# Drag vs Shortwave Comparison | | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 261 | 68 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (86.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $10.00 Pro Monat | Kostenlos 1 User Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Drag Pros: - Zusammenarbeit (6 reviews) - Organisation (6 reviews) Cons: - Begrenzte Anpassung (3 reviews) - Schwierige Einrichtung (2 reviews) ### Shortwave Pros: - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - KI-Integration (2 reviews) Cons: - Bearbeitungsbeschränkungen (1 reviews) - Gmail-Abhängigkeit (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (166 reviews) | 9.0 (48 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.8 (169 reviews) | 9.4 (50 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (77 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (69 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Support-Qualität** | 9.3 (154 reviews) | 9.0 (47 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (66 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (169 reviews) | 9.5 (48 reviews) | --- ## Pricing ### Drag #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Beginnend bei $10.00 Pro Monat Description: Für Teams, die mit Zusammenarbeit beginnen. Key Features: - E-Mail-Kanal - Unbegrenzte Benutzer - Unbegrenzte Arbeitsbereiche [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/drag/pricing) #### Free Trial Yes ### Shortwave #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Kostenlos 1 User Pro Monat Description: Für gelegentliche E-Mail-Nutzer, die nur das Wesentliche mit einem KI-Produktivitätsschub möchten. Key Features: - KI-Assistenz - 90 Tage durchsuchbare E-Mail-Historie - Flexible Posteingangsorganisation [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/shortwave-communications-inc-shortwave/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | N/A | N/A | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | 10.0 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Workflow-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | 9.3/10 | 5 | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Einrichtung | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Fließt** | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prüfpfad** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Workflow-Management | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Gemeinsamer Posteingang | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | 8.7/10 | 78 | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Notes** | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interne Diskussion** | 9.0 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zuweisungen und Aufgaben** | 9.1 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | 8.8 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.0 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tagging-System** | 8.9 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Trends** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Nachverfolgung** | 8.9 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | N/A | N/A | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Inbox-Tools | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Einheitlicher Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Koordinations-Tools | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontakte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Software-Optionen | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Desktop-Anwendung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### E-Mail-Client - Agentic AI | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | 7.5/10 | 34 | | **Shortwave** | 8.2/10 | 7 | #### Sortieren & Filtern | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Suche nach Anhängen** | 8.5 (21 reviews) | 8.8 (7 reviews) | | **Tags** | 7.9 (30 reviews) | 9.3 (7 reviews) | | **KI-Sortierung** | 7.6 (19 reviews) | 8.3 (7 reviews) | | **Vordefinierte Regeln** | 7.2 (22 reviews) | 8.6 (7 reviews) | #### Integrationen | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Microsoft Outlook Integration** | Funktion nicht verfügbar | 6.9 (7 reviews) | | **Gmail-Integration** | 8.8 (33 reviews) | 9.8 (7 reviews) | | **Integration von Apple Kalender** | 6.7 (12 reviews) | 7.5 (6 reviews) | #### Zeitmanagement | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Einheitlicher Posteingang** | 8.9 (24 reviews) | 7.1 (7 reviews) | | **E-Mail Automation** | 7.7 (22 reviews) | 7.2 (6 reviews) | | **Snooze** | 7.6 (14 reviews) | 8.8 (7 reviews) | #### Generative KI | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - E-Mail-Verwaltung | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | N/A | N/A | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Google Workspace für den Vertrieb | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Drag** | N/A | N/A | | **Shortwave** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb | Feature | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [E-Mail-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-management) **Unique to Drag (6):** [E-Mail-Client-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-client), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Workflow-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workflow-management), [Google Workspace für Vertriebssoftware](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-for-sales), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Drag | Shortwave | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 86.0% | 60.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 11.2% | 33.8% | | **Unternehmen** | 2.8% | 5.9% | ### By Industry #### Drag - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 15.2% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 7.6% - **Bildungsmanagement:** 4.8% - **Computersoftware:** 4.4% - **Marketing und Werbung:** 3.6% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.2% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.8% - **Museen und Institutionen:** 2.4% - **hochschulbildung:** 2.4% - **Primar-/Sekundarbereich:** 2.4% - **Other:** 51.2% #### Shortwave - **Computersoftware:** 38.2% - **Bildungsmanagement:** 7.4% - **Marketing und Werbung:** 5.9% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.4% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Informationsdienste:** 2.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 2.9% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.9% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 1.5% - **Finanzdienstleistungen:** 1.5% - **Other:** 29.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Drag - [Gmelius](https://www.g2.com/de/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/de/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/de/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (822 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Streak](https://www.g2.com/de/products/streak/reviews) — 4.5/5 stars (264 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12350 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) ### Alternatives to Shortwave - [Superhuman Mail](https://www.g2.com/de/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1238 reviews) - [Thunderbird](https://www.g2.com/de/products/thunderbird/reviews) — 4.3/5 stars (339 reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/de/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/de/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5816 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/de/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (822 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/de/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/de/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Titan](https://www.g2.com/de/products/titan-titan/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews) --- ## Top Discussions ### Drag - Title: [Beste Verwendung für die Bauindustrie, projektbezogen, aufgabenbezogen](https://www.g2.com/de/discussions/47398-best-use-for-construction-industry-project-related-task-related) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hey Matt, schau dir dieses Tutorial an, wie man Drag am besten für das Aufgabenmanagement nutzt:..." - Title: [Unterschrift](https://www.g2.com/de/discussions/34722-signiture) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hey Mark! Kannst du bitte etwas genauer angeben, was genau du in deiner E-Mail-Signatur ändern musst, damit unser Team genauere Ratschläge geben kann?" - Title: [Kennt jemand eine Möglichkeit, Drag mit einem Zeiterfassungs- oder Aufzeichnungstool zu integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/32517-does-anyone-know-of-a-way-to-integrate-drag-with-a-time-tracking-or-recording-tool) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich weiß, dass es in Google Kalender integriert ist." ### Shortwave No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/drag-vs-shortwave-communications-inc-shortwave)