# Dialpad Connect vs Nextiva Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Dialpad Connect in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, die das Verwalten von Anrufen und Kommunikation vereinfacht. Benutzer schätzen die KI-gestützten Anrufzusammenfassungen und Transkripte, die die Effizienz bei der Nachverfolgung und das Verfolgen von Gesprächen verbessern.
- **Benutzer sagen** , dass Nextiva sich durch seinen zuverlässigen Service und außergewöhnlichen Kundensupport auszeichnet. Viele Rezensenten heben hervor, wie die Plattform effektiv über mehrere Standorte hinweg skaliert, was die Kommunikation nahtlos und effizient macht, was für wachsende Unternehmen entscheidend ist.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die integrierten Chat- und Anrufoptionen von Dialpad Connect die Teamkommunikation erheblich verbessern, indem sie mehrere Funktionen in einer App konsolidieren. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Kommunikationstools optimieren möchten.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Einrichtungsprozess von Nextiva für seine Einfachheit gelobt, was es den Benutzern ermöglicht, schnell einsatzbereit zu sein. Diese einfache Implementierung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die Ausfallzeiten während Übergängen minimieren müssen.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass Dialpad Connect überlegene Anrufverwaltungsfunktionen bietet, wobei Benutzer die hohe Qualität der Anrufleistung und Zuverlässigkeit bemerken. Dies wird durch einen starken Fokus auf Videokonferenzen und Instant Messaging ergänzt, was es zu einer vielseitigen Wahl für moderne Kommunikationsbedürfnisse macht.
- **Benutzer berichten** , dass, während Nextiva ein solides Gesamterlebnis bietet, einige feststellen, dass es gelegentlich an den fortschrittlichen Funktionen von Dialpad Connect fehlt, insbesondere in Bereichen wie KI-gesteuerten Funktionalitäten. Dennoch machen seine konstante Leistung und Zuverlässigkeit es zu einer vertrauenswürdigen Option für viele Unternehmen.



| | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,179 | 3,570 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (57.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (77.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat | 

---
## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (126 reviews)
- Rufen Sie das Management an (70 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (55 reviews)
- Verbindungsprobleme (42 reviews)

### Nextiva

Pros:
- Kundendienst (134 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (127 reviews)

Cons:
- Schwierige Konfiguration (26 reviews)
- Komplexität (25 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (3228 reviews) | 9.0 (2841 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (3406 reviews) | 8.7 (2889 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.0 (1231 reviews) | 8.4 (2174 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (1137 reviews) | 8.6 (1985 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (2517 reviews) | 9.0 (2825 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (1061 reviews) | 8.8 (1966 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (3074 reviews) | 8.3 (2716 reviews) | 

---
## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Kostenlos

Key Features:
- Pro beinhaltet alles im Standard und:
- Anrufwarteschlangen
- Salesforce-Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Nextiva

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat

Description: Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit.

Key Features:
- Eingehende & Ausgehende Anrufe
- Business-SMS
- Videokonferenzen

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/nextiva/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Lead-Moderation

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 7.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 7.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 8.2 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Organisation

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 8.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateneingabe** | 8.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | 8.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.4 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 8.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.0 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 9.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 8.5/10 | 207 |

#### Kanäle

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (194 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (176 reviews) | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (174 reviews) | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (178 reviews) | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (168 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (84 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (173 reviews) | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (173 reviews) | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (174 reviews) | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (171 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (169 reviews) | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (176 reviews) | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (169 reviews) | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (165 reviews) | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (167 reviews) | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (176 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (176 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (166 reviews) | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (160 reviews) | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.7 (1270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | 8.8 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.9 (322 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | 9.2 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Planung** | 8.7 (1185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 8.8 (1107 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.9 (354 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 9.2 (357 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.6 (1033 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | 9.0 (345 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | 8.9 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 8.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 771 |

#### Plattform

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (465 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (666 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (584 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (692 reviews) | 
| **Zurückrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (605 reviews) | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (501 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (603 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (294 reviews) | 

