# Dialpad Connect vs JustCall Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Dialpad Connect in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die **saubere Benutzeroberfläche** loben, die es neuen Teammitgliedern ermöglicht, sich schnell mit minimalem Training anzupassen. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Anrufe, Nachrichten und Meetings auf einer Plattform zu verwalten, was die Produktivität steigert.
- **Benutzer sagen** , dass JustCall effektiv ist, um Anrufe und Nachverfolgungen zu organisieren, was besonders für Fachleute von Vorteil ist, die mehrere Verantwortlichkeiten jonglieren. Ein Benutzer hob hervor, wie es hilft, ihren Arbeitsablauf als Diätassistent & Ernährungsberater zu straffen und tägliche Aufgaben weniger chaotisch zu machen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Dialpad Connect eine überlegene Anrufqualität und KI-gesteuerte Funktionen bietet, die es einfacher machen, Gesprächen zu folgen. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die auf klare Kommunikation angewiesen sind, wie von Benutzern festgestellt, die die Zuverlässigkeit des Dienstes schätzen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** bietet JustCall nützliche Funktionen wie **Anruftranskripte** , die Benutzern helfen, wichtige Informationen aus Anrufen zu überprüfen. Diese Funktionalität wird besonders von denen geschätzt, die Notizen entwerfen oder Diskussionen nachverfolgen müssen, was die Gesamteffizienz verbessert.
- **G2-Bewerter heben hervor** die starken Integrationsfähigkeiten von Dialpad Connect, insbesondere mit Plattformen wie Salesforce und HubSpot. Benutzer haben festgestellt, dass diese Integrationen, kombiniert mit Funktionen wie planbaren Exporten, ihre KPI-Verfolgung und das Management von Verkaufs-Dashboards erheblich verbessern.
- **Benutzer berichten** , dass JustCall zwar ein zuverlässiges Werkzeug für Kundenbefürwortung ist, es manchmal jedoch an den fortschrittlichen Funktionen von Dialpad Connect fehlt, wie **KI-Textgenerierung** und **automatisierte Notizen** , die die Produktivität von Verkaufs- und Support-Teams steigern können.



| | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,164 | 2,383 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (57.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (130 reviews)
- Rufen Sie das Management an (71 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (57 reviews)
- Verbindungsprobleme (43 reviews)

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (853 reviews)
- Merkmale (528 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (466 reviews)
- Anruffunktionalität (324 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (3223 reviews) | 8.6 (2154 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (3398 reviews) | 8.8 (2202 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.0 (1227 reviews) | 8.7 (1928 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (1135 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (2510 reviews) | 8.3 (1996 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (1059 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (3072 reviews) | 8.7 (2143 reviews) | 

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## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Kostenlos

Key Features:
- Pro beinhaltet alles im Standard und:
- Anrufwarteschlangen
- Salesforce-Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (150 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (150 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (146 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (135 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (140 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (133 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (105 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (10 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (135 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (142 reviews) | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (129 reviews) | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (150 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (148 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (148 reviews) | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 7.7 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 7.5 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 8.2 (25 reviews) | 7.5 (54 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.1 (26 reviews) | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 8.1 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateneingabe** | 8.9 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | 8.9 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | 7.8 (55 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.4 (26 reviews) | 8.0 (56 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 8.1 (24 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.0 (24 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.3 (56 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 9.3 (16 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.5/10 | 627 |

#### Wähloptionen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (576 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | 

#### Agenten-Tools

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (582 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisierung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (544 reviews) ✓ Verified | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (542 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (54 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (52 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Textnachrichten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (321 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (335 reviews) | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (327 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (311 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (314 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (320 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (318 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (309 reviews) | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (307 reviews) | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (295 reviews) | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Kanäle

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (351 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (351 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (352 reviews) | 

#### Design

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (352 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (365 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (358 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (352 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (139 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (67 reviews) | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (62 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (60 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (65 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (68 reviews) | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (66 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (63 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 585 |

