# Forsta vs Medallia Customer Experience Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Medallia Customer Experience in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Forsta aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, wobei ein Bewerter anmerkt, dass "Medallia Agile Research unkompliziert und einfach zu bedienen ist", was es zu einer großartigen Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen macht.
- **Benutzer sagen** , dass Medallia ein robusteres Support-Erlebnis bietet, was sich in den höheren Bewertungen der Support-Qualität widerspiegelt. Bewerter haben die Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorgehoben, was zu einem reibungsloseren Benutzererlebnis beiträgt, während der Support von Forsta gemischtes Feedback erhalten hat.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Medallia in der Benutzerfreundlichkeit, wobei Benutzer von einem intuitiveren Einrichtungsprozess berichten. Im Gegensatz dazu wurde Forsta für seine fortschrittlichen Umfragefähigkeiten gelobt, aber einige Benutzer finden es weniger benutzerfreundlich, was auf eine steilere Lernkurve hinweist.
- **Bewerter erwähnen** , dass Medallias Produktentwicklung und Innovation hoch angesehen sind, wobei ein signifikanter Prozentsatz der Benutzer Vertrauen in die zukünftigen Entwicklungen ausdrückt. Forsta bietet zwar leistungsstarke Werkzeuge, hat jedoch Feedback erhalten, das darauf hindeutet, dass es in seinen Updates möglicherweise nicht so zukunftsorientiert ist.
- **Benutzer heben hervor** , dass Forsta starke Fähigkeiten für komplexe Forschungsbedürfnisse bietet, insbesondere mit seinen fortschrittlichen Analyse- und Umfragefunktionen. Medallias Fokus auf Benutzererfahrung und einfache Integration macht es jedoch zur bevorzugten Wahl für diejenigen, die eine unkomplizierte Implementierung priorisieren.
- **G2-Bewerter stellen fest** , dass beide Plattformen wertvolle Funktionen bieten, aber Medallias höhere Bewertungen in Kundenzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit darauf hindeuten, dass es besser für Organisationen geeignet sein könnte, die ein nahtloses Erlebnis suchen, während Forstas Stärken in seinen umfassenden Forschungswerkzeugen liegen.



| | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 205 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen) | Unternehmen (68.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einblicke (4 reviews)

Cons:
- Begrenzte Optionen (3 reviews)
- Schlechte Leistung (3 reviews)

### Medallia Customer Experience

Pros:
- Feedback-Management (17 reviews)
- Hilfreich (16 reviews)

Cons:
- Lernkurve (6 reviews)
- Einschränkungen (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (252 reviews) | 8.7 (149 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.1 (257 reviews) | 8.6 (159 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (97 reviews) | 7.3 (114 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.8 (96 reviews) | 7.7 (85 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (132 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (94 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (251 reviews) | 9.5 (144 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Forstas HX Essentials-Programm bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um ein erstklassiges CX-Programm zu starten, das Ihnen hilft, die vollständige Geschichte Ihres Kunden zu verstehen.

Key Features:
- Standardumfragen
- Digitales Feedback
- Konnektoren

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Medallia Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Medallia Experience Cloud

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Key Features:
- Medallia Experience Cloud

[Learn more about Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenvisualisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte freigeben** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Visualisierung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Grafiken und Diagramme** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Formate** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenaktualisierungen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Historische Schnappschüsse** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierung in Echtzeit** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Teilens** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Redaktion** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenaktualisierungen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Historische Schnappschüsse** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierung in Echtzeit** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Berichte** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Umfrage** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Schnipsel** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einreichen von Fotos** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text/Notizen** | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **In-App** | 6.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Im Geschäft** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vor Ort** | 7.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | 7.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | 7.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verbraucher-Video-Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Feedback-Quelle

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Einladung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link zur Umfrage** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **App** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Widget** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Management

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Mediathek** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilens** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutz** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Menschliche Transkription** | 6.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Computer-Transkription** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Demo-Automatisierung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Demo-Agent oder Avatar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Video-Interviewing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalte der Plattform

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Technologie** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Mobilität** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Medallia Customer Experience** | 8.0/10 | 70 |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.4 (55 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.4 (38 reviews) | 9.2 (54 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.7 (47 reviews) | 
| **Gamification** | 7.5 (34 reviews) | 5.9 (43 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.2 (35 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 9.0 (60 reviews) | 7.9 (45 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.3 (48 reviews) | 8.5 (44 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.5 (40 reviews) | 8.2 (44 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (24 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (24 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Medallia Customer Experience** | 8.1/10 | 57 |

