# Document360, IT Glue vs ClickHelp Comparison | | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 512 | 676 | 65 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (70.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.9% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) | $29.00 1 User Pro Monat | $185.00 Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Document360 Pros: - Benutzerfreundlichkeit (46 reviews) - Merkmale (31 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (11 reviews) - Bearbeitungsprobleme (10 reviews) ### IT Glue Pros: - Benutzerfreundlichkeit (98 reviews) - Dokumentenverwaltung (63 reviews) Cons: - Langsame Leistung (22 reviews) - Fehlende Funktionen (20 reviews) ### ClickHelp Pros: - Merkmale (2 reviews) - Barrierefreiheit (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (353 reviews) | 9.2 (557 reviews) | 9.4 (50 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.3 (357 reviews) | 9.1 (618 reviews) | 9.3 (49 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (241 reviews) | 8.7 (449 reviews) | 9.4 (32 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (213 reviews) | 9.0 (366 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.5 (340 reviews) | 8.7 (446 reviews) | 9.7 (47 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (210 reviews) | 9.0 (352 reviews) | 9.5 (29 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (318 reviews) | 8.9 (560 reviews) | 9.5 (46 reviews) | --- ## Pricing ### Document360 #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Price: Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) Description: Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren. Key Features: - Interne & Externe Wissensdatenbank - Benutzerdefinierte Webadresse - Import aus Word [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/document360/pricing) #### Free Trial Yes ### IT Glue #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $29.00 1 User Pro Monat Description: 5 Benutzer Minimum Key Features: - Unbegrenzte Organisationen - Unbegrenzte Dokumentation - Unbegrenzte Kundenkonten [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/it-glue/pricing) #### Free Trial No ### ClickHelp #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $185.00 Pro Monat Key Features: - Unbegrenzte Projekte - 500 Themen (Seiten, Artikel) - 2 Mitwirkende kostenlos [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/clickhelp/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 9.1/10 | 110 | | **IT Glue** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Datenbank-Management** | 9.3 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Workflows** | 9.1 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemmanagement** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wissensmanagement | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.5 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Veröffentlichen von Workflows** | 9.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 9.0 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Beachtung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Richtlinien und Kontrollen** | 9.1 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Governance** | 9.2 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | 9.3 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechnungsprüfung** | 9.2 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kundenbetreuung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Intelligente Suche** | 9.2 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorschläge** | 8.9 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsbäume** | 8.9 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datensicherheit | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Risikodaten-Attribute** | 9.0 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentransport** | 9.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | 9.4 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | 9.3 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Integrationen** | 8.9 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Standardarbeitsanweisungen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | 8.2/10 | 368 | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Aufgabenverfolgung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Aktivität Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (337 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgaben-Zeitpläne** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Optionen für Checklisten | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (332 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Native Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Herunterladbare Handbücher** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Software-Verfügbarkeit | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (324 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 215 | | **IT Glue** | 8.0/10 | 405 | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Wissens-Seiten | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Vorlagen** | 8.5 (175 reviews) | 7.9 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-Content-Feedback** | 8.6 (170 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionierung und Versionshistorie** | 8.9 (183 reviews) | 8.9 (370 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsbäume** | 8.4 (149 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erkennung von Duplikaten** | 7.8 (120 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltseditor** | 8.8 (147 reviews) | 8.4 (366 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wissensvermittlung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Seitenanalyse** | 8.7 (176 reviews) | 7.9 (327 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berechtigungen** | 9.1 (179 reviews) | 8.7 (375 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensaustausch** | 9.2 (179 reviews) | 9.2 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.8 (176 reviews) | 8.1 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Suche** | 8.5 (144 reviews) | 8.4 (376 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Browser-Erweiterung** | 7.9 (116 reviews) | 7.8 (346 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Organisation** | 9.0 (148 reviews) | 9.0 (385 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weitere Integrationen** | 8.2 (126 reviews) | 8.4 (368 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissens-Integrationen** | 8.2 (124 reviews) | 8.4 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Wissensdatenbank | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 8.1 (24 reviews) | 6.