# Delighted vs SurveyMonkey Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass SurveyMonkey in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche zum Erstellen und Ausfüllen von Umfragen loben. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Ergebnisse zu verfolgen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Datenerfassung und Feedback-Formulare macht.
- **Benutzer sagen** , dass Delighted sich durch seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, insbesondere für Net Promoter Score (NPS) Umfragen. Rezensenten heben das intuitive Design der Plattform und die Effektivität ihrer kurzen, einfachen Umfragen hervor, die höhere Rücklaufquoten fördern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat SurveyMonkey einen erheblichen Vorteil in der Marktpräsenz und kann eine viel größere Anzahl von Bewertungen vorweisen. Dies deutet auf eine breitere Benutzerbasis und vielfältigeres Feedback hin, was für potenzielle Käufer, die nach einer etablierten Lösung suchen, entscheidend sein kann.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Delighted zwar einen ausgezeichneten Kundensupport bietet, mit schnellen und hilfreichen Antworten, SurveyMonkey jedoch ebenfalls positives Feedback für seinen Support erhält, obwohl es in diesem Bereich etwas niedriger bewertet wird. Benutzer schätzen die Unterstützung, die sie von beiden Plattformen erhalten, aber Delighted scheint in der Reaktionsfähigkeit einen leichten Vorteil zu haben.
- **Benutzer heben hervor** , dass die robusten Funktionen von SurveyMonkey für Datenanalyse und -export einen erheblichen Vorteil darstellen, da sie es einfach machen, Ergebnisse zu untersuchen. Diese Fähigkeit ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die detaillierte Einblicke aus ihren Umfragen benötigen.
- **G2-Rezensenten bemerken** , dass beide Plattformen einfach einzurichten sind, Delighted jedoch in diesem Bereich einen leichten Vorteil hat, da Benutzer es als unkompliziert zu navigieren und zu erlernen empfinden. Dennoch wird der Einrichtungsprozess von SurveyMonkey als effizient angesehen, was sicherstellt, dass Benutzer schnell loslegen können.



| | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 60 | 23,543 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (36.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Delighted

**Not enough data**

### SurveyMonkey

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (376 reviews)
- Leichtigkeit der Erstellung (171 reviews)

Cons:
- Teuer (116 reviews)
- Einschränkungen (91 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (51 reviews) | 9.0 (20670 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.6 (51 reviews) | 9.2 (20788 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.4 (39 reviews) | 9.0 (8123 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.4 (39 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.3 (45 reviews) | 8.6 (14663 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (36 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (50 reviews) | 7.7 (20212 reviews) | 

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## Pricing

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Eine Plattform verwenden: E-Mail, Web, Link, SDK
- 50 Antworten/Monat
- 1 Benutzer

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: SurveyMonkey Enterprise ist unser funktionsreichster und sicherster Plan, der von Nutzern geliebt wird und für Unternehmen entwickelt wurde. Nehmen Sie Kontakt auf, um mehr über unsere Enterprise-Lösung zu erfahren und eine personalisierte Demo zu vereinbaren.

Key Features:
- Unbegrenzte Antworten
- Benutzerdefinierte CSS-Umfragethemen
- Erweiterte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |

#### Feedback-Management

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (149 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (147 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (158 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (144 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (144 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (138 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (147 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (169 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (138 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (136 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (130 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (81 reviews) | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1702 |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (1500 reviews) | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1442 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1418 reviews) | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1169 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (1205 reviews) | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (905 reviews) | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1413 reviews) | 
| **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1138 reviews) | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (147 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (151 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (151 reviews) | 

### Online-Formular-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |

#### Anpassung

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (209 reviews) | 
| **Bedingte Logik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (194 reviews) | 
| **Mehrseitige Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (214 reviews) | 
| **Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (227 reviews) | 

#### Zusätzliche Funktionalität

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Eingebettete Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (173 reviews) | 
| **Offline-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (151 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (197 reviews) | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (150 reviews) | 
| **Mobile Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (205 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammeln von Feedback** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auslösen von Alarmen** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Analyse** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Action** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Systemmanagement

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemüberwachung** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey)

**Unique to Delighted (1):** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 40.7% | 36.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 57.6% | 34.1% | 
| **Unternehmen** | 1.7% | 29.4% | 

### By Industry

#### Delighted

- **Computersoftware:** 18.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.3%
- **Internet:** 10.2%
- **Bekleidung & Mode:** 3.4%
- **Baustoffe:** 3.4%
- **Einzelhandel:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Versicherung:** 3.4%
- **Grafikdesign:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

#### SurveyMonkey

- **Bildungsmanagement:** 8.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.9%
- **hochschulbildung:** 5.8%
- **Marketing und Werbung:** 5.1%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.8%
- **Computersoftware:** 3.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.2%
- **Einzelhandel:** 2.6%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Delighted

- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/de/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/de/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/de/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Outgrow](https://www.g2.com/de/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (328 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5146 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/de/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/de/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/de/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/de/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/de/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### Delighted

- Title: [Wem gehört "delighted"?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist Qualtrics, denke ich."
- Title: [Ist es möglich, SMS-Umfragen mit Delighted an Kunden zu senden?](https://www.g2.com/de/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Kari, mein Name ist Stephanie und ich bin Research Analyst im Bereich Marketing & Werbung bei G2. Das ist eine großartige Frage! Delighted bietet..."

### SurveyMonkey

- Title: [Wie kann es in andere Anwendungen wie Microsoft Teams integriert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Ravish,

Wir haben kürzlich versucht, ein solches Tool auch für Berichterstattung zu finden. Meine Empfehlung wäre, Ihr Servicepaket für mehr..."
- Title: [Kann ich in SurveyMonkey basierend auf den gesammelten Antworten Visualisierungen erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja. Es gibt verschiedene visuelle Diagrammoptionen, die das Betrachten und Präsentieren von Ergebnissen äußerst einfach machen."
- Title: [Wofür wird SurveyMonkey verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Ich würde es nutzen, um Feedback oder Einblicke zu unseren Produkten zu sammeln und wie wir am besten die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können."
- Title: [Kann Survey Monkey Befragte identifizieren? Kann Survey Monkey IP-Adressen verfolgen? Was sind benutzerdefinierte Variablen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sie können die Befragten identifizieren, wenn Sie die Option auswählen, dass Ihre Umfrageantworten nicht anonym sind. Diese Option befindet sich im Abschnitt..."
- Title: [Wofür werden die Marktforschungslösungen von SurveyMonkey verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Vollständige Lösungen zum Verständnis Ihres Zielmarktes, zur Entscheidungsfindung über neue Produktinnovationen und zur Durchführung innovativer Marken- und..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/delighted-vs-surveymonkey)