# FixMe.IT, LogMeIn Rescue vs BeyondTrust Remote Support Comparison | | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 221 | 207 | 385 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (65.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (40.1% der Bewertungen) | Unternehmen (48.6% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $32.50 1 Seat Pro Monat | $149.00 1 technician | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### FixMe.IT **Not enough data** ### LogMeIn Rescue Pros: - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Fernzugriff (4 reviews) Cons: - Teuer (3 reviews) - Funktionseinschränkungen (2 reviews) ### BeyondTrust Remote Support Pros: - Benutzerfreundlichkeit (22 reviews) - Fernzugriff (13 reviews) Cons: - Teuer (7 reviews) - Komplexität (5 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (200 reviews) | 9.3 (165 reviews) | 9.4 (340 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.6 (201 reviews) | 9.2 (164 reviews) | 9.2 (341 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.6 (170 reviews) | 9.2 (98 reviews) | 8.7 (236 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.7 (170 reviews) | 9.0 (82 reviews) | 9.0 (206 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.4 (176 reviews) | 8.8 (148 reviews) | 9.2 (316 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (163 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 9.4 (201 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (192 reviews) | 8.5 (154 reviews) | 9.2 (334 reviews) | --- ## Pricing ### FixMe.IT #### Entry-Level Pricing Plan: FixMe.IT subscription Price: Beginnend bei $32.50 1 Seat Pro Monat Key Features: - Unbegrenzter Support auf Abruf - Unbeaufsichtigter Zugriff auf 200 Maschinen - Multi-Session-Verwaltung [Learn more about FixMe.IT](https://www.g2.com/de/products/fixme-it/reviews) #### Free Trial Yes ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Leistungsstarke Fernunterstützung für IT und Kundenbetreuung, von einfach bis komplex Key Features: - Windows & Mac Fernsteuerung - Unbeaufsichtigter Zugriff - Diagnosen während der Sitzung [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes ### BeyondTrust Remote Support #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Privilegiertes Zugriffsmanagement (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 29 | #### Verwaltung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Richtlinien-, Benutzer- und Rollenverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (26 reviews) | | **Genehmigungsworkflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (22 reviews) | | **Automatisierte Bereitstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | | **Massenänderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (22 reviews) | | **Zentralisierte Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | | **Self-Service-Zugriffsanforderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (22 reviews) | #### Funktionalität | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (25 reviews) | | **Single Sign-On** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (25 reviews) | | **BYOD-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | | **Passwort-Tresor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (22 reviews) | | **Zentralisierte Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | | **Rollenbasierte Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (26 reviews) | | **Live-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | | **Aufzeichnung und Wiedergabe von Live-Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (22 reviews) | | **Passwörter ausblenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (22 reviews) | | **Temporäres, zeitlich begrenztes Privileg** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (21 reviews) | #### Überwachung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Audit-Protokollierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (25 reviews) | | **Protokollierung von Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (25 reviews) | | **Erkennung von Anomalien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (20 reviews) | #### Reporting | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Überwachungsprotokoll** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (23 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (23 reviews) | ### ServiceNow Store-Apps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | 9.9/10 | 7 | #### ServiceNow-Apps | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 9.7 (6 reviews) | #### Agentic KI - ServiceNow Store Apps | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | 9.1/10 | 27 | | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 139 | #### Verwaltung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | 9.6 (26 reviews) | 9.7 (48 reviews) | 9.5 (129 reviews) | | **Dateifreigabe** | 8.6 (23 reviews) | 9.5 (46 reviews) | 9.2 (127 