# Dynamics 365 Remote Assist vs TeamViewer Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass TeamViewer in der Benutzererfahrung, insbesondere für den Fernzugriff, hervorragend ist. Benutzer schätzen die Fähigkeit, sich weltweit mit jedem Gerät zu verbinden, was das Abrufen von Dateien oder das Durchführen von Updates von überall aus erleichtert, was besonders für Vielreisende nützlich ist. - **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Dynamics 365 Remote Assist mit seinen fortschrittlichen Mixed-Reality-Funktionen. Benutzer heben die Kombination aus Screenshots und Video hervor, zusammen mit der freihändigen Erfahrung, die durch HoloLens bereitgestellt wird, was die Echtzeitunterstützung und Zusammenarbeit verbessert. - **Benutzer sagen** , dass der Implementierungsprozess von TeamViewer unkompliziert ist, wobei viele das intuitive Onboarding loben. Diese einfache Einrichtung ermöglicht es Benutzern, schnell auf ihre Geräte zuzugreifen, ohne auf erhebliche Hürden zu stoßen, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht. - **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl Dynamics 365 Remote Assist nahtlose Integration und Benutzerfreundlichkeit bietet, es im Vergleich zu TeamViewer Herausforderungen bei der Benutzerakzeptanz gibt. Einige Benutzer bemerken, dass es zwar einfach zu bedienen ist, aber eine Lernkurve für diejenigen erfordern kann, die mit Mixed-Reality-Technologie nicht vertraut sind. - **G2-Bewerter heben hervor** die hohe Supportqualität von TeamViewer, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Diese Zuverlässigkeit ist entscheidend für Unternehmen, die auf konsistente Fernzugriffslösungen angewiesen sind. - **Laut aktuellem Feedback** verbessern die innovativen Funktionen von Dynamics 365 Remote Assist, wie Echtzeitanmerkungen und Dateifreigabe, die Fähigkeiten zur Fernunterstützung erheblich. Benutzer haben jedoch festgestellt, dass die allgemeine Marktpräsenz und Benutzerbasis im Vergleich zu TeamViewer kleiner sind, was die Unterstützung durch die Community und Ressourcen beeinträchtigen könnte. | | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 17 | 3,959 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (40.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (43.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Beginnend bei $24.90 | --- ## Top Pros & Cons ### Dynamics 365 Remote Assist **Not enough data** ### TeamViewer Pros: - Benutzerfreundlichkeit (518 reviews) - Fernzugriff (424 reviews) Cons: - Verbindungsprobleme (180 reviews) - Verbindungsprobleme (146 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (9 reviews) | 9.1 (3076 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.5 (9 reviews) | 9.1 (3324 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten | 9.1 (1032 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 8.9 (687 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.0 (9 reviews) | 8.7 (2643 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | Nicht genügend Daten | 8.6 (642 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.4 (9 reviews) | 8.7 (2961 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Remote Assist #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### TeamViewer #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Access Price: Beginnend bei $24.90 Description: Ideal für unterwegs tätige Fachleute, die nach einer wirtschaftlichen, einfachen Lösung für die Fernarbeit suchen. Key Features: - 1 Lizenzierter Benutzer - 1 Gleichzeitige Verbindung (Kanal) - 3 Verwaltete Geräte [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Teamzusammenarbeit | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### die Kommunikation | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Status-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktivität Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare und Abstimmungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Diskussionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerverzeichnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Status von Mitarbeitern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Content Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zusammenarbeit an Dokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Moderation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.1/10 | 65 | #### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (54 reviews) | | **Vermögensverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (12 reviews) | | **ITIL-Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (10 reviews) | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Fernüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (54 reviews) | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (52 reviews) | | **Bereitstellung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (54 reviews) | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (53 reviews) | | **Asset-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | #### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | #### Service-Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (56 reviews) | | **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | | **Ticketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | #### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | ### Bildschirmfreigabe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 8.7/10 | 1081 | #### Referenten-Tools | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Live-Vorschau** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (868 reviews) | | **Benachrichtigungs-Blocker** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (787 reviews) | | **Fernbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (948 reviews) ✓ Verified | | **Moderator wechseln** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (837 reviews) ✓ Verified | #### Konferenz-Optionen | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Gruppen-Live-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (799 reviews) ✓ Verified | | **Audiokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (812 reviews) ✓ Verified | | **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (798 reviews) ✓ Verified | #### Anwendungs-Tools | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Passwortschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (873 reviews) ✓ Verified | | **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (828 reviews) ✓ Verified | | **In-Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (808 reviews) ✓ Verified | #### Agentic KI - Bildschirmfreigabe | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (43 reviews) | ### Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.8/10 | 6 | #### Umfang | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Endpunkt-Inklusivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Multi-OS-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Berichte und Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | #### Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Geräte-Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Geräte-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Datentrennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | #### Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Netzwerküberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.3/10 | 23 | #### Funktionalität | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (20 reviews) | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (19 reviews) | | **Verbesserungsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (21 reviews) | | **Multi-Netzwerk-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (21 reviews) | #### Überwachung - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **360-Grad-Netzwerksichtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | | **Automatisierte Netzwerkerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | | **Echtzeitüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | #### Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (20 