# Document360 vs ReadMe Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Document360 in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu ReadMe aufweist. Benutzer schätzen seine **intuitive Benutzeroberfläche** und **leistungsstarke Suchfunktionen** , die als bahnbrechend für die Strukturierung von Wissensdatenbanken beschrieben werden. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Kundensupport von Document360 hoch gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass das Team ein "Problemlöser" ist und hilfreiche wöchentliche Informationsbriefe bereitstellt. Im Gegensatz dazu wird der Support von ReadMe als weniger robust angesehen, wobei Benutzer den Wunsch nach umfassenderer Unterstützung äußern. - **Benutzer sagen** , dass der Artikel-Editor von Document360 robust und benutzerfreundlich ist, was den Prozess der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen erheblich beschleunigt. Dies ist ein bemerkenswerter Vorteil gegenüber ReadMe, wo Benutzer den Markdown-Editor zwar effektiv, aber weniger funktionsreich finden. - **Rezensenten erwähnen** , dass die Versionskontrolle und die Rücksetzfunktion von Document360 besonders vorteilhaft für Teams sind, die Dokumentationsänderungen effizient verwalten müssen. Während ReadMe Versionskontrolle bietet, fühlen sich Benutzer, dass es nicht die Tiefe und Benutzerfreundlichkeit von Document360 erreicht. - **Benutzer heben hervor** , dass die Benutzerfreundlichkeit von Document360 ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele es auch für Neulinge zugänglich finden. Im Vergleich dazu wird ReadMe zwar als visuell sauber und leicht zu navigieren beschrieben, es fehlen jedoch einige der fortschrittlichen Organisationsfunktionen, die Document360 bietet. - **Laut aktuellem Feedback** ist die Fähigkeit von Document360, spezifische Arbeitsabläufe zu erfüllen, ein starker Punkt, wobei Benutzer die Flexibilität bei der Strukturierung ihrer Wissensdatenbank hervorheben. ReadMe, das für kleine Unternehmen ansprechend ist, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Anpassung und Skalierbarkeit für mittelständische Benutzer. | | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 524 | 46 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (47.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) | Kostenlos 1 Project | --- ## Top Pros & Cons ### Document360 Pros: - Benutzerfreundlichkeit (46 reviews) - Merkmale (31 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (11 reviews) - Bearbeitungsprobleme (10 reviews) ### ReadMe Pros: - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Merkmale (2 reviews) Cons: - Abrechnungsprobleme (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (357 reviews) | 8.7 (35 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.3 (367 reviews) | 9.0 (35 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.2 (244 reviews) | 9.3 (26 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (214 reviews) | 9.5 (22 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.5 (343 reviews) | 8.6 (24 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (211 reviews) | 9.2 (19 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (320 reviews) | 7.4 (32 reviews) | --- ## Pricing ### Document360 #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Price: Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) Description: Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren. Key Features: - Interne & Externe Wissensdatenbank - Benutzerdefinierte Webadresse - Import aus Word [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/document360/pricing) #### Free Trial Yes ### ReadMe #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Kostenlos 1 Project Description: Starten Sie Ihr Hub nur mit einer API-Referenz. Key Features: - API-Versionen - Interaktive API-Referenz - Markdown-Editor [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/readme/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 9.1/10 | 111 | | **ReadMe** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Datenbank-Management** | 9.3 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Workflows** | 9.1 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemmanagement** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wissensmanagement | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.5 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Veröffentlichen von Workflows** | 9.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 9.0 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Beachtung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Richtlinien und Kontrollen** | 9.1 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Governance** | 9.2 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | 9.3 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechnungsprüfung** | 9.2 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kundenbetreuung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Intelligente Suche** | 9.2 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorschläge** | 8.9 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsbäume** | 8.9 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datensicherheit | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Risikodaten-Attribute** | 9.0 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentransport** | 9.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | 9.4 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | 9.3 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Integrationen** | 8.9 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 218 | | **ReadMe** | 9.0/10 | 11 | #### Wissens-Seiten | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Vorlagen** | 8.5 (177 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-Content-Feedback** | 8.6 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionierung und Versionshistorie** | 8.9 (184 reviews) | 9.6 (8 reviews) | | **Entscheidungsbäume** | 8.4 (149 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erkennung von Duplikaten** | 7.8 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltseditor** | 8.8 (148 reviews) | 8.5 (8 reviews) | #### Wissensvermittlung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Seitenanalyse** | 8.7 (176 reviews) | 9.0 (8 reviews) | | **Berechtigungen** | 9.1 (179 reviews) | 9.0 (5 reviews) | | **Wissensaustausch** | 9.2 (181 reviews) | 9.4 (6 reviews) | | **Benachrichtigungen** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Suche** | 8.5 (144 reviews) | 8.9 (6 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | 7.9 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Organisation** | 9.0 (149 reviews) | 8.8 (7 reviews) | | **Weitere Integrationen** | 8.2 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissens-Integrationen** | 8.2 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Wissensdatenbank | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 8.