# Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Squaretalk Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform in **Anrufbearbeitung und Kundenkommunikation** herausragt, wobei Benutzer die intelligente Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen hervorheben, die schnelle Verbindungen zu den richtigen Agenten gewährleisten. Dies hat sie zu einer zuverlässigen Wahl für viele Unternehmen gemacht.
- **Benutzer sagen** , dass Squaretalk in seinen **Fähigkeiten für Remote-Arbeit** glänzt, da es Teams ermöglicht, effektiv von überall aus zu kommunizieren. Die cloudbasierte Plattform wurde für ihre nahtlose Integration mit CRM und anderen Geschäftstools gelobt, die es Agenten ermöglichen, Kontakte zu verwalten und den Fortschritt von Geschäften in Echtzeit zu verfolgen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Five9 eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Squaretalk, was darauf hindeutet, dass Benutzer es für ihre Bedürfnisse effektiver finden. Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Übertragung von Kunden an die Kundenbetreuungsteams, was die täglichen Abläufe verbessert.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Squaretalk eine robuste Reihe von Funktionen für **Automatisierung und Integration** bietet, die es Unternehmen erleichtert, ihre Prozesse zu optimieren. Benutzer haben festgestellt, dass die Plattform zuverlässige und problemlose Dienste für die Verwaltung von Sprachanrufen bietet, was für die Effizienz entscheidend ist.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass, während Five9 eine starke Leistung in der Anrufüberwachung und Qualitätskontrolle zeigt, es Herausforderungen bei der Erfüllung spezifischer Arbeitsabläufe für einige Benutzer gibt, die von Konfigurationsschwierigkeiten berichtet haben. Dies deutet darauf hin, dass es zwar leistungsstark ist, aber möglicherweise mehr Anpassung für bestimmte Unternehmen erfordert.
- **Benutzer berichten** , dass die einfache Einrichtung und Verwaltung von Squaretalk ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Prozess loben. Dies hat es besonders für kleine Unternehmen attraktiv gemacht, die nach einer unkomplizierten Lösung ohne umfangreiche Schulung suchen.



| | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 611 | 125 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (56.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (50.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Beginnend bei $15.00 5 users Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (118 reviews)
- Kundendienst (85 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (43 reviews)
- Komplexität (35 reviews)

### Squaretalk

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Automatisierung (15 reviews)

Cons:
- Schwierige Einrichtung (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.4 (496 reviews) | 9.5 (62 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.4 (506 reviews) | 9.7 (102 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (361 reviews) | 9.7 (90 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.0 (305 reviews) | 9.2 (25 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.2 (477 reviews) | 9.8 (62 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (304 reviews) | 9.4 (25 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.5 (490 reviews) | 9.4 (58 reviews) | 

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## Pricing

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Squaretalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Beginnend bei $15.00 5 users Pro Monat

Description: Kontaktcenter-Plattform

Key Features:
- Cloud-Kontaktzentrum
- 1 lokale Nummer*
- Integriertes Webtelefon

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/squaretalk/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.9 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 7.1/10 | 164 |
| **Squaretalk** | 9.4/10 | 12 |

#### Wähloptionen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.9 (11 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 9.2 (10 reviews) | 
| **Prädiktives Wählen** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | 9.5 (10 reviews) | 
| **Rückruf-Planung** | 8.6 (134 reviews) ✓ Verified | 9.5 (10 reviews) | 
| **Anrufaufzeichnung** | 8.9 (146 reviews) ✓ Verified | 9.7 (10 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 8.4 (126 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | 9.6 (9 reviews) | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 8.4 (118 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 5.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wissensmanagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Beachtung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datensicherheit

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | 9.5/10 | 8 |

#### Textnachrichten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.1/10 | 62 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.5 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | 8.4 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | 8.4 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.4 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | 8.4 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.8 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 8.9 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 318 |
| **Squaretalk** | 9.3/10 | 43 |

#### Kanäle

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.9 (236 reviews) ✓ Verified | 9.3 (28 reviews) | 
| **Sozialen** | 7.5 (171 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Web-Chat** | 7.9 (169 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 7.4 (163 reviews) ✓ Verified | 9.0 (20 reviews) | 
| **E-Mail** | 7.5 (171 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 6.2 (58 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.7 (258 reviews) ✓ Verified | 9.6 (24 reviews) | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.8 (257 reviews) ✓ Verified | 9.3 (23 reviews) | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 9.4 (23 reviews) | 
| **Sprachanalyse** | 8.1 (163 reviews) ✓ Verified | 9.3 (5 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | 8.7 (194 reviews) ✓ Verified | 9.4 (25 reviews) | 
| **IVR** | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | 9.3 (23 reviews) | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.8 (209 reviews) ✓ Verified | 9.4 (22 reviews) | 
| **Persistente Daten** | 8.6 (190 reviews) ✓ Verified | 8.9 (25 reviews) | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.2 (33 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (37 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Funktion nicht verfügbar | 8.9 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (34 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.2 (229 reviews) ✓ Verified | 9.3 (22 reviews) | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.7 (247 reviews) ✓ Verified | 9.6 (24 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.3 (262 reviews) ✓ Verified | 8.9 (29 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.7 (203 reviews) ✓ Verified | 9.2 (22 reviews) | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 8.3 (172 reviews) ✓ Verified | 9.2 (20 reviews) | 

