# Fin vs Jira Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Jira in der Aufgabenorganisation hervorragend ist, wobei Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, Aufgaben, Fehler und Sprints effektiv zu verwalten. Diese Anpassungsmöglichkeiten erlauben es Teams, Workflows auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden, was es zu einer starken Wahl für das Projektmanagement macht.
- **Benutzer sagen** , dass Fin von Intercom eine menschlichere Interaktion bietet, mit schnellen und umfassenden Antworten. Bewerter schätzen, dass es sich weniger wie ein Gespräch mit einem Bot und mehr wie ein Austausch mit einem sachkundigen Assistenten anfühlt, was die Kundensupport-Erfahrungen verbessern kann.
- **Bewerter erwähnen** , dass der Implementierungsprozess von Jira unkompliziert ist, was es Teams ermöglicht, sich schnell an die Plattform anzupassen. Benutzer haben die intuitiven Onboarding-Funktionen bemerkt, die ihnen helfen, ohne erhebliche Hürden zu starten, was für vielbeschäftigte Teams entscheidend ist.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Fin von Intercom darin, sofortige Antworten zu liefern und komplexe Anfragen effizient an Kundenservice-Mitarbeiter weiterzuleiten. Diese Fähigkeit stellt sicher, dass Benutzer rechtzeitig Unterstützung erhalten, was für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit entscheidend ist.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl Jira eine etwas niedrigere Benutzerfreundlichkeitsbewertung im Vergleich zu Fin hat, es robuste Funktionen für das Verfolgen von Fehlern und das Verwalten von Workflows bietet. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, Aufgaben durch verschiedene Phasen zu bewegen, was für Softwareentwicklungsteams wesentlich ist.
- **Benutzer berichten** , dass Fin von Intercom, trotz seiner Stärken in der Kundeninteraktion, manchmal mit komplexeren Anfragen zu kämpfen hat, was zu vagen Antworten führen kann. Dies kann ein Nachteil für Benutzer sein, die sich auf KI für detaillierte Problemlösungen verlassen, während Jiras strukturierter Ansatz diese Bedürfnisse möglicherweise besser bedient.



| | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,850 | 7,781 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (43.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | Kostenlos 10 Users Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Fin

Pros:
- Hilfreich (435 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (433 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (152 reviews)
- KI-Einschränkungen (130 reviews)

### Jira

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1157 reviews)
- Projektmanagement (857 reviews)

Cons:
- Lernkurve (682 reviews)
- Komplexität (504 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fin | Jira | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (2899 reviews) | 8.9 (6302 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (2930 reviews) | 8.1 (6391 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (1527 reviews) | 8.0 (2577 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (1355 reviews) | 7.7 (1693 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.6 (2793 reviews) | 8.3 (4947 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (1350 reviews) | 8.6 (1556 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (2749 reviews) | 8.4 (6093 reviews) | 

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## Pricing

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

Price: $0.99 1 Outcome

Description: Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.

Key Features:
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[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/fin/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Jira

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos 10 Users Pro Monat

Description: Für immer kostenlos für 10 Benutzer

Key Features:
- Unbegrenzte Ziele, Projekte, Aufgaben und Formulare
- Backlog, Liste, Board, Zeitachse, Kalender und Zusammenfassungsansichten
- Berichte und Dashboards

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/jira/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 1907 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (1104 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.7 (1102 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (249 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (250 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 8.3 (813 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 7.6 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Projektmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 980 |

#### Aufgaben

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Erstellung & Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (695 reviews) | 
| **Verfallszeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (635 reviews) | 
| **Priorisierung von Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (663 reviews) | 
| **To-Do-Listen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (613 reviews) | 
| **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (575 reviews) | 
| **Massen-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (559 reviews) | 
| **Drag & Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (586 reviews) | 
| **Wiederkehrende Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (508 reviews) | 

#### Projekte

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (608 reviews) | 
| **Projekt-Landkarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (552 reviews) | 
| **GANTT** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (527 reviews) | 
| **Kalenderansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (537 reviews) | 
| **Ansichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (552 reviews) | 
| **Budgetierung von Projekten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (470 reviews) | 
| **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (610 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (523 reviews) | 
| **Kritischer Weg** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (458 reviews) | 
| **Zeit & Kosten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (483 reviews) | 
| **Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (547 reviews) | 

#### Ressourcenmanagement

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (500 reviews) | 
| **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (525 reviews) | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (511 reviews) | 

#### Projektbegleitung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (499 reviews) | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (510 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (573 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (438 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (437 reviews) | 

#### Agentische KI - Projektmanagement

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (305 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (304 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (335 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (303 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (307 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (303 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (316 reviews) | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | 7.3 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.6 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.4 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 9.1 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.8 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | 8.9 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 9.0 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.8 (230 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 8.3 (219 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.7 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.7 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 8.6 (216 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.8 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Diskussion** | 8.3 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | 8.2 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | 8.7 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.8 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tagging-System** | 8.7 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Trends** | 8.2 (111 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.2 (120 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | 8.2 (120 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Fehlerverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 2178 |

#### Fehlermeldung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Benutzerberichte und Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1779 reviews) | 
| **Testerberichte und Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1731 reviews) | 
| **Teamberichte & Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1823 reviews) | 