#### Kanäle

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (436 reviews) | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (485 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (415 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (463 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (463 reviews) | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.7 (1270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | 8.8 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.9 (322 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | 9.2 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Planung** | 8.7 (1185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 8.8 (1107 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.9 (354 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 9.2 (357 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.6 (1033 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | 9.0 (345 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | 8.9 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (33 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (32 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (31 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (30 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (33 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (30 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (32 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (32 reviews) | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Personalmanagement

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (84 reviews) | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (88 reviews) | 
| **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (83 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (91 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (84 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (86 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (88 reviews) | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (78 reviews) | 
| **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (89 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 8.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plattform

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (282 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (287 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (291 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (295 reviews) | 
| **Zurückrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (282 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (284 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (99 reviews) | 

#### Personalmanagement

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (284 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (285 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (292 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (290 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (35 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (35 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (201 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (203 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (191 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (193 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (198 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (194 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (190 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (195 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (196 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (36 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (165 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (170 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (165 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (166 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (166 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (72 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (73 reviews) | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (126 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Interaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (136 reviews) | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (135 reviews) | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Screenshots** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (129 reviews) | 
| **Web-Blockierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (144 reviews) | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (127 reviews) | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (130 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (132 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Archive** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (131 reviews) | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Projekt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (59 reviews) | 
| **Stunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (58 reviews) | 
| **Burnout-Indikatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (58 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (39 reviews) | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 989 |
| **JustCall** | 7.4/10 | 340 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 7.9 (25 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Management anrufen** | 9.2 (38 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 9.0 (27 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.7 (42 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.6 (24 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 8.1 (24 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.2 (924 reviews) ✓ Verified | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | 5.9 (262 reviews) | 
| **Instant Messaging** | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | 7.7 (280 reviews) | 
| **Bildschirmfreigabe** | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (23 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (23 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.2 (294 reviews) | 
| **Individueller Download** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.1 (286 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 7.1 (267 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 7.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | 8.8 (306 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 699 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (9 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (10 reviews) | 7.5 (23 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (604 reviews) | 9.0 (658 reviews) | 
| **Standort generieren** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (589 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 9.1 (635 reviews) | 8.6 (625 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.1 (650 reviews) | 8.7 (625 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 8.6 (12 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.7 (644 reviews) | 8.2 (606 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.6 (572 reviews) | 8.0 (590 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.6 (514 reviews) | 7.9 (587 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.5 (489 reviews) | 8.4 (620 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.7 (551 reviews) | 8.2 (614 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.8 (263 reviews) | 8.0 (587 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | Funktion nicht verfügbar | 7.1 (547 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.3 (400 reviews) | 7.3 (540 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 9.1 (13 reviews) | 7.8 (25 reviews) | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 9.3 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 52 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (24 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (23 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (23 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (33 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to Dialpad Connect (4):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)

**Unique to JustCall (17):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 57.8% | 61.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 32.7% | 31.8% | 
| **Unternehmen** | 9.5% | 7.1% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Marketing und Werbung:** 8.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.2%
- **Computersoftware:** 7.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Immobilien:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Bau:** 2.3%
- **Other:** 54.5%

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56370 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews)

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## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ich benutze es für alle Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben im Alltag. Außerdem habe ich wöchentliche Firmenbesprechungen geplant, um das Team anzurufen."
- Title: [Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nein, es gibt kein Limit für den Business-Plan."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/de/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Sie können die Preise hier finden:..."
- Title: [Warum ist die Warteschleifenmusik so schlecht? Warum ist sie "essentiell"?](https://www.g2.com/de/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Wir dachten genau dasselbe... also haben wir etwas anderes ausprobiert. Hören Sie hier... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Ist Dialpad ein VoIP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es scheint, dass Dialpad VoIP-Funktionen hat: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/dialpad-connect-vs-saas-labs-justcall)