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### API-Dokumentationsverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ReadMe** | 8.5/10 | 15 | #### Anpassung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | | **API-Verträge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (11 reviews) | | **Change Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | #### Organisation | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Repositorium** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (11 reviews) | | **Integration von Drittanbietern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.6/10 | 141 | | **ReadMe** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.4 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.4 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | 9.4 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | 8.7 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 8.8 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Branding** | 9.2 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.4 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | 8.4 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.6 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Dokumentation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 21 | | **ReadMe** | N/A | N/A | #### Management und Entdeckung - IT-Dokumentation | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Suche und Indexierung** | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionskontrolle** | 8.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriff und Berechtigungen** | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Operationen - IT-Dokumentation | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Integrationen** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichterstattung** | 8.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ReadMe** | N/A | N/A | #### Wissensdatenbank | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat) **Unique to Document360 (3):** [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base) **Unique to ReadMe (1):** [API-Dokumentationsverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/api-documentation-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Document360 | ReadMe | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 40.2% | 59.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.9% | 40.9% | | **Unternehmen** | 11.9% | 0% | ### By Industry #### Document360 - **Computersoftware:** 22.2% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.3% - **Finanzdienstleistungen:** 5.2% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.8% - **Marketing und Werbung:** 4.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.6% - **Telekommunikation:** 3.2% - **Logistik und Supply Chain:** 3.0% - **Buchhaltung:** 2.8% - **Bildungsmanagement:** 2.0% - **Other:** 33.7% #### ReadMe - **Computersoftware:** 53.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.3% - **Finanzdienstleistungen:** 16.3% - **Internet:** 2.3% - **Gastfreundschaft:** 2.3% - **E-Learning:** 2.3% - **Computerspiele:** 2.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.3% - **Banking:** 2.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Document360 - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4363 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2320 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (12020 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/de/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [ClickHelp](https://www.g2.com/de/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6980 reviews) ### Alternatives to ReadMe - [Stoplight](https://www.g2.com/de/products/stoplight/reviews) — 4.4/5 stars (343 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4363 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (12020 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2320 reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/de/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) — 4.5/5 stars (772 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12701 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39117 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5589 reviews) --- ## Top Discussions ### Document360 - Title: [Wofür wird Document360 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation." - Title: [Welche aufregende Funktion wirst du in der nächsten Veröffentlichung einbeziehen?](https://www.g2.com/de/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich habe Document360 für die Dokumentation verschiedener Navigationstools usw. verwendet, auf die der Endbenutzer der Unternehmenssoftware jederzeit..." - Title: [Gibt es No-Code-Möglichkeiten, um fortgeschrittene Personalisierung durchzuführen?](https://www.g2.com/de/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment > **Top comment:** "Sie müssen kein benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript verwenden, um Ihre Online-Wissensdatenbank mit Document360 zu erstellen. Es ist so konzipiert, dass..." - Title: [Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?](https://www.g2.com/de/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,..." - Title: [Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?](https://www.g2.com/de/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten..." ### ReadMe No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/document360-vs-readme)