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Freshservice und IBM Apptio vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.3% der Bewertungen)
Unternehmen (71.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshservice
Sternebewertung
(1,305)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenIBM Apptio
Sternebewertung
(182)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (71.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über IBM ApptioZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Freshservice in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 9,2 hervorragend abschneidet, während IBM Apptio mit 8,2 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und das benutzerfreundliche Design von Freshservice es Teams leicht machen, es zu übernehmen und effektiv zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Freshservice eine höhere Punktzahl in der Einrichtung (8,8) im Vergleich zu IBM Apptio (7,5) hat. Benutzer sagen, dass der unkomplizierte Onboarding-Prozess und die geführte Einrichtung von Freshservice Organisationen helfen, schnell zu starten, ohne umfangreiche IT-Beteiligung.
- Benutzer auf G2 heben die überlegene Supportqualität von Freshservice hervor, die mit 9,0 gegen 8,4 von IBM Apptio bewertet wird. Rezensenten sagen, dass der reaktionsschnelle Kundenservice und die umfangreiche Wissensdatenbank von Freshservice wertvolle Unterstützung bieten, wenn Probleme auftreten.
- Rezensenten erwähnen, dass Freshservice im Servicemanagement mit einer Punktzahl von 8,9 glänzt, während IBM Apptio mit 8,1 niedriger bewertet wird. Benutzer berichten, dass das robuste Ticketsystem und die Automatisierungsfunktionen von Freshservice die Servicebereitstellung optimieren und die Reaktionszeiten verbessern.
- Benutzer sagen, dass Freshservice IBM Apptio in der ITIL-Richtlinienkonformität übertrifft, mit einer Punktzahl von 8,7 im Vergleich zu 7,5. Rezensenten erwähnen, dass die integrierten ITIL-Prozesse von Freshservice Organisationen helfen, die Konformität aufrechtzuerhalten und die Servicequalität zu verbessern.
- G2-Benutzer berichten, dass die Asset-Tracking-Fähigkeiten von Freshservice mit 8,4 bewertet werden, während IBM Apptio mit 8,0 bewertet wird. Rezensenten heben die umfassenden Asset-Management-Funktionen von Freshservice hervor, die eine bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über IT-Assets ermöglichen.
Freshservice vs IBM Apptio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als IBM Apptio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber IBM Apptio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
IBM Apptio
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
IBM Apptio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,166
8.6
69
Einfache Bedienung
9.2
1,168
8.1
132
Einfache Einrichtung
8.8
952
7.4
102
Einfache Verwaltung
9.0
956
7.8
35
Qualität der Unterstützung
9.0
1,126
8.4
66
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
931
8.3
37
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,153
9.3
71
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.5
429
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.3
266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
302
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
340
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
294
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
135
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
735
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
738
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
791
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
692
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
773
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
636
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
615
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
701
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
724
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
549
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.6
175
7.1
56
Plattform
8.3
231
7.5
57
8.2
214
8.2
56
8.7
257
7.5
55
8.4
285
8.0
59
8.7
317
8.0
59
Sicherheit
7.8
180
7.8
55
7.0
109
7.6
56
7.5
168
7.5
55
8.9
285
8.1
58
8.8
288
7.8
56
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und IBM Apptio sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Service-Desk, und Kundenselbstbedienung
IBM Apptio hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
IBM Apptio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Andere
63.3%
Finanzdienstleistungen
20.7%
Versicherung
13.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.1%
Banking
6.7%
Andere
40.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
Was sind die drei Hauptfähigkeiten von Cloudability, um die Cloud-Ausgaben zu optimieren?
1 Kommentar
VP
Die drei wichtigsten Fähigkeiten von Cloudability zur Optimierung der Cloud-Ausgaben sind:
1. Kostenreduzierung
2. Erhöhung der Kontrolle
3....Mehr erfahren
Wofür wird ApptioOne verwendet?
1 Kommentar
II
Hilft uns, Kosten und Geschäftsergebnisse zu verwaltenMehr erfahren
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