# Engageware vs Leyline Comparison | | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 131 | 4 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (47.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | €45.00 Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Engageware Pros: - Benutzerfreundlichkeit (8 reviews) - Hilfreich (8 reviews) Cons: - Teuer (3 reviews) - Layoutprobleme (3 reviews) ### Leyline **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (118 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Einfache Bedienung** | 8.8 (118 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (47 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (44 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Support-Qualität** | 8.7 (105 reviews) | Nicht genügend Daten | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.3 (121 reviews) | Nicht genügend Daten | --- ## Pricing ### Engageware #### Entry-Level Pricing Plan: Scheduler for Enterprise Price: Kontaktieren Sie uns Description: die Herausforderung der Terminplanung für mehrere Standorte, Mitarbeiter und Ressourcen mit Intelligent Appointment Scheduling™ und Warteschlangenmanagement, das für Organisationen entwickelt wurde, die eine hoch skalierbare und sichere Lösung benötigen. Key Features: - Omnichannel-Planungserlebnis - Robuste, Full-Stack-Sicherheit - Intelligente Zuordnung [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/engageware/pricing) #### Free Trial Yes ### Leyline #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise (100+ locations) Price: €45.00 Pro Monat Description: Lizenzgebühr, alle Softwarefunktionen enthalten Key Features: - Digitale Beschilderung - Mobile Anwendung - Online-Buchung [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/leyline/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Warteschlangenmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Kundenbetreuung | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **SMS-Aktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **VIP-Einstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Kunden Information** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsberichte für Sachbearbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Standortbasierte Leistungsberichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Hardware | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Proprietäre Hardware** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hardware-agnostisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Beschilderung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Video** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-3D** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Integrationen | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **MS Teams Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zoom-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Google Meet Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Salesforce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Branding & Individualisierung | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Web-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatische Regeln und Konfigurationen | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Arbeitszeiten festlegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pufferzeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Geschäftsterminplanung | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Interner Gebrauch | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Terminerinnerung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Leyline** | N/A | N/A | #### Features | Feature | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Eigenständige Buchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrierte App** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sms** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bestätigung und Stornierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management) **Unique to Engageware (7):** [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Terminerinnerung Software](https://www.g2.com/de/categories/appointment-reminder), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Engageware | Leyline | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 19.5% | 0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.7% | 50.0% | | **Unternehmen** | 32.8% | 50.0% | ### By Industry #### Engageware - **Computersoftware:** 11.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.2% - **Bildungsmanagement:** 8.6% - **Finanzdienstleistungen:** 8.6% - **Verlagswesen:** 7.0% - **Marketing und Werbung:** 7.0% - **Personalwesen:** 3.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.1% - **Internet:** 3.1% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.3% - **Other:** 34.4% #### Leyline - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 50.0% - **Bürgerliche & soziale Organisation:** 25.0% - **Banking:** 25.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Engageware - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/de/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1935 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2643 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56418 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/de/products/cirrus-insight/reviews) — 4.2/5 stars (1510 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews) ### Alternatives to Leyline - [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (246 reviews) - [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) — 4.9/5 stars (337 reviews) - [Qmatic](https://www.g2.com/de/products/qmatic/reviews) — 3.9/5 stars (24 reviews) - [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/de/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews) - [Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform](https://www.g2.com/de/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews) — 4.7/5 stars (45 reviews) - [WaitWell](https://www.g2.com/de/products/waitwell/reviews) — 4.7/5 stars (100 reviews) - [Wavetec](https://www.g2.com/de/products/wavetec/reviews) — 4.8/5 stars (32 reviews) - [Queueme Queue Management System](https://www.g2.com/de/products/queueme-queue-management-system/reviews) — 0.0/5 stars (0 reviews) - [jrni](https://www.g2.com/de/products/jrni-formerly-bookingbug-jrni/reviews) — 4.6/5 stars (23 reviews) - [NetFUNNEL](https://www.g2.com/de/products/netfunnel/reviews) — 4.8/5 stars (35 reviews) --- ## Top Discussions ### Engageware - Title: [Wie bekomme ich die Time-Trade-Termine dazu, in einer bestimmten Kategorie zu erscheinen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-get-the-time-trade-appointments-to-appear-in-a-specific-category) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hallo Natalie, Danke für deine Frage. Wir haben einen Blogbeitrag über die Verwendung von bedingter Formatierung, um TimeTrade-Termine basierend auf dem..." ### Leyline No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/engageware-vs-leyline)