Freshservice und HaloITSM vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Freshservice
Sternebewertung
(1,330)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.1% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHaloITSM
Sternebewertung
(22)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Erfahren Sie mehr über HaloITSMZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score von 72,79 im Vergleich zu HaloITSMs 51,72 widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und das umfassende Funktionsset, das eine effiziente Verwaltung des Kundensupports ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die mehrere Anwendungen in einer Plattform konsolidieren können, was es zu einer vielseitigen Wahl für Organisationen macht, die ihre Abläufe straffen möchten. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Teams über die IT hinaus.
- Rezensenten erwähnen, dass HaloITSM sich durch seine Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, mit einem eleganten Design, das sowohl Techniker als auch Endbenutzer zugänglich finden. Dieser benutzerfreundliche Ansatz hilft, Zeit zu sparen und Frustration zu reduzieren, was es zu einem starken Anwärter für diejenigen macht, die eine reibungslose Benutzererfahrung priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Freshservice einen signifikanten Vorteil in der Anzahl der Bewertungen, mit 1.260 im Vergleich zu HaloITSMs 16. Dieses größere Volumen an Feedback bietet ein zuverlässigeres Bild der Benutzererfahrungen und Zufriedenheitsniveaus.
- Benutzer heben hervor, dass, während HaloITSM für seinen ausgezeichneten technischen Support und seine Reaktionsfähigkeit auf Benutzerfeedback gelobt wird, Freshservice ebenfalls positive Bemerkungen für seine Supportqualität erhält, was darauf hinweist, dass beide Plattformen bestrebt sind, ihren Benutzern zum Erfolg zu verhelfen.
- Rezensenten bemerken, dass der Implementierungsprozess von Freshservice schnell und unkompliziert ist, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten schätzen, der einen reibungslosen Übergang erleichtert. Im Gegensatz dazu wird HaloITSM zwar für seine Anpassungsfähigkeiten gelobt, einige Benutzer könnten jedoch die anfängliche Einrichtung als komplexer empfinden.
Freshservice vs HaloITSM
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HaloITSM einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HaloITSM zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HaloITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HaloITSM.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HaloITSM gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
HaloITSM
All-inclusive ITSM software
Beginnend bei $49.00
Pro Monat
Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur allumfassendes ITSM.
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
HaloITSM
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,183
9.4
16
Einfache Bedienung
9.2
1,187
9.8
16
Einfache Einrichtung
8.8
971
9.1
16
Einfache Verwaltung
9.0
958
9.1
13
Support-Qualität
9.0
1,143
9.6
16
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.1
933
9.9
13
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,165
10.0
15
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
324
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.4
351
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
8.3
375
|
Verifizierte Funktion
7.3
13
Service Desk
9.5
409
|
Verifizierte Funktion
9.6
13
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
8.8
373
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
Management
8.5
313
|
Verifizierte Funktion
8.2
14
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
8.5
290
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
8.1
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
342
|
Verifizierte Funktion
9.9
13
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
310
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
737
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
737
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
728
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
694
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
775
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
639
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
615
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
701
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.5
173
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
315
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und HaloITSM sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Asset-Management, IT-Benachrichtigung, Unternehmens-IT-Management, Konfigurationsmanagement, Service-Desk, Kundenselbstbedienung, und Hilfe-Desk
HaloITSM hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HaloITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Bildungsmanagement
3.5%
Andere
63.3%
Einzelhandel
15.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
15.0%
Großhandel
10.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
10.0%
Versorgungswirtschaft
5.0%
Andere
45.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
PB
Bisher großartig. Ich habe nur zweimal mit ihnen gearbeitet, aber beide Male kam die Antwort innerhalb von 24 Stunden zurück.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
AN
Wir verwenden es als Ticketing-Tool, das uns hilft, Anfragen zu verwalten und sie bestimmten Mitarbeitern zur Lösung zuzuweisen. Es hilft uns auch, unsere...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
DO
Hallo, ehrlich gesagt war das das einzige Problem, das ich mit Fresh Service hatte, es gibt verschiedene Möglichkeiten, Inventar damit zu machen, aber keine...Mehr erfahren
HaloITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
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