reviews) | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (20 reviews) | | **Pfad-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (21 reviews) | #### Analytik - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Prädiktive Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (11 reviews) | | **Paket- und Flussanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (11 reviews) | #### Sicherheit - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Verschlüsselte Datenübertragung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | | **Zero Trust und Identitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Integrierte Netzwerksicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | #### Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Dynamische Netzwerkoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (11 reviews) | | **Automatisierte Aufgabenweiterleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | #### KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) | | **Selbstheilende Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | | **Prädiktive Netzwerkwartung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | #### Agentische KI - Netzwerküberwachung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (10 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | ### IT-Asset-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 7.9/10 | 32 | #### Asset-Inventar | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | | **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | | **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (22 reviews) | | **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (21 reviews) | | **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | #### Generative KI | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (18 reviews) | | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (18 reviews) | #### Agentic KI - IT-Asset-Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | #### Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | | **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | | **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (21 reviews) | ### ServiceNow Store-Apps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.3/10 | 146 | #### ServiceNow-Apps | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (132 reviews) | | **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (132 reviews) | #### Agentic KI - ServiceNow Store Apps | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.0/10 | 701 | #### Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (616 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (558 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (487 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (542 reviews) | | **Multi-Session-Handhabung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (497 reviews) | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (504 reviews) | #### Instandhaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Remote-Neustart** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (501 reviews) | | **Drucken aus der Ferne** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (466 reviews) | #### Kommunikation | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Text-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (499 reviews) | | **Voip** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (443 reviews) | | **Videokonferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (451 reviews) | | **Bildschirm-Anmerkungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (465 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (476 reviews) | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (465 reviews) | #### Geräte-Support | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (501 reviews) | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (519 reviews) | | **Plattformübergreifend** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (521 reviews) | #### Leistung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (475 reviews) | ### AR-Zusammenarbeitstools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | 8.9/10 | 5 | | **TeamViewer** | 9.9/10 | 5 | #### Remote-Support | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Video-Chat** | 8.7 (5 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Live-Text-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Einreichen von Tickets** | 9.0 (5 reviews) | 9.3 (5 reviews) | #### Hardware-Integration | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Mobiltelefone** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **AR-Brille** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Tabletten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | #### Inhalt | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Geführte Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **AR-Anmerkungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | ### Co-Browsing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.3/10 | 26 | #### Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Webseiten-Navigation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Unterstützung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (24 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (23 reviews) | | **Datenmaskierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | ### Endpunktverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung per Video | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Remote-Support - Remote-Video-Support | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Video-Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live-Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Video-Interaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt - Remote-Video-Support | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **die Gebrauchsanweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform - Remote-Video-Support | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Omni-Channel (Omni-Kanal)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Brauchbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Salesforce AppExchange-Apps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Agentic AI - SAP Store | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### AWS-Marktplatz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Agentic KI - AWS-Marktplatz | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Endpunktschutz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | N/A | N/A | #### Systemsteuerung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Gerätesteuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web-Kontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anwendungskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Isolierung des Systems** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verhinderung von Schwachstellen | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Endpunkt-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Firewall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Malware-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheitsmanagement | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheitsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 8.8/10 | 36 | #### Plattform - Mobile Device Management (MDM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Konform mit den Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (29 reviews) | #### Betriebssystem | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Multi-System-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (33 reviews) | | **Apple Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (29 reviews) | | **Android-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) | #### Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Verwaltung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (30 