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (24 reviews) | 6.0 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (24 reviews) | 6.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Asset-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | 6.9/10 | 24 | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Asset-Inventar | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - IT-Asset-Management | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Dokumenterstellung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | 9.2/10 | 7 | #### Design | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Graphics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | | **Themes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Zusammenarbeit | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Zusammenarbeit mit mehreren Benutzern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | | **Echtzeit-Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | #### Dateitypen | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Exportieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Web-Veröffentlichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | #### Bearbeiten & Überarbeiten | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Revisionshistorie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | | **Vorschlags-Modus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | | **Dokument-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | #### Integrieren & Einbetten | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webseite** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | #### Betriebssystem | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **PC-Betriebssystem** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mac-Betriebssystem** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Linux-Betriebssystem** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Bild** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Dokumentenerstellung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### API-Dokumentationsverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Anpassung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Verträge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Change Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Organisation | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Repositorium** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Drittanbietern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.6/10 | 140 | | **IT Glue** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.4 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.4 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | 9.4 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | 8.7 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 8.8 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Branding** | 9.2 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.4 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | 8.4 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.6 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Dokumentation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 21 | | **IT Glue** | 8.0/10 | 50 | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Management und Entdeckung - IT-Dokumentation | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Suche und Indexierung** | 8.5 (21 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionskontrolle** | 8.4 (20 reviews) | 8.5 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriff und Berechtigungen** | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Operationen - IT-Dokumentation | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Integrationen** | 8.8 (20 reviews) | 8.2 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.2 (20 reviews) | 7.8 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichterstattung** | 8.2 (19 reviews) | 7.5 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Passwortmanager | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | 8.3/10 | 443 | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Benutzerfreundlichkeit & Zugang | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Schnelle Anmeldung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (404 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (392 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (386 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Device-Nutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (399 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Admin-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheitsmaßnahmen | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Passwortgenerator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (417 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits-Audits** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lagerung | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Digitale Geldbörse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateispeicher** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (401 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **IT Glue** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Wissensdatenbank | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software) **Unique to Document360 (4):** [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base) **Unique to IT Glue (4):** [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Standardarbeitsanweisungen Software](https://www.g2.com/de/categories/standard-operating-procedures), [Passwort-Manager](https://www.g2.com/de/categories/password-managers) **Unique to ClickHelp (3):** [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat), [Dokumentenerstellungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/document-creation), [API-Dokumentationsverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/api-documentation-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Document360 | IT Glue | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 40.3% | 70.1% | 60.9% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.8% | 26.9% | 31.3% | | **Unternehmen** | 11.9% | 3.0% | 7.8% | ### By Industry #### Document360 - **Computersoftware:** 21.6% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.6% - **Finanzdienstleistungen:** 5.