# Dynamics 365 Customer Insights vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Salesforce Data 360 hervorragend darin ist, Kundendaten aus mehreren Quellen zu vereinheitlichen und ein einziges, zuverlässiges Profil zu erstellen, das die Zielgruppensegmentierung erheblich verbessert. Benutzer schätzen diese Funktion, da sie den Aufwand für den Umgang mit fragmentierten Daten beseitigt und ihre Marketingbemühungen effektiver macht. - **Benutzer sagen** , dass Dynamics 365 Customer Insights besonders für größere Organisationen von Vorteil ist, da es in der Lage ist, mehrere Systeme zu integrieren und sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten zu sammeln. Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen, eine umfassende 360-Grad-Kundensicht zu erstellen, die entscheidend für tiefere Geschäftseinblicke ist. - **Rezensenten erwähnen** , dass der anfängliche Einrichtungsprozess für Salesforce Data 360 unkompliziert ist, insbesondere mit seinen Konnektoren, die das Onboarding-Erlebnis vereinfachen. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die schnell starten möchten, ohne umfangreiche technische Ressourcen zu benötigen. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird Dynamics 365 Customer Insights für seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit gelobt, insbesondere unter Microsoft-Produktnutzern. Viele finden es einfach zu navigieren und schätzen, dass es mit einer vollständigen Einrichtung geliefert wird, was den Bedarf an zusätzlichen Tools reduziert. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass Salesforce Data 360 fortschrittliche Funktionen wie No-Code-Segment-Builder und Einstein-gestützte Fähigkeiten bietet, die Geschäftsanwender und Analysten befähigen, effektiv mit Daten zu arbeiten. Diese Funktionalität ermöglicht es Teams, Erkenntnisse zu nutzen, ohne stark auf IT-Unterstützung angewiesen zu sein, was die Gesamtproduktivität steigert. - **Benutzer äußern Bedenken** darüber, dass Dynamics 365 Customer Insights manchmal Schwierigkeiten hat, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen, wobei einige Rezensenten Konfigurationsprobleme anmerken. Dies kann ein Nachteil für Organisationen sein, die eine hochgradig anpassbare Lösung benötigen, um ihre einzigartigen Prozesse zu erfüllen. | | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 19 | 289 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (75.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (40.8% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $500.00 100000 Credits | --- ## Top Pros & Cons ### Dynamics 365 Customer Insights **Not enough data** ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Plattformintegration (79 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (56 reviews) Cons: - Lernkurve (53 reviews) - Teuer (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (96 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 7.2 (10 reviews) | 7.8 (210 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten | 7.3 (178 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 8.5 (46 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.1 (8 reviews) | 8.6 (91 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | Nicht genügend Daten | 9.3 (45 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 6.8 (11 reviews) | 9.0 (93 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Customer Insights #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Listenpreis Key Features: - Datendienste - Segmentierung & Aktivierung [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/de/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Datenmanagement-Plattform (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 | #### Datenintegration | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **1st-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **2nd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **3rd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Offline-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | | **Mobile Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Tools für den Datenexport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | #### Agentic KI - Datenmanagement-Plattform (DMP) | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | #### Datenanalyse & Optimierung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Standard-Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | #### Plattform | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | | **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | ### Datenverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 | #### Verwaltung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | #### Management | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Business-Glossar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Daten-Profilierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Reporting und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Beachtung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Einhaltung sensibler Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | | **Schulungen und Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Durchsetzung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Rollen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Compliance-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | #### Datenqualität | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenaufbereitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | | **Datenverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Datenvereinheitlichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (9 reviews) | #### Wartung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Verwaltung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | #### Generative KI | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | #### Agentische KI - Datenverwaltung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | ### Kundendatenplattform (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 75 | #### Datenbeschaffung | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (34 reviews) | | **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (67 reviews) | | **Content-Marketing** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (28 reviews) | | **Mehrere Geräte** | Funktion nicht verfügbar | 9.1 (29 reviews) | #### Intelligenz | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (30 reviews) | | **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (28 reviews) | | **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (30 reviews) | ### Publikumsintelligenzplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 | #### Leserkreis | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Einblicke in die Zielgruppe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | | **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Buyer Personas** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | #### Datenanalyse | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Netzwerkanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Vergegenwärtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Erweiterte Filterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | #### Administration | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Marketing-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | | **Anzeigen-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | #### Agentic KI - Audience-Intelligenz-Plattformen | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | ### Stammdatenverwaltung (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 | #### Management | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Verwaltung von Hierarchien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Referenzdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Metadaten-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Multi-Domain** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Match & Merge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beziehungs-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Datenmaskierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Identitätsauflösung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 | #### Agentic KI - Firewall-Software | Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Publikumsintelligenzplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/audience-intelligence-platforms), [Identitätsauflösungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/identity-resolution), [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/de/categories/data-management-platform-dmp), [Stammdatenmanagement (MDM) Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/master-data-management-mdm), [Datenverwaltungstools](https://www.g2.com/de/categories/data-governance-tools), [Datenverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/data-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 25.0% | 19.2% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 75.0% | 40.8% | | **Unternehmen** | 0% | 40.0% | ### By Industry #### Dynamics 365 Customer Insights - **Buchhaltung:** 12.5% - **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 6.3% - **Sport:** 6.3% - **Einzelhandel:** 6.3% - **Unternehmensberatung:** 6.3% - **Juristische Dienstleistungen:** 6.3% - **Internet:** 6.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.3% - **Bildungsmanagement:** 6.3% - **Unterhaltungselektronik:** 6.3% - **Other:** 31.3% #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.8% - **Finanzdienstleistungen:** 8.5% - **Computersoftware:** 8.1% - **Beratung:** 6.0% - **herstellungs-:** 4.7% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.4% - **Marketing und Werbung:** 3.4% - **Bildungsmanagement:** 3.0% - **Einzelhandel:** 3.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Other:** 41.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Customer Insights - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1205 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1360 reviews) - [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/de/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) — 4.5/5 stars (164 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/de/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1360 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1205 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (800 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Customer Insights No discussions available for this product. ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/dynamics-365-customer-insights-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud)