# Customerly vs Moosend Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Moosend in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Customerly aufweist. Benutzer schätzen seine **Benutzerfreundlichkeit** und **erschwinglichen Preise** , was es zu einer großartigen Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen macht, die nach effektiven E-Mail-Marketing-Lösungen suchen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Implementierungsprozess von Moosend für sein **intuitives Onboarding** und **sofortige Unterstützung** gelobt, wobei Benutzer die schnellen Reaktionszeiten und die hilfreiche Migrationsunterstützung von vorherigen Anbietern hervorheben.
- **Benutzer sagen** , dass Customerly eine einfache und benutzerfreundliche mobile App bietet, die erhebliche Verbesserungen erfahren hat. Diese Funktion ermöglicht es Teams, **Newsletter einfach zu erstellen und zu versenden** , was es zu einer soliden Option für diejenigen macht, die mobile Funktionalität priorisieren.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Moosend zwar ein robustes Set an Funktionen für E-Mail-Marketing bietet, Customerly jedoch in seinen **Live-Chat-Fähigkeiten** und der Möglichkeit, Notizen zu Gesprächen hinzuzufügen, glänzt, was Teams hilft, organisiert und informiert zu bleiben.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass die Automatisierungstools von Moosend besonders für Anfänger von Vorteil sind, wobei viele Benutzer seine **benutzerfreundliche Oberfläche** und umfassenden Funktionen bemerken, die ihren Marketingbedürfnissen gerecht werden, ohne überwältigende Komplexität.
- **Laut aktuellem Feedback** bedienen beide Plattformen kleine Unternehmen gut, aber das höhere Volumen an aktuellen Bewertungen von Moosend deutet auf eine aktivere Benutzerbasis hin, was darauf hindeutet, dass es eine zuverlässigere Wahl für kontinuierliche Unterstützung und Funktionsupdates sein könnte.



| | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 38 | 743 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (73.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (82.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $39.00 6 SEATS Pro Monat | Kostenlose Testversion | 

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## Top Pros & Cons

### Customerly

Pros:
- Kundendienst (11 reviews)
- Merkmale (8 reviews)

Cons:
- Kosten (4 reviews)
- Kostenbeschränkungen (4 reviews)

### Moosend

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (24 reviews)
- Einfache Erstellung (13 reviews)

Cons:
- Begrenzte Vorlagen (5 reviews)
- Fehlende Funktionen (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (34 reviews) | 9.1 (562 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (35 reviews) | 9.2 (567 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.6 (23 reviews) | 9.1 (326 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (17 reviews) | 9.1 (298 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.7 (31 reviews) | 9.2 (521 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.3 (16 reviews) | 9.2 (287 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.3 (35 reviews) | 9.1 (538 reviews) | 

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## Pricing

### Customerly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Startup

Price: $39.00 6 SEATS Pro Monat

Description: Für ein Team von Unternehmern, das dauerhafte Beziehungen zu seinen Kunden durch Automatisierung aufbauen möchte.

Key Features:
- NA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/customerly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Moosend

#### Entry-Level Pricing

Plan: 30 Day Free Trial

Price: Kostenlose Testversion

Description: Alle unsere SMB- und Enterprise-Funktionen kostenlos ausprobieren! Keine Kreditkarte erforderlich.

Key Features:
- Unbegrenzte E-Mail-Kampagnen und -Sendungen
- Marketing-Automatisierungen
- Abonnementformulare

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/moosend/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### E-Mail-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.2/10 | 18 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 465 |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **E-Mail- und Mobilvorschau** | 8.8 (16 reviews) | 9.1 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail-Listen verwalten** | 9.0 (17 reviews) | 9.0 (417 reviews) ✓ Verified | 
| **Senden mit hohem Volumen** | 8.6 (13 reviews) | 9.0 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (415 reviews) ✓ Verified | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | 8.6 (16 reviews) | 9.2 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | 8.5 (14 reviews) | 9.0 (392 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | 8.4 (16 reviews) | 9.0 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Multi-User-Konto** | 9.3 (9 reviews) | 8.7 (253 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (224 reviews) ✓ Verified | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | 8.9 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Grundlegendes Reporting** | 7.8 (16 reviews) | 9.2 (384 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (7 reviews) | 8.4 (126 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.8 (6 reviews) | 8.5 (124 reviews) | 

#### Agentic KI - E-Mail-Marketing

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 

#### Integration

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 7.9 (11 reviews) | 9.0 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrations-APIs** | 7.9 (11 reviews) | 8.6 (239 reviews) ✓ Verified | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 7.3 (11 reviews) | 8.4 (202 reviews) | 
| **CRM-Integration** | 8.1 (8 reviews) | 8.5 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media Integration** | 7.9 (8 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 7.3 (8 reviews) | 8.4 (191 reviews) ✓ Verified | 

### Transaktions-E-Mail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 6 |

#### Verwaltung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Erstellung von Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 
| **Verfügbarkeit von voreingestellten Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Abmeldung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 
| **E-Mail-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Detaillierte Serverprotokolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Webhooks** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API für die Ereignisverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API zum Senden von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Spamfilter-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Tracking-Domain** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Domänen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dedizierte IP-Adresse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung der Absenderreputation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachverfolgung und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interaktion

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Personalisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 107 |

#### Besucherverhalten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Geführtes Verkaufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (58 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorlagen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Bibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalisierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Empfehlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Warenkorb-Abbruch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (19 reviews) | 
| **Personalisierungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Produktempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalisiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (67 reviews) ✓ Verified | 

#### Mehrfachkanal

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Web** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (85 reviews) ✓ Verified | 

#### Verwaltung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Marketingkampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Vorlagen-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.8/10 | 7 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 245 |

#### Vorlagen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Text und Themen** | 9.8 (7 reviews) ✓ Verified | 8.8 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Stockbilder** | 8.3 (5 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
| **Proofing** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobil responsiv** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (124 reviews) | 

#### Bearbeiten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Vorgefertigt** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 8.7 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Bauen** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 9.2 (214 reviews) ✓ Verified | 
| **.HTML** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (183 reviews) ✓ Verified | 

#### Logistik

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 9.1 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Probleme** | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.1 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen** | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Gemeinsam nutzbarer Link** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (103 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (50 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (50 reviews) | 

#### Agentic KI - E-Mail-Vorlagen-Generator

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Landing Page Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.8/10 | 90 |

#### Anpassung der Seite

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Drag-and-Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (76 reviews) ✓ Verified | 
| **Erweiterte Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (73 reviews) ✓ Verified | 

#### Seiten-Optimierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobil responsiv** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (25 reviews) | 
| **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrationen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration von E-Mail-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Domain-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (31 reviews) | 

#### Agentic AI - Landing Page Builder

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 6.8/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | 4.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | 4.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | 5.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 7.6/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.4/10 | 32 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.2 (31 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (31 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.9 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.3 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.9 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.5 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.3 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.1 (27 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.4 (28 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Personalisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Personalisierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder), [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing)

**Unique to Customerly (6):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)

**Unique to Moosend (4):** [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization), [E-Commerce-Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-personalization), [Landing Page Builder](https://www.g2.com/de/categories/landing-page-builders), [Transaktions-E-Mail-Software](https://www.g2.com/de/categories/transactional-email)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 73.0% | 82.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.3% | 13.8% | 
| **Unternehmen** | 2.7% | 3.9% | 

### By Industry

#### Customerly

- **Computersoftware:** 24.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 