### Compliance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.6/10 | 73 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Beachtung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Vorschriften** | 8.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Updates** | 8.8 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausnahmen** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Waschen** | 8.6 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Blockierend** | 8.5 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Management** | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschirmung** | 8.5 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Telefonanlagen** | 8.8 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing & CRM** | 8.5 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drittanbieter** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | 9.2/10 | 22 |

#### Funktionalität

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Einfache Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (17 reviews) | 
| **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | 
| **Kommunikations-Varietäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | 

#### Unterstützen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (18 reviews) | 
| **Community-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Professionelle Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (20 reviews) | 

### ServiceNow Store-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 9.6/10 | 8 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### ServiceNow-Apps

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **ServiceNow-Integration** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wert** | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - ServiceNow Store Apps

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.1/10 | 61 |
| **Squaretalk** | 9.2/10 | 11 |

#### Personalmanagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | 8.5 (50 reviews) ✓ Verified | 9.6 (8 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.6 (52 reviews) ✓ Verified | 9.2 (8 reviews) | 
| **Schichtplanung** | 8.3 (51 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Self-Service für Agenten** | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 6.5 (47 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | 8.0 (50 reviews) ✓ Verified | 10.0 (7 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | 8.1 (54 reviews) ✓ Verified | 8.8 (7 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 8.1 (55 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) | 
| **Prognose** | 8.2 (48 reviews) ✓ Verified | 9.2 (6 reviews) | 
| **Intraday-Verwaltung** | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Proaktive Benachrichtigung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Messaging-Kanäle

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **SMS-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 107 |
| **Squaretalk** | 9.5/10 | 15 |

#### Plattform

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.7 (92 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | 6.7 (87 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | 8.3 (96 reviews) | 9.3 (9 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 8.7 (101 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Zurückrufen** | 8.7 (98 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
| **IVR** | 8.5 (96 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.9 (100 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 6.1 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalmanagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.9 (93 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | 8.9 (93 reviews) | 9.7 (11 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.0 (96 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.7 (100 reviews) | 9.1 (11 reviews) | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 31 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Text** | 8.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | 8.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 7.8 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | 7.7 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | 8.1 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | 7.8 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | 7.5 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 7.6/10 | 72 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 5.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 5.4 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.7 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 8.4 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.9 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.0 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 7.7 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.4 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 7.9 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.4 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 5.3/10 | 6 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Governance-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### KI-Konformität

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Regulatorische Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Compliance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prüfpfade** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Risikomanagement & Überwachung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **KI-Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeitüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Lebenszyklusmanagement

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Lebenszyklusautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugangskontrolle und Sicherheit

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit und Kommunikation

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Modellfreigabe und -wiederverwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Governance-Tools

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | 9.0/10 | 6 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Netzwerküberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoanrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefonkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Individueller Download** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **VoIP-Nummer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Salesforce AppExchange-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.4/10 | 12 |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 9.0 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Omnichannel-Handel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Reporting

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools für die Datenübertragung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Omnichannel-Funktionen

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Einzelhandelsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **POS-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration des Kundendienstes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ERP-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Squaretalk** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform (21):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Omnichannel-Handel Software](https://www.g2.com/de/categories/omnichannel-commerce), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Compliance-Software](https://www.g2.com/de/categories/call-compliance), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Proaktive Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-notification), [Salesforce AppExchange-Apps](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-appexchange-apps), [KI-Governance-Tools](https://www.g2.com/de/categories/ai-governance-tools), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation)

**Unique to Squaretalk (3):** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Squaretalk | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 23.1% | 50.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 56.8% | 48.8% | 
| **Unternehmen** | 20.1% | 0.8% | 

### By Industry

#### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- **Verbraucherdienstleistungen:** 8.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.9%
- **Versicherung:** 7.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.3%
- **Telekommunikation:** 5.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.3%
- **Marketing und Werbung:** 4.6%
- **Bildungsmanagement:** 4.2%
- **Computersoftware:** 3.0%
- **hochschulbildung:** 2.8%
- **Other:** 45.0%

#### Squaretalk

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.9%
- **Marketing und Werbung:** 13.0%
- **Informationsdienste:** 6.5%
- **Biotechnologie:** 4.9%
- **Computersoftware:** 4.9%
- **Bildungsmanagement:** 4.9%
- **Internet:** 4.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.3%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.4%
- **Buchhaltung:** 1.6%
- **Other:** 36.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [UJET](https://www.g2.com/de/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews)

### Alternatives to Squaretalk

- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/de/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

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## Top Discussions

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- Title: [Wofür wird Five9 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/five9-what-is-five9-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Dialing system"
- Title: [Hat Five9 eine mobile App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-five9-have-a-mobile-app) — 2 comments
  > **Top comment:** "No."
- Title: [What is Five9 used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-five9-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ein breites Spektrum an Kundensupportlösungen. Hauptsächlich Anrufbearbeitung (IVR), Cloud-Transport, Anrufverteilung über Standorte, Personalmanagement und..."
- Title: [What is five9 software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-five9-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Five9 ist ein cloudbasiertes Softphone."
- Title: [Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden](https://www.g2.com/de/discussions/26777-loyal-customer-call-acceleration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung..."

### Squaretalk

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-squaretalk)