# FIS, nCino Cloud Banking Platform vs TeamSupport Comparison

| | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 13 | 14 | 891 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (61.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | $29.00 1 agent / month | 

---
## Top Pros & Cons

### FIS

**Not enough data**

### nCino Cloud Banking Platform

**Not enough data**

### TeamSupport

Pros:
- Merkmale (17 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)

Cons:
- Suchfunktion (5 reviews)
- Langsames Laden (5 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (11 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 8.7 (804 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 7.9 (11 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 8.8 (806 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten | 8.6 (400 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten | 8.8 (390 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (11 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 8.9 (728 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten | 9.2 (394 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 6.8 (11 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 8.9 (801 reviews) | 

---
## Pricing

### FIS

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### nCino Cloud Banking Platform

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### TeamSupport

#### Entry-Level Pricing

Plan: Chat Support

Price: $29.00 1 agent / month

Description: Für bessere Gesprächserfahrungen

Key Features:
- Omni-Channel-Konversationsmanagement
- Erweiterte Weiterleitung
- Individuelle Marken-Erlebnisse

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | 8.5/10 | 587 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (467 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (467 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (444 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (417 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (449 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (352 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (26 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (418 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (203 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (118 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (154 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (378 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (388 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Kunden Information

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundensegmente** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API & Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Bankplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | 8.3/10 | 7 |
| **nCino Cloud Banking Platform** | 9.0/10 | 8 |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Transaktionen

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Compliance - Digitale Banking-Plattformen** | 7.8 (6 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multichannel - Digitale Banking-Plattformen** | 8.7 (5 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unified Banking - Digitale Banking-Plattformen** | 9.0 (5 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Infrastruktur

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Open Banking - Digitale Banking-Plattformen** | 8.1 (6 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Cloud-basiert - Digitale Banking-Plattformen** | 8.1 (6 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Banking - Digitale Banking-Plattformen** | 8.3 (5 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **CRM - Digitale Banking-Plattformen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Business Intelligence - Digitale Banking-Plattformen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Digitale Banking-Plattformen

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kunden-Onboarding

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Prozess-Automatisierung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Onboarding-Flow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Signatur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenerfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Erfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Identitätsüberprüfung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Scannen von Ausweisen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kyc** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bonitätsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitales Kunden-Onboarding

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | 8.5/10 | 29 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (29 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (27 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (27 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (28 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (28 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (28 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (27 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (29 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (19 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 

### Proaktive Kundenbindung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Gesundheits-Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Qualitätssicherung im Service** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auswirkungen auf den Umsatz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Künstliche Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gefühl** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Banking als Dienstleistung (BaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Verbindung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **White-Labeling** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Beachtung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Onboarding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Banking as a Service (BaaS)

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | 7.7/10 | 334 |

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (111 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (114 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (49 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (63 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (79 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (77 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (54 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (61 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | 8.3/10 | 199 |

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (20 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (168 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (159 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (117 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (45 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (48 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (46 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (47 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (45 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (47 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | 8.5/10 | 11 |

#### Generative KI

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | 

### Kernbankgeschäft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Kernbankfunktionen

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FIS** | N/A | N/A |
| **nCino Cloud Banking Platform** | N/A | N/A |
| **TeamSupport** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to FIS (3):** [Digitale Bankplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-banking-platforms), [Kernbankgeschäft Software](https://www.g2.com/de/categories/core-banking), [Banking-as-a-Service (BaaS) Software](https://www.g2.com/de/categories/banking-as-a-service-baas)

**Unique to nCino Cloud Banking Platform (2):** [Digitale Kunden-Onboarding Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-onboarding), [Digitale Bankplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-banking-platforms)

**Unique to TeamSupport (10):** [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Digitale Kunden-Onboarding Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-onboarding), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | FIS | nCino Cloud Banking Platform | TeamSupport | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 7.7% | 20.0% | 41.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 30.8% | 40.0% | 45.6% | 
| **Unternehmen** | 61.5% | 40.0% | 13.0% | 

### By Industry

#### FIS

- **Banking:** 46.2%
- **Marktforschung:** 15.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 15.4%
- **Buchhaltung:** 15.4%
- **Beratung:** 7.7%

#### nCino Cloud Banking Platform

- **Banking:** 50.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 20.0%
- **Unternehmensberatung:** 10.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.0%
- **Computersoftware:** 10.0%

#### TeamSupport

- **Computersoftware:** 24.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 19.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Internet:** 3.4%
- **Telekommunikation:** 3.0%
- **Gastfreundschaft:** 2.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Automotive:** 1.8%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to FIS

- [Equals Money](https://www.g2.com/de/products/equals-money/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [Q2](https://www.g2.com/de/products/q2-software-inc-q2/reviews) — 4.2/5 stars (11 reviews)
- [Temenos Transact](https://www.g2.com/de/products/temenos-transact/reviews) — 4.5/5 stars (70 reviews)
- [Alkami](https://www.g2.com/de/products/alkami-technology-inc-alkami/reviews) — 4.4/5 stars (39 reviews)
- [Finacle](https://www.g2.com/de/products/finacle/reviews) — 4.1/5 stars (36 reviews)
- [Flinks](https://www.g2.com/de/products/flinks/reviews) — 4.4/5 stars (59 reviews)
- [Finacle Online Banking](https://www.g2.com/de/products/finacle-online-banking/reviews) — 4.5/5 stars (26 reviews)
- [Finastra Universal Banking](https://www.g2.com/de/products/finastra-universal-banking/reviews) — 0.0/5 stars (0 reviews)
- [Oracle Banking Digital Experience](https://www.g2.com/de/products/oracle-banking-digital-experience/reviews) — 4.2/5 stars (13 reviews)
- [Finacle for digital-only banks](https://www.g2.com/de/products/finacle-for-digital-only-banks/reviews) — 4.3/5 stars (30 reviews)

### Alternatives to nCino Cloud Banking Platform

- [Q2](https://www.g2.com/de/products/q2-software-inc-q2/reviews) — 4.2/5 stars (11 reviews)
- [Alkami](https://www.g2.com/de/products/alkami-technology-inc-alkami/reviews) — 4.4/5 stars (39 reviews)
- [iDenfy](https://www.g2.com/de/products/idenfy/reviews) — 4.9/5 stars (217 reviews)
- [Backbase the AI-Native Banking OS](https://www.g2.com/de/products/backbase-the-ai-native-banking-os/reviews) — 4.3/5 stars (10 reviews)
- [Finacle Online Banking](https://www.g2.com/de/products/finacle-online-banking/reviews) — 4.5/5 stars (26 reviews)
- [Temenos Infinity](https://www.g2.com/de/products/temenos-infinity/reviews) — 4.5/5 stars (13 reviews)
- [TurnKey Lender](https://www.g2.com/de/products/turnkey-lender/reviews) — 4.7/5 stars (19 reviews)
- [Oracle Banking Digital Experience](https://www.g2.com/de/products/oracle-banking-digital-experience/reviews) — 4.2/5 stars (13 reviews)
- [ComplyCube](https://www.g2.com/de/products/complycube/reviews) — 5.0/5 stars (68 reviews)
- [Lumin Digital](https://www.g2.com/de/products/lumin-digital/reviews) — 4.7/5 stars (29 reviews)

### Alternatives to TeamSupport

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7622 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Kayako](https://www.g2.com/de/products/kayako/reviews) — 4.1/5 stars (227 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/de/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)

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## Top Discussions

### FIS

No discussions available for this product.

### nCino Cloud Banking Platform

No discussions available for this product.

### TeamSupport

- Title: [Wie lange dauert es normalerweise, bis TeamSupport für mein Team eingerichtet ist?](https://www.g2.com/de/discussions/time-to-set-up) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "The average time to get fully up and running with TeamSupport help desk software is 2 weeks or less. We recommend you start with the basic setup, which has..."
- Title: [Gibt es versteckte Kosten, wie Gebühren für Anpassungen, Schulungen usw.?](https://www.g2.com/de/discussions/added-costs) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No, TeamSupport pricing is straightforward - you can customize to your heart's content, and we help get you set up, including onboarding and training with NO..."
- Title: [Wofür wird TeamSupport verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-teamsupport-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Es ist eine Software, die es dem Benutzer ermöglicht, in einer Organisation zu interagieren und Aufgaben und Tickets zu erstellen."
- Title: [Wie passe ich die Diagramme mit einigen externen Daten an?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-customize-the-charts-with-some-external-data) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies wird wahrscheinlich etwas benutzerdefinierten Code erfordern. Ich beginne gerade erst, mich in diese Art von TeamSupport-Erweiterung zu wagen, daher bin..."
- Title: [Bietet SnapEngage HIPAA-konformen Chat mit Zertifizierung durch Dritte an?](https://www.g2.com/de/discussions/hipaa-compliant-chat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja! Wir bieten stolz HIPAA-konforme Chat-Optionen in allen SnapEngage-Plänen an. Dieses optionale Upgrade umfasst eine Zertifizierung durch Dritte und..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fis-vs-ncino-cloud-banking-platform-vs-teamsupport)