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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Sternebewertung
(576)4.1 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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(41)4.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Five9 in seiner Automatischen Anrufverteilung hervorragend abschneidet und eine Bewertung von 9,0 erhält, was eine effiziente Anrufweiterleitung und -verwaltung ermöglicht, während die ähnliche Funktion von Sharpen mit 7,4 niedriger bewertet wurde, was auf potenzielle Herausforderungen bei der Anrufbearbeitung hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anrufüberwachungsfähigkeiten von Five9 mit 8,9 hoch bewertet werden und eine robuste Aufsicht für die Qualitätssicherung bieten, während die Leistung von Sharpen in diesem Bereich mit einer Bewertung von 7,8 weniger beeindruckend ist, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise an fortschrittlichen Überwachungsfunktionen mangelt.
- G2-Nutzer heben das überlegene IVR-System von Five9 hervor, das eine Bewertung von 9,0 erhielt und ein nahtloseres Kundenerlebnis ermöglicht, verglichen mit Sharpens Bewertung von 7,4, was auf Einschränkungen in seinen interaktiven Sprachdialogfähigkeiten hinweisen könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Leistungsbewertungsfunktion von Five9 mit 9,0 bewertet wird und umfassende Einblicke in die Leistung der Agenten bietet, während die Bewertung von Sharpen mit 8,0 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe der Analyse bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Agenten-Selbstbedienungsfunktion von Five9, die mit 8,2 bewertet wird, Agenten befähigt, ihre Zeitpläne effektiv zu verwalten, während die niedrigere Bewertung von Sharpen mit 7,6 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so viel Autonomie für Agenten bietet.
- Benutzer sagen, dass die Qualitätssicherungstools von Five9, insbesondere in den Bereichen Bewertung und Berichte, die beide mit 8,8 bewertet werden, hochwirksam für die Aufrechterhaltung von Servicestandards sind, während die Bewertungen von Sharpen mit 7,8 in diesen Bereichen darauf hindeuten, dass es möglicherweise nicht so robust bei der Qualitätssicherung ist.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sharpen
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sharpen.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Sharpen ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Preisinformationen verfügbarSharpen
IVR / Self Service
$0.05
1 Per minute
Mühelosen Self-Service ohne die Notwendigkeit von Entwicklern.
- Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zur Gestaltung der Anrufreise Ihrer Kunden
- Echtzeitberichte und teilbare Dashboards zur betrieblichen Optimierung
- Automatisierter Outbound zu Kontaktlisten
Kostenlose Testversion
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSharpen
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
476
7.5
34
Einfache Bedienung
8.4
485
7.8
34
Einfache Einrichtung
8.0
343
6.3
20
Einfache Verwaltung
8.0
293
6.9
22
Qualität der Unterstützung
8.2
458
7.8
33
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
292
7.3
22
Produktrichtung (% positiv)
7.4
472
7.4
36
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.8
121
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
57
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
218
|
Verifizierte Funktion
7.8
17
|
Verifizierte Funktion
7.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
163
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
7.3
159
|
Verifizierte Funktion
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
7.5
167
|
Verifizierte Funktion
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
247
|
Verifizierte Funktion
7.5
19
|
Verifizierte Funktion
8.8
250
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
225
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
|
Verifizierte Funktion
8.1
160
|
Verifizierte Funktion
6.0
7
8.7
189
|
Verifizierte Funktion
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
205
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
186
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
225
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.7
242
|
Verifizierte Funktion
7.8
16
|
Verifizierte Funktion
8.3
255
|
Verifizierte Funktion
8.0
20
|
Verifizierte Funktion
8.7
196
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.3
168
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
Beachtung
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.5
48
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.7
50
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
|
Verifizierte Funktion
6.7
46
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
8.0
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
8.0
9
|
Verifizierte Funktion
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
8.0
9
|
Verifizierte Funktion
8.2
46
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
44
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
7.9
102
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Sharpen sind kategorisiert als Kontaktzentrum, Automatischer Wähler, und Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Ausgehende Anrufverfolgung, und Kundendienstautomatisierung
Sharpen hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sharpen
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Finanzdienstleistungen
7.8%
Versicherung
7.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.5%
Andere
64.4%
Gesundheit, Wellness und Fitness
17.1%
Versicherung
12.2%
Finanzdienstleistungen
9.8%
Konsumgüter
9.8%
Gastfreundschaft
7.3%
Andere
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Top-Alternativen
Diskussionen
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
Wofür wird SharpenCX verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Sharpen
Sharpen ist ein KI-gestütztes Cloud-Kontaktzentrum, das jede Kunden- und Agenteninteraktion vereinfacht und sichert, um eine schnelle und effiziente Lösung...Mehr erfahren
Sharpen hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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