#### Personalmanagement

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (606 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (564 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (593 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (623 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 9.1/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (31 reviews) | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (28 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (31 reviews) | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (26 reviews) | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (29 reviews) | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 1002 |
| **Nextiva** | 8.2/10 | 1796 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 7.9 (25 reviews) | 8.7 (68 reviews) | 
| **Management anrufen** | 9.1 (41 reviews) | 8.8 (95 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 9.0 (27 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.8 (45 reviews) | 8.0 (68 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.6 (24 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 8.1 (24 reviews) | 7.7 (53 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.2 (930 reviews) ✓ Verified | 9.2 (1700 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 8.3 (439 reviews) ✓ Verified | 7.9 (900 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 9.1 (720 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1058 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | 8.4 (454 reviews) ✓ Verified | 7.7 (829 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.9 (634 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (628 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (23 reviews) | 7.7 (41 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (25 reviews) | 7.8 (40 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (23 reviews) | 7.6 (39 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (23 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 8.0 (903 reviews) | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.1 (897 reviews) | 
| **Individueller Download** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1490 reviews) | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 794 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (605 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 9.1 (636 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 9.1 (650 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.7 (644 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.6 (572 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.6 (514 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.5 (489 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.7 (551 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.8 (263 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.3 (400 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 9.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 161 |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 203 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | 

#### Erweiterungen

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **Natives VoIP** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 

#### Features

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 9.1 (125 reviews) ✓ Verified | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (154 reviews) | 
| **Dateifreigabe** | 9.3 (91 reviews) | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | 9.3 (85 reviews) ✓ Verified | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to Dialpad Connect (7):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)

**Unique to Nextiva (4):** [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 57.8% | 77.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 32.7% | 21.5% | 
| **Unternehmen** | 9.5% | 1.2% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.2%
- **Marketing und Werbung:** 8.2%
- **Computersoftware:** 7.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Immobilien:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.0%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.9%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Bau:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

#### Nextiva

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.0%
- **Versicherung:** 5.7%
- **Bau:** 5.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.6%
- **Immobilien:** 3.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Arztpraxis:** 3.6%
- **Anwaltskanzlei:** 3.5%
- **Juristische Dienstleistungen:** 3.2%
- **Other:** 56.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56429 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)

### Alternatives to Nextiva

- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)

---
## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ich benutze es für alle Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben im Alltag. Außerdem habe ich wöchentliche Firmenbesprechungen geplant, um das Team anzurufen."
- Title: [Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nein, es gibt kein Limit für den Business-Plan."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/de/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Sie können die Preise hier finden:..."
- Title: [Warum ist die Warteschleifenmusik so schlecht? Warum ist sie "essentiell"?](https://www.g2.com/de/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Wir dachten genau dasselbe... also haben wir etwas anderes ausprobiert. Hören Sie hier... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Ist Dialpad ein VoIP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es scheint, dass Dialpad VoIP-Funktionen hat: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### Nextiva

- Title: [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments
  > **Top comment:** "VoIP-Funktion bedeutet einfach, dass Sie Anrufe über das Internet tätigen können, anstatt über eine angeschlossene Telefonleitung oder ein Mobilfunknetz."
- Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "provide phone service"
- Title: [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aus meiner Perspektive hat Nextiva alles nahtlos gemacht, als ob es Teil meines normalen Arbeitssystems/-equipments wäre. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich..."
- Title: [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sie sind im Geschäft mit heimlichen automatischen Verlängerungen, schwer zu erreichen und verweisen alles an ihre Rechtsabteilung."
- Title: [Für diejenigen, die von einem anderen Dienst zu Nextiva gewechselt sind, von welchem Anbieter kamen Sie und empfinden Sie eine Gleichwertigkeit zwischen Nextiva und Ihrem vorherigen Anbieter?](https://www.g2.com/de/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/dialpad-connect-vs-nextiva)