reviews) | | **Konsolidierung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (30 reviews) | | **Whitelist** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (28 reviews) | | **Schwarze Liste** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (28 reviews) | | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (30 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (29 reviews) | | **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (32 reviews) | #### Agentic KI - Mobile Device Management (MDM) | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | ### Unternehmens-IT-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 9.2/10 | 23 | #### Analyse | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Bedrohungserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (18 reviews) | #### Plattform | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Unified-Communications-Plattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (20 reviews) | | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (19 reviews) | | **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (17 reviews) | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (17 reviews) | | **IT-Wissensmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (18 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (17 reviews) | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | | **Notfall-Wiederherstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) | | **Service-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (15 reviews) | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (15 reviews) | #### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Remote-Desktop | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **TeamViewer** | 8.8/10 | 1751 | #### Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1394 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1310 reviews) | | **diagnose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1304 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1288 reviews) | | **Übertragung von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1319 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1398 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1464 reviews) | #### Plattform | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Plattformübergreifender Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1413 reviews) | | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1368 reviews) | | **Verwaltung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1330 reviews) | | **Fernsteuerung von Geräten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (1513 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1191 reviews) | | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1338 reviews) | | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1280 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [AR-Kollaborationstools](https://www.g2.com/de/categories/ar-collaboration-tools) **Unique to TeamViewer (17):** [Salesforce AppExchange-Apps](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-appexchange-apps), [AWS Marketplace-Software](https://www.g2.com/de/categories/aws-marketplace), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem), [Co-Browsing-Software](https://www.g2.com/de/categories/co-browsing), [Bildschirmfreigabesoftware](https://www.g2.com/de/categories/screen-sharing), [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop), [Netzwerküberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/network-monitoring), [Endpunkt-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/endpoint-management), [Mobile Device Management (MDM) Software - Mobile Device Management (MDM) Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-device-management-mdm), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Remote-Video-Support-Software](https://www.g2.com/de/categories/remote-video-support) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 40.0% | 43.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 26.7% | 36.0% | | **Unternehmen** | 33.3% | 20.9% | ### By Industry #### Dynamics 365 Remote Assist - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 25.0% - **Computersoftware:** 12.5% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 6.3% - **Militärisch:** 6.3% - **Investment-Management:** 6.3% - **Gastfreundschaft:** 6.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.3% - **Bau:** 6.3% - **Computernetzwerke:** 6.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 6.3% - **Other:** 12.5% #### TeamViewer - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.2% - **Computersoftware:** 10.7% - **Marketing und Werbung:** 4.0% - **Telekommunikation:** 3.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.0% - **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0% - **Bildungsmanagement:** 2.3% - **Automotive:** 2.2% - **Finanzdienstleistungen:** 2.2% - **Bau:** 2.2% - **Other:** 51.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Remote Assist - [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) — 4.5/5 stars (82 reviews) - [SightCall](https://www.g2.com/de/products/sightcall/reviews) — 4.6/5 stars (21 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/de/products/help-lightning/reviews) — 4.8/5 stars (67 reviews) - [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/de/products/teamviewer-frontline/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/de/products/vuforia-chalk/reviews) — 4.4/5 stars (17 reviews) - [XMReality](https://www.g2.com/de/products/xmreality/reviews) — 4.5/5 stars (38 reviews) - [Remote Eye](https://www.g2.com/de/products/remote-eye/reviews) — 4.7/5 stars (33 reviews) - [Librestream](https://www.g2.com/de/products/librestream/reviews) — 4.7/5 stars (13 reviews) - [Zoho Lens](https://www.g2.com/de/products/zoho-lens/reviews) — 4.7/5 stars (22 reviews) - [Trimble Connect](https://www.g2.com/de/products/trimble-trimble-connect/reviews) — 4.4/5 stars (23 reviews) ### Alternatives to TeamViewer - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Central](https://www.g2.com/de/products/logmein-central/reviews) — 4.2/5 stars (213 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Remote Assist - Title: [Was gefällt Ihnen am meisten an Dynamics 365?](https://www.g2.com/de/discussions/51290-what-you-like-the-most-in-dynamics-365) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es ist gut." ### TeamViewer - Title: [Wie würde TeamViewer ohne schnelles Internet verbinden?](https://www.g2.com/de/discussions/16222-how-would-teanviewer-connect-without-a-fast-internet) — 9 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Teamviewer erfordert eine gute Internetverbindung. Wenn die Internetverbindung schwach ist, könnte die Sitzung beendet werden." - Title: [Kann ich über Remote Desktop auf Mobiltelefone zugreifen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-access-the-mobile-phone-devices-through-remote-desktop) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "true" - Title: [Was sind die Funktionen von TeamViewer?](https://www.g2.com/de/discussions/teamviewer-what-are-the-features-of-teamviewer) — 4 comments > **Top comment:** "Es ermöglicht uns: Fernsteuerung von Geräten Plattformübergreifender Zugriff - PC zu PC, Mobilgerät zu PC, PC zu Mobilgerät und Mobilgerät zu Mobilgerät;..." - Title: [Teure Lizenzen?](https://www.g2.com/de/discussions/licencias-algo-costosas) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sie können sich auf der TeamViewer-Website in Ihr TeamViewer-Konto einloggen, um Ihre Lizenzen zu verwalten. Dort sehen Sie eine Übersicht über verfügbare..." - Title: [Kann ich einen PC für mehrere Remote-Clients verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-one-pc-to-multi-remote-clients) — 4 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Ein Computer kann nacheinander auf mehrere Clients zugreifen, nicht auf mehrere Computer gleichzeitig." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/dynamics-365-remote-assist-vs-teamviewer)