Freshdesk und Sprinklr Social vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Unternehmen (48.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
$2,800.00 1 User Pro Jahr
Freshdesk
Sternebewertung
(3,737)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 6 Preispläne durchsuchenSprinklr Social
Sternebewertung
(1,206)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (48.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$2,800.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk im Ticketmanagement hervorragend ist, wobei Benutzer seine strukturierte und effiziente Herangehensweise hervorheben. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren die manuelle Arbeit im Kundensupport erheblich, was es den Teams erleichtert, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.
- Benutzer sagen, dass die Benutzeroberfläche von Freshdesk übersichtlich und einfach zu navigieren ist, was zu einem weniger stressigen täglichen Support-Erlebnis beiträgt. Neue Mitarbeiter können sich schnell ohne umfangreiche Schulung anpassen, was einen reibungsloseren Einarbeitungsprozess ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass Sprinklr Social ein benutzerfreundliches Erlebnis bietet, insbesondere für Neulinge auf der Plattform. Benutzer schätzen die intuitive Navigation, die es ihnen ermöglicht, Social-Media-Aufgaben sicher zu verwalten, wie z.B. die Nutzung der "Link in Bio"-Funktion auf Instagram.
- Laut verifizierten Bewertungen übertrifft Freshdesk Sprinklr Social in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt. Dies zeigt, dass Benutzer Freshdesk als verlässlicheren Partner in ihren Kundensupport-Bemühungen empfinden.
- Benutzer heben hervor die robusten Berichts- und anpassbaren Dashboards von Sprinklr Social, die besonders nützlich für das Tracking von Marken-Erwähnungen und Stimmungen sind. Diese Funktion wird für die Bereitstellung wertvoller Einblicke gelobt, die bei der Kampagnenverwaltung helfen.
- Rezensenten bemerken, dass während Freshdesk eine hervorragende Supportqualität bietet, Sprinklr Social in diesem Bereich Herausforderungen gegenübersteht, wobei Benutzer angeben, dass sie Verbesserungen in der Reaktionsfähigkeit und Unterstützung durch das Support-Team wünschen würden.
Freshdesk vs Sprinklr Social
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshdesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Freshdesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprinklr Social.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshdesk gegenüber Sprinklr Social.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Sprinklr Social
Essentials- Growth Package
$2,800.00
1 User Pro Jahr
Der Standardplan bietet wesentliche Funktionen für das Management von sozialen Medien, die auf kleinere Teams zugeschnitten sind und sich auf grundlegendes Zuhören, Veröffentlichen, Engagement und Berichterstattung konzentrieren. Angetrieben von KI-gestützten Fähigkeiten ermöglicht er es Teams, Online-Gespräche zu überwachen, Inhalte zu planen und zu verteilen, Interaktionen mit dem Publikum zu verwalten und die Leistung effizient zu verfolgen. Dieser Plan ist für diejenigen konzipiert, die grundlegende Social-Media-Operationen durchführen, und hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und Strategien mit einfachen, aber effektiven Werkzeugen zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die eine solide Grundlage im skalierbaren, KI-verbesserten Social-Media-Management suchen.
- Modulübergreifend
- Soziale Veröffentlichung und Engagement
- Soziales Zuhören
Kostenlose Testversion
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Sprinklr Social
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
3,272
8.1
980
Einfache Bedienung
8.9
3,294
7.5
1,009
Einfache Einrichtung
8.6
2,350
7.0
603
Einfache Verwaltung
8.7
2,198
7.3
436
Support-Qualität
8.7
3,170
7.7
932
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
2,121
8.0
421
Produktrichtung (% positiv)
8.8
3,241
7.9
958
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
2245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2186
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2063
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1806
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2023
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1375
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
328
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
324
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
1923
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2088
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
934
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1658
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1876
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1963
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
364
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
440
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
232
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
437
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
38
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
402
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.4
357
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
322
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.2
330
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.7
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
253
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte & Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
345
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
310
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
236
Sozialmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
575
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
551
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
578
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
419
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
243
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
202
Agentic KI - Social Media Management
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Auflistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Bewertungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
|
Verifizierte Funktion
Anwendungsfälle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
|
Verifizierte Funktion
Anzeigeoptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Teilen von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalts-Dashboard
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Agentische KI - Mitarbeitervertretung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
499
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
371
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
307
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Social-Media-Listening-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
490
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2(gewonnen durch Standard)
406
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0(gewonnen durch Standard)
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2(gewonnen durch Standard)
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5(gewonnen durch Standard)
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5(gewonnen durch Standard)
147
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7(gewonnen durch Standard)
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
32
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1(gewonnen durch Standard)
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
406
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9(gewonnen durch Standard)
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
149
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
54
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
52
Soziales Einkaufen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
51
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Generative KI
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
582
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
600
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
1658
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
519
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
959
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
911
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
682
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
255
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
237
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
79
6.9
133
8.0
79
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.6
162
8.2
266
9.3
484
7.7
243
8.6
371
8.2
249
Kanäle
9.2
479
7.5
197
8.7
415
8.7
280
8.8
376
7.5
190
8.5
340
6.8
177
8.3
58
7.3
185
Einblick
8.6
382
7.6
199
8.7
169
8.4
276
8.6
373
7.9
223
9.1
445
7.7
233
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.7
91
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Markenbefürwortung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshdesk und Sprinklr Social sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten und Sozialer Kundenservice
Einzigartige Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Sprinklr Social ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, Soziale Handelsplattformen, SAP Store, Mitarbeiterbefürwortung, Soziale Medien Analytik, Soziale Medien Suiten, Soziale Medien Verwaltung, Social-Media-Listening-Tools, und Bewertungsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sprinklr Social
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.8%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
4.0%
Bildungsmanagement
3.8%
Andere
58.3%
Marketing und Werbung
14.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.0%
Einzelhandel
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.4%
Verbraucherdienstleistungen
4.3%
Andere
66.0%
Diskussionen
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
CK
Freshdesk ist ein webbasiertes Helpdesk-Software-as-a-Service-Produkt. Es hat viele Funktionen, darunter Helpdesk, Chat, Service-Desk usw.Mehr erfahren
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1 Kommentar
TS
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1 Kommentar
G2
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Sprinklr Social hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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