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.9% - **Marketing und Werbung:** 4.1% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.5% - **Telekommunikation:** 3.3% - **Logistik und Supply Chain:** 3.1% - **Buchhaltung:** 2.9% - **Bildungsmanagement:** 2.1% - **Other:** 33.7% #### IT Glue - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 57.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 21.1% - **Computernetzwerke:** 2.7% - **Beratung:** 2.0% - **herstellungs-:** 1.5% - **Computersoftware:** 1.1% - **Computer-Hardware:** 0.9% - **Informationsdienste:** 0.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 0.8% - **Einzelhandel:** 0.8% - **Other:** 11.2% #### ClickHelp - **Computersoftware:** 37.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 28.1% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 7.8% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.1% - **Internet:** 3.1% - **Bekleidung & Mode:** 1.6% - **Kapitalmärkte:** 1.6% - **Verbraucherdienstleistungen:** 1.6% - **Unterhaltung:** 1.6% - **Lebensmittelproduktion:** 1.6% - **Other:** 12.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Document360 - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11746 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/de/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6891 reviews) - [GitBook](https://www.g2.com/de/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews) ### Alternatives to IT Glue - [Hudu](https://www.g2.com/de/products/hudu/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/de/products/lastpass/reviews) — 4.5/5 stars (2042 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12315 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/de/products/keeper-password-manager/reviews) — 4.6/5 stars (1196 reviews) - [Bitwarden](https://www.g2.com/de/products/bitwarden/reviews) — 4.7/5 stars (1247 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [1Password](https://www.g2.com/de/products/1password/reviews) — 4.6/5 stars (1788 reviews) ### Alternatives to ClickHelp - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/de/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2029 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11746 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12315 reviews) - [Coda](https://www.g2.com/de/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39024 reviews) --- ## Top Discussions ### Document360 - Title: [Wofür wird Document360 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation." - Title: [Welche aufregende Funktion wirst du in der nächsten Veröffentlichung einbeziehen?](https://www.g2.com/de/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich habe Document360 für die Dokumentation verschiedener Navigationstools usw. verwendet, auf die der Endbenutzer der Unternehmenssoftware jederzeit..." - Title: [Gibt es No-Code-Möglichkeiten, um fortgeschrittene Personalisierung durchzuführen?](https://www.g2.com/de/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment > **Top comment:** "Sie müssen kein benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript verwenden, um Ihre Online-Wissensdatenbank mit Document360 zu erstellen. Es ist so konzipiert, dass..." - Title: [Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?](https://www.g2.com/de/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,..." - Title: [Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?](https://www.g2.com/de/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten..." ### IT Glue - Title: [Wofür wird IT Glue verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/it-glue-what-is-it-glue-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Es ist eine Wissensdatenbanklösung. Es ist eine benutzerfreundliche relationale Datenbank mit mehreren gut integrierten Lösungen. Der Schwerpunkt liegt..." - Title: [Was ist Glue in der Informationstechnologie?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-glue-in-information-technology) — 1 comment > **Top comment:** "IT Glue vereint all Ihre Dokumentation unter einem Dach und verknüpft alles miteinander. Das bedeutet, dass es einfacher ist, Dokumentation zu erstellen und..." - Title: [Wofür wird Kleber verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-it-glue-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "IT Glue wird typischerweise für die Dokumentation von IT-Umgebungen verwendet, also Endpunkte, Server, Software, Passwörter, Anbieter, Benutzer und..." - Title: [Was ist ITGlue?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-itglue) — 1 comment > **Top comment:** "IT Glue ist eine IT-Dokumentationslösung, die typischerweise von MSPs oder internen IT-Teams verwendet wird, um die von ihnen betreuten Umgebungen so..." ### ClickHelp - Title: [Wofür wird ClickHelp verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-clickhelp-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "ClickHelp wird für die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Online-Dokumentationen, Benutzerhandbüchern, Wissensdatenbanken und Hilfesystemen..." - Title: [Translation](https://www.g2.com/de/discussions/translation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Natürlich bietet das Übersetzer-Dashboard eine große Auswahl an Filtern, um Themen und Projekte zu sortieren; alle Einheiten und Themen haben Indikatoren für..." - Title: [Inhaltsmigration](https://www.g2.com/de/discussions/content-migration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ja, es ist nicht schwierig. ClickHelp hat eine Inhaltsimportfunktion. Was Sie tun müssen, ist herauszufinden, welche Themen Sie migrieren müssen. Hier sind..." - Title: [Lokalisierung](https://www.g2.com/de/discussions/localization) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ja, natürlich. Das neueste ClickHelp Rainbow-Update ermöglicht die Lokalisierung herunterladbarer Materialien. Aber nicht nur das. Sie können sogar Bilder..." - Title: [Übersetzungsredakteur](https://www.g2.com/de/discussions/translation-editor) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ja, das ist es. Es gibt zwei Versionen: voll und kompakt. Die kompakte Version zeigt alle Elemente und Panels, und die kompakte Version ist für diejenigen,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/document360-vs-it-glue-vs-clickhelp)