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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Freshservice
Sternebewertung
(1,306)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHaloITSM
Sternebewertung
(17)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Erfahren Sie mehr über HaloITSMZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score von 72,79 im Vergleich zu HaloITSMs 51,72 widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und das umfassende Funktionsset, das eine effiziente Verwaltung des Kundensupports ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die mehrere Anwendungen in einer Plattform konsolidieren können, was es zu einer vielseitigen Wahl für Organisationen macht, die ihre Abläufe straffen möchten. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Teams über die IT hinaus.
- Rezensenten erwähnen, dass HaloITSM sich durch seine Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, mit einem eleganten Design, das sowohl Techniker als auch Endbenutzer zugänglich finden. Dieser benutzerfreundliche Ansatz hilft, Zeit zu sparen und Frustration zu reduzieren, was es zu einem starken Anwärter für diejenigen macht, die eine reibungslose Benutzererfahrung priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Freshservice einen signifikanten Vorteil in der Anzahl der Bewertungen, mit 1.260 im Vergleich zu HaloITSMs 16. Dieses größere Volumen an Feedback bietet ein zuverlässigeres Bild der Benutzererfahrungen und Zufriedenheitsniveaus.
- Benutzer heben hervor, dass, während HaloITSM für seinen ausgezeichneten technischen Support und seine Reaktionsfähigkeit auf Benutzerfeedback gelobt wird, Freshservice ebenfalls positive Bemerkungen für seine Supportqualität erhält, was darauf hinweist, dass beide Plattformen bestrebt sind, ihren Benutzern zum Erfolg zu verhelfen.
- Rezensenten bemerken, dass der Implementierungsprozess von Freshservice schnell und unkompliziert ist, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten schätzen, der einen reibungslosen Übergang erleichtert. Im Gegensatz dazu wird HaloITSM zwar für seine Anpassungsfähigkeiten gelobt, einige Benutzer könnten jedoch die anfängliche Einrichtung als komplexer empfinden.
Freshservice vs HaloITSM
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HaloITSM einfacher zu verwenden und einzurichten. Die Rezensenten empfanden auch, dass HaloITSM insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach war.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HaloITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HaloITSM.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HaloITSM gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
HaloITSM
All-inclusive ITSM software
Beginnend bei $49.00
Pro Monat
Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur allumfassendes ITSM.
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
HaloITSM
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,167
9.3
12
Einfache Bedienung
9.2
1,169
9.9
12
Einfache Einrichtung
8.8
952
9.0
12
Einfache Verwaltung
9.0
956
9.0
12
Qualität der Unterstützung
9.0
1,127
9.7
12
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
931
9.9
12
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,154
10.0
12
Funktionen
Verwaltung
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
7.2
10
Service Desk
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
9.7
11
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
9.3
10
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
8.2
11
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
8.5
286
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.2
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
10.0
11
8.7
271
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
135
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
736
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
739
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
728
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
693
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
774
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
637
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
616
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
702
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.6
175
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
288
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und HaloITSM sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Unternehmens-IT-Management, Service-Desk, und Kundenselbstbedienung
HaloITSM hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HaloITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Andere
63.3%
Einzelhandel
18.8%
Großhandel
12.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
12.5%
Versorgungswirtschaft
6.3%
Erneuerbare Energien & Umwelt
6.3%
Andere
43.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
HaloITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
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