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | 9.2 (12 reviews) | 9.1 (42 reviews) | 9.0 (114 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | 9.4 (24 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 9.0 (116 reviews) | | **Multi-Session-Handhabung** | 9.1 (20 reviews) | 9.2 (44 reviews) | 9.0 (117 reviews) | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | 8.5 (25 reviews) | 8.9 (44 reviews) | 9.0 (124 reviews) | #### Instandhaltung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Remote-Neustart** | 8.9 (25 reviews) | 9.3 (44 reviews) | 8.8 (113 reviews) | | **Drucken aus der Ferne** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (33 reviews) | 7.8 (87 reviews) | #### Kommunikation | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Text-Chat** | 8.6 (21 reviews) | 9.2 (43 reviews) | 8.8 (118 reviews) | | **Voip** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (32 reviews) | 7.2 (83 reviews) | | **Videokonferenz** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (34 reviews) | 7.3 (79 reviews) | | **Bildschirm-Anmerkungen** | 9.1 (17 reviews) | 8.9 (40 reviews) | 8.5 (97 reviews) | #### Sicherheit | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | 9.6 (21 reviews) | 9.3 (41 reviews) | 9.1 (100 reviews) | | **Beachtung** | 9.5 (20 reviews) | 9.0 (40 reviews) | 9.1 (112 reviews) | #### Geräte-Support | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (41 reviews) | 8.3 (95 reviews) | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (42 reviews) | 8.9 (108 reviews) | | **Plattformübergreifend** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 8.9 (107 reviews) | #### Leistung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Reporting** | 9.2 (17 reviews) | 9.0 (43 reviews) | 8.6 (106 reviews) | ### Co-Browsing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webseiten-Navigation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmaskierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung per Video | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Remote-Support - Remote-Video-Support | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Video-Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live-Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Video-Interaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt - Remote-Video-Support | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **die Gebrauchsanweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform - Remote-Video-Support | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Omni-Channel (Omni-Kanal)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Brauchbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Incident Management | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Active Directory** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Channel-Zugang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Remote-Desktop | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **FixMe.IT** | 8.9/10 | 76 | | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 80 | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 110 | #### Verwaltung | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Nutzungshinweise** | 9.0 (66 reviews) | 9.0 (59 reviews) | 9.0 (93 reviews) | | **Integrationen** | 8.7 (42 reviews) | 8.9 (48 reviews) | 8.5 (85 reviews) | | **diagnose** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (59 reviews) | 8.8 (92 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | 8.5 (38 reviews) | 9.0 (56 reviews) | 9.0 (87 reviews) | | **Übertragung von Sitzungen** | 8.6 (37 reviews) | 9.4 (62 reviews) | 9.1 (92 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Zugriff** | 9.5 (73 reviews) | 9.3 (59 reviews) | 8.8 (89 reviews) | | **Dateifreigabe** | 8.9 (61 reviews) | 9.2 (66 reviews) | 9.1 (99 reviews) | #### Plattform | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Plattformübergreifender Zugriff** | Funktion nicht verfügbar | 9.4 (58 reviews) | 9.0 (92 reviews) | | **Zugriff auf mobile Geräte** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (50 reviews) | 8.1 (80 reviews) | | **Verwaltung von Anwendungen** | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (52 reviews) | 8.5 (83 reviews) | | **Fernsteuerung von Geräten** | 9.4 (72 reviews) | 9.4 (65 reviews) | 9.3 (95 reviews) | #### Sicherheit | Feature | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Fernlöschung** | Funktion nicht verfügbar | 9.4 (40 reviews) | 8.6 (64 reviews) | | **Geräteverwaltung** | 8.7 (39 reviews) | 9.3 (46 reviews) | 8.7 (77 reviews) | | **Geräte-Registrierung** | 8.8 (42 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 8.7 (78 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) **Unique to LogMeIn Rescue (5):** [Remote-Video-Support-Software](https://www.g2.com/de/categories/remote-video-support), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Co-Browsing-Software](https://www.g2.com/de/categories/co-browsing), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps) **Unique