#### Fehler-Überwachung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1724 reviews) | 
| **Fehler-Historie** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1842 reviews) | 
| **Vorratsdatenspeicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1703 reviews) | 

#### Agentische KI - Fehlerverfolgung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (251 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (254 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (253 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |
| **Jira** | 9.3/10 | 72 |

#### Antworten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.1 (84 reviews) | 9.6 (35 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | 9.0 (88 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | 7.7 (61 reviews) | 8.9 (34 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.7 (63 reviews) | 9.1 (33 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (34 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.1 (63 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | 8.7 (63 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.1 (81 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 
| **Integration** | 8.8 (83 reviews) | 9.5 (40 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | 9.1 (84 reviews) | 9.4 (36 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (65 reviews) | 9.1 (34 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | 8.6 (65 reviews) | 9.2 (34 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | 8.4 (64 reviews) | 9.2 (34 reviews) | 
| **Problem lösen** | 8.7 (67 reviews) | 9.1 (34 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (38 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.9 (51 reviews) | 9.2 (35 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (600 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.8 (589 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 9.0 (591 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | 8.8 (559 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | 8.6 (479 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.5 (620 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.9 (585 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.8 (579 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.7 (564 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 8.3 (420 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.9 (529 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.8 (584 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.7 (1059 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.7 (839 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.7 (858 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 9.0 (779 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.6 (859 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (902 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.5 (520 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 8.9 (816 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Text** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | 7.4 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (214 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | 8.4 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.3 (208 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | 8.5 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | 8.6 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | 8.5 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (297 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.2 (595 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 759 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (662 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.9 (658 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 8.2 (493 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.4 (541 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.7 (534 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.8 (544 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 8.4 (486 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.6 (527 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.4 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.9 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.5 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.5 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.6 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | 9.3 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | 9.0 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 9.6 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | 9.4 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 8.8 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.5 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 8.8 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | 9.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 9.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | 8.8 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | 9.3 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsschnittstellenagenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.5/10 | 4211 |

#### die Kommunikation

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Wiki-Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (2682 reviews) | 
| **Community-Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (2534 reviews) | 
| **Kunden-Ideation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (2435 reviews) | 

#### Planung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Arbeitsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (3164 reviews) | 
| **Rangfolge der Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (3285 reviews) | 
| **Kanban-Board** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (3073 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (3261 reviews) | 
| **Release-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (2661 reviews) | 

#### Workflow-Verwaltung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (3031 reviews) | 
| **Überwachung des Fortschritts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (3519 reviews) | 
| **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (2266 reviews) | 
| **Team-Scorecard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (2504 reviews) | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.9/10 | 267 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 7.9 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 8.0 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | 7.8 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.5 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.0 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 7.5 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.9 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 7.9 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | 8.5 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.4 (199 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.9 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 7.2 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.6 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | 7.8 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.3 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 7.7 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations)

**Unique to Fin (14):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Jira (3):** [Fehlerverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/bug-tracking), [Produktmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-management-software), [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fin | Jira | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 58.4% | 23.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 37.3% | 43.9% | 
| **Unternehmen** | 4.4% | 32.8% | 

### By Industry

#### Fin

- **Computersoftware:** 26.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.1%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing und Werbung:** 4.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.3%
- **Bildungsmanagement:** 2.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 1.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

#### Jira

- **Computersoftware:** 23.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Internet:** 4.1%
- **Telekommunikation:** 2.3%
- **Einzelhandel:** 1.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.5%
- **Banking:** 1.4%
- **Other:** 30.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)

### Alternatives to Jira

- [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13613 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12300 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/de/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1212 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/de/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3265 reviews)
- [Shortcut](https://www.g2.com/de/products/shortcut/reviews) — 4.4/5 stars (177 reviews)
- [YouTrack](https://www.g2.com/de/products/youtrack/reviews) — 4.2/5 stars (59 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15340 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/de/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4528 reviews)
- [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews)

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## Top Discussions

### Fin

- Title: [Wofür wird Intercom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/de/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen."
- Title: [Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.  
Es ist genug, um anzufangen."
- Title: [Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.](https://www.g2.com/de/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre."

### Jira

- Title: [Is Jira a good tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-a-good-tool) — 12 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Ja, das ist es. Es ist gut, einen Bereich zu haben, um alle Aufgaben unterzubringen, die für einen Arbeitsumfang erforderlich sind."
- Title: [Was sind die Funktionen von JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-what-are-the-features-of-jira) — 11 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ermöglicht es Ihnen, Ihr Projekt entsprechend dem agilen Prozess Ihres Teams/Ihres Unternehmens einzurichten. Sie können sehen, was als Nächstes im Sprint..."
- Title: [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 9 comments, 7 upvotes
  > **Top comment:** "Mit Jira konnten wir die Zusammenarbeit im Team optimieren, indem wir den aktuellen Status aller Teamleistungen in der Jira-Zeitleiste anzeigen, während wir..."
- Title: [Ist Jira ein kostenloses Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-free-tool) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "JIRA ist kostenlos für bis zu 10 Benutzer, 2 GB Speicherplatz. Sie bieten jedoch kostenpflichtige Pläne für mehr Benutzer und Speicherplatz an, falls benötigt."
- Title: [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 6 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Es hilft, den Fortschritt zu visualisieren, Backlogs zu verwalten und Fehler zu verfolgen."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-jira)