#### Feedback-Management

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (43 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.7 (10 reviews) | 8.5 (41 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.2 (12 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.7 (5 reviews) | 8.1 (47 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | 6.2 (7 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.3 (8 reviews) | 9.4 (49 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
| **Umfragen** | 9.8 (11 reviews) | 9.2 (46 reviews) | 
| **Social Media** | 7.4 (9 reviews) | 7.1 (34 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.1 (8 reviews) | 8.1 (37 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (21 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (23 reviews) | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | 8.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | 9.0 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.8 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | 9.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Textanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Einrichtung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instandhaltung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **No-Code** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erkennung benannter Entitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyphrase-Extraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Themenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachliche Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Parsen von Syntax/Wortart** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Vorgefertigte Parametrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompositionalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Rekrutierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verbraucher-Insights-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Mehrzweck-Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchen- und Standortanpassungsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltens- und adaptive Logikführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienungs-Umfrage-Builder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Smart-Sonden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Flexible Zielgruppenoptionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendaten hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbraucherpanels** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Schnelle Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil / Mischmodus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **KI-gestützte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung bei qualitativer Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benchmarking & Normen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Dashboards & Eingebettete Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einbettbare Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gemeinsame Arbeitsbereiche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (7):** [Verbraucher-Video-Feedback-Software](https://www.g2.com/de/categories/consumer-video-feedback), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Textanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/text-analysis), [Video-Interview-Software](https://www.g2.com/de/categories/video-interviewing), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Verbraucher-Insights-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consumer-insights-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 28.0% | 9.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 42.9% | 22.3% | 
| **Unternehmen** | 29.1% | 68.1% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Marktforschung:** 69.2%
- **Unternehmensberatung:** 3.7%
- **Marketing und Werbung:** 3.1%
- **Pharmaka:** 2.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 1.7%
- **Konsumgüter:** 1.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **Telekommunikation:** 1.4%
- **forschung:** 1.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Medallia Customer Experience

- **Gastfreundschaft:** 14.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 10.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.5%
- **Einzelhandel:** 7.0%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Automotive:** 5.4%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Banking:** 3.2%
- **Konsumgüter:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (948 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/de/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/de/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)

### Alternatives to Medallia Customer Experience

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/de/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews) — 4.2/5 stars (41 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1699 reviews)
- [CustomerGauge](https://www.g2.com/de/products/customergauge/reviews) — 4.6/5 stars (50 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Ich war an einem Punkt festgefahren, an dem ich die Antwortoptionen im Muster 1.2.3 oder 3.2.1 zufällig anordnen wollte. Wie können wir das tun, anstatt zwei separate Fragen zu erstellen und die Optionen in ähnlicher Reihenfolge einzugeben?](https://www.g2.com/de/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Nadeem - Glücklich zu helfen! Mit welchem Unternehmen sind Sie verbunden und wie lautet Ihre E-Mail? - Ich werde ein Ticket für Sie eröffnen, damit..."
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, den Backend-Code zu sehen, wie wir es in einem ähnlichen Tool wie Decipher können?](https://www.g2.com/de/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja, Sie können auch die Backend-Codes in Confirmit sehen. Es gibt separate Ordner, die am Ende für Themen, Frage-Skins und HTML-Stile erstellt werden, die in..."
- Title: [Wann wird ConfirmIT ein integriertes mobiles Layout wie Decipher und Qualtrics bieten, da ich denke, dass dies ein Vorteil für andere Wettbewerber ist?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ein großes Dankeschön an den Confirmit-Support für die Klärung meines Zweifels, ich war naiv und wusste nicht, wie man das responsive Layout am besten nutzt...."
- Title: [Sind Confirmit-Umfragen seriös?](https://www.g2.com/de/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Zukunft von Forsta Plus](https://www.g2.com/de/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Abhishek,

Forsta unterstützt weiterhin und bringt Innovationen sowohl für die Forsta Plus (Confirmit) als auch die Forsta Surveys (Decipher) Produkte...."

### Medallia Customer Experience

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/forsta-vs-medallia-customer-experience)