to BeyondTrust Remote Support (2):** [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Privilegierte Zugriffskontroll-Software (PAM)](https://www.g2.com/de/categories/privileged-access-management-pam) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | FixMe.IT | LogMeIn Rescue | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 65.9% | 34.9% | 14.7% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 31.8% | 40.1% | 36.7% | | **Unternehmen** | 2.3% | 25.0% | 48.6% | ### By Industry #### FixMe.IT - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 28.2% - **Computersoftware:** 9.1% - **Computernetzwerke:** 5.5% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.5% - **Buchhaltung:** 3.6% - **Telekommunikation:** 2.7% - **Bau:** 2.7% - **Versicherung:** 2.3% - **Bildungsmanagement:** 2.3% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.3% - **Other:** 36.8% #### LogMeIn Rescue - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.2% - **Computersoftware:** 10.5% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 6.8% - **Buchhaltung:** 4.2% - **Computernetzwerke:** 3.2% - **Finanzdienstleistungen:** 3.2% - **Großhandel:** 2.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Juristische Dienstleistungen:** 2.1% - **Marketing und Werbung:** 2.1% - **Other:** 39.5% #### BeyondTrust Remote Support - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.7% - **hochschulbildung:** 11.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.1% - **Computersoftware:** 4.8% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.3% - **Öffentliche Verwaltung:** 3.2% - **Bildungsmanagement:** 2.4% - **Bau:** 2.4% - **Finanzdienstleistungen:** 2.1% - **Einzelhandel:** 2.1% - **Other:** 38.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to FixMe.IT - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/de/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/de/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/de/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to BeyondTrust Remote Support - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/de/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) - [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/de/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews) - [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews) --- ## Top Discussions ### FixMe.IT - Title: [Welche Art von Verschlüsselung verwendet FixMe.IT?](https://www.g2.com/de/discussions/fixme-it-security-8678e56c-9a53-45dc-a956-c0365d086412) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "FixMe.IT nutzt TLS 1.2-Transportsicherheit mit einem branchenüblichen 256-Bit-AES-Verschlüsselungsalgorithmus." - Title: [Ist FixMe.IT sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/fixme-it-security) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "FixMe.IT bietet eine vollständig sichere Möglichkeit, auf entfernte Computer zuzugreifen, Dateien zu übertragen und Bildschirme zu teilen: - Sie müssen..." - Title: [Wie viele Remote-Benutzer kann ich gleichzeitig mit meinem Sitzplatz verbinden?](https://www.g2.com/de/discussions/fixme-it-pricing-7a6b1eec-79e6-4ee5-91cf-72ecbad56f30) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sie können sich mit einer unbegrenzten Anzahl von Remote-Benutzern gleichzeitig mit einem einzigen Sitzplatz verbinden." - Title: [Wie viele Remote-Benutzer kann ich mit meinem Sitzplatz verbinden?](https://www.g2.com/de/discussions/fixme-it-pricing-e21b1ad7-5c0d-4769-8d60-ebec2c56663c) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Ein einzelner Sitzplatz ermöglicht die Unterstützung einer unbegrenzten Anzahl von "On-Demand" (betreuten) Remote-Benutzern und bis zu 150 unbeaufsichtigten..." - Title: [Wie funktioniert Ihre Preisgestaltung?](https://www.g2.com/de/discussions/fixme-it-pricing) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "FixMe.IT bietet zwei Abonnementpläne an: monatlich (30 $ pro Sitzplatz pro Monat) und jährlich (300 $ pro Sitzplatz pro Jahr). Sie zahlen für die Anzahl der..." ### LogMeIn Rescue - Title: [Welche Version von Mac OS wird für Remote-Verbindungen bevorzugt?](https://www.g2.com/de/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn hat gerade die neue Beta-Version veröffentlicht, die auf Catalina läuft. Normalerweise warte ich auf die endgültige Version, aber ich habe die Beta..." ### BeyondTrust Remote Support - Title: [Wofür wird BeyondTrust Remote Support verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Es kann für RDP, Remote-Bildschirmfreigabe, Chats usw. verwendet werden." - Title: [Was ist BeyondTrust Remote Support?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment > **Top comment:** "Remote Support Application" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fixme-it-vs-logmein-rescue-vs-beyondtrust-remote-support)