshChat, Rocket.Chat vs Element Comparison

| | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 498 | 374 | 43 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.2% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (59.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | Kostenlos Pro Jahr | $5.00 1 month per user | 

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## Top Pros & Cons

### FreshChat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (11 reviews)
- Hilfreich (7 reviews)

Cons:
- KI-Einschränkungen (3 reviews)
- Schwieriges Lernen (3 reviews)

### Rocket.Chat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Merkmale (11 reviews)

Cons:
- Nicht benutzerfreundlich (7 reviews)
- Benutzeroberfläche (7 reviews)

### Element

Pros:
- Sicherheit (4 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)

Cons:
- Nicht intuitiv (3 reviews)
- Komplexität (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (403 reviews) | 8.6 (282 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (405 reviews) | 8.7 (289 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (259 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (246 reviews) | 8.3 (123 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.7 (397 reviews) | 8.0 (237 reviews) | 7.9 (27 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (242 reviews) | 8.2 (110 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (404 reviews) | 8.4 (278 reviews) | 7.7 (31 reviews) | 

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## Pricing

### FreshChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00

Key Features:
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Rocket.Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kostenlos Pro Jahr

Description: Ideal für technische Bewertung oder kleine Unternehmen

Key Features:
- Bis zu 50 Benutzer
- Nur selbstverwaltet
- KERNFÄHIGKEITEN, EINSCHLIESSLICH:

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/pricing)

#### Free Trial

No

### Element

#### Entry-Level Pricing

Plan: Element Business

Price: $5.00 1 month per user

Description: Für Teams, die sichere Kommunikation in unserem sicheren Cloud-Hosting-Service benötigen.

Key Features:
- Die Element-App
- Cloud-Admin-Konsole
- Kundensupport

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/element-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 8.9/10 | 52 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.9 (43 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 8.4 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.4 (48 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 8.7 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 9.0 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 8.8 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | 9.0 (32 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 9.0 (41 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 8.8 (43 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.6 (44 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftliche Sofortnachrichten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.3/10 | 219 |
| **Element** | 8.4/10 | 29 |

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (165 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (175 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (167 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Audiokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (108 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (103 reviews) | 7.5 (18 reviews) | 

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (151 reviews) | 8.3 (22 reviews) | 
| **Web-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (170 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (125 reviews) | 8.6 (22 reviews) | 

#### Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **KI-gestützte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligente Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-gestützte Sprachübersetzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltsgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 9.0/10 | 10 |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerautorisierung – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konforme Textnachrichten - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konformer E-Mail-Versand - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Klinische Kommunikation - HIPAA-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **HIPAA-Konformität - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Betriebssysteme - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachrichtenlebensdauer – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verbesserung – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 39 |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (18 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 73 |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Funktionalität

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikations-Varietäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Professionelle Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 8.7/10 | 117 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.6 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.9 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | 8.7 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | 8.6 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.2 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.9 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.8 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.5 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 9.0 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.8 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 8.6/10 | 165 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.6 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.5 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 8.6 (111 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.6 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.6 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.5 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 8.8 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 8.6/10 | 336 |
| **Rocket.Chat** | 8.6/10 | 146 |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (73 reviews) | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (72 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 7.8 (73 reviews) | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.2 (281 reviews) ✓ Verified | 8.7 (107 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.5 (295 reviews) ✓ Verified | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 8.9 (248 reviews) ✓ Verified | 8.5 (108 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.2 (138 reviews) ✓ Verified | 8.7 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (273 reviews) ✓ Verified | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.7 (269 reviews) ✓ Verified | 8.7 (93 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.4 (221 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | 8.7 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.5 (255 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 8.7/10 | 114 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.9 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.7 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | 8.4 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 8.5 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 9.1 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.9 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 8.0 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.8 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | 9.2/10 | 58 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 9.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | 9.4 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 9.2 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | 9.2 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 9.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.5 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | 9.0 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 9.3 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | 9.2 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.9 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | 9.2 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | 9.1 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Frontline-Mitarbeiter-Kommunikationsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Administrative Aufgaben - Kommunikationsplattformen für Mitarbeiter an vorderster Front

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Trainings- und Lernmodule** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Onboarding & Offboarding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen & Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dienstleistungen für Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationsfunktionen - Kommunikationsplattformen für Mitarbeiter an vorderster Front

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Gruppen-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Private Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ankündigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notfall-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Betrieb – Kommunikationsplattformen für Mitarbeiter an vorderster Front

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SOPs & Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kommunikationsplattformen für Frontarbeiter

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FreshChat** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **Element** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to FreshChat (7):** [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to Rocket.Chat (6):** [Business Instant Messaging Software - Geschäftliche Sofortnachrichten-Software](https://www.g2.com/de/categories/business-instant-messaging), [HIPAA-konforme Messaging-Software](https://www.g2.com/de/categories/hipaa-compliant-messaging), [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Element (2):** [Business Instant Messaging Software - Geschäftliche Sofortnachrichten-Software](https://www.g2.com/de/categories/business-instant-messaging), [Kommunikationsplattformen-Software für Frontarbeiter](https://www.g2.com/de/categories/frontline-worker-communication-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | FreshChat | Rocket.Chat | Element | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 58.2% | 35.6% | 59.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 35.6% | 50.4% | 27.0% | 
| **Unternehmen** | 6.2% | 13.9% | 13.5% | 

### By Industry

#### FreshChat

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.4%
- **Computersoftware:** 9.9%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 8.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.6%
- **Einzelhandel:** 5.0%
- **Marketing und Werbung:** 4.1%
- **Internet:** 3.7%
- **Bildungsmanagement:** 3.7%
- **Telekommunikation:** 3.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.8%
- **Other:** 43.8%

#### Rocket.Chat

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.8%
- **Computersoftware:** 14.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.3%
- **Marketing und Werbung:** 3.6%
- **Bildungsmanagement:** 3.6%
- **Telekommunikation:** 3.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0%
- **Öffentliche Verwaltung:** 2.4%
- **hochschulbildung:** 2.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.1%
- **Other:** 38.3%

#### Element

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 14.3%
- **Computersoftware:** 11.4%
- **Marketing und Werbung:** 8.6%
- **Schreiben und Redigieren:** 5.7%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 5.7%
- **Arztpraxis:** 5.7%
- **Konsumgüter:** 5.7%
- **Buchhaltung:** 2.9%
- **Animation:** 2.9%
- **Automotive:** 2.9%
- **Other:** 34.3%

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## Alternatives

### Alternatives to FreshChat

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/de/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4062 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7618 reviews)

### Alternatives to Rocket.Chat

- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19014 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18892 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39048 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Mattermost](https://www.g2.com/de/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Jitsi](https://www.g2.com/de/products/jitsi/reviews) — 4.3/5 stars (228 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews)

### Alternatives to Element

- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39048 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19014 reviews)
- [Mattermost](https://www.g2.com/de/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews)
- [Wire](https://www.g2.com/de/products/wire/reviews) — 4.2/5 stars (65 reviews)
- [Zulip](https://www.g2.com/de/products/zulip/reviews) — 4.6/5 stars (117 reviews)
- [Hive](https://www.g2.com/de/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18892 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) — 4.6/5 stars (3505 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)

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## Top Discussions

### FreshChat

- Title: [How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-set-up-a-chat-bot-to-respond-to-faq-s-automatically) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hey Jonathan. Können wir direkt mit dir in Kontakt treten? Wir müssen die Bots darauf trainieren, die FAQs zu verstehen und sicherstellen, dass sie auch die..."
- Title: [Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-see-the-ticket-details-and-the-possibility-of-modification) — 2 comments
  > **Top comment:** "Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover..."
- Title: [Verstehen Sie zuerst die Whatsapp-Integration, wenn sie kritisch ist.](https://www.g2.com/de/discussions/understand-whatsapp-integration-first-if-it-is-critical) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** ""Mit unserer WhatsApp-Integration können Unternehmen
- Mit ihren Kunden auf WhatsApp interagieren
- Kunden helfen, sich selbst zu helfen, indem sie mit einem..."
- Title: [Wie können wir Freshdesk Messaging entwickeln?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-we-develop-freshdesk-messaging) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Freshdesk Messaging (jetzt Freshchat genannt) ist ein cloudbasiertes Produkt und muss von den Endkunden nicht aktualisiert oder entwickelt werden. Wenn Sie..."
- Title: [Wie kann man Freshdesk mit Freshchat zusammenführen und gleichzeitig Anrufe und Chats tätigen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-merge-the-fresh-desk-with-the-fresh-chat-and-make-calls-and-chats-in-the-same-time) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Recovering your lost bitcoin or funds as the case might be, is not what you can do alone, you’d require the service of a trained specialist. A recovery..."

### Rocket.Chat

- Title: [Rocket Chat hatte die Sprachnachrichtenoption, aber sie wurde entfernt. Könnte sie wieder eingeführt werden oder muss ich mein Unternehmen fragen, weil es sein könnte, dass sie von ihnen eingeschränkt wurde?](https://www.g2.com/de/discussions/rocket-chat-had-the-voice-message-option-but-it-was-removed-could-it-be-reinstated-or-i-will-have-to-ask-my-company-because-it-might-be-a-case-it-was-restricted-by-them) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [Kann ich das für den persönlichen Gebrauch verwenden, ähnlich wie Whatsapp oder Telegram?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-this-for-personal-use-similar-to-whatsapp-or-telegram) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [Ist es möglich, die REST-API von Rocket Chat anzupassen?](https://www.g2.com/de/discussions/12467-is-is-possible-to-customize-the-rest-api-of-rocket-chat) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wenn Sie den Bau von Rocket Chat Apps meinen, dann schauen Sie sich die Foren an, diese können im Rocket Chat Marketplace eingestellt werden."
- Title: [Wofür wird Rocket.Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rocket-chat-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Wir verwenden Rocket.chat als Messaging-Plattform für unsere Freiwilligen, um miteinander in Kontakt zu bleiben. Wir nutzen es auch, um unsere Freiwilligen..."
- Title: [Wann wird es eine stabile Version von Rocket Chat geben, bei der fast alle wesentlichen Funktionen funktionieren, die ich in der Frage zu den am meisten unbeliebten Funktionen oben besprochen habe?](https://www.g2.com/de/discussions/when-would-there-be-a-stable-release-of-rocket-chat-which-would-all-almost-all-the-essential-features-working-that-i-have-discussed-in-most-disliked-features-question-above) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone, Are you looking for a professional trader, forex and binary manager who will help you trade and manage your account with good and massive..."

### Element

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/freshworks-freshchat-vs-rocket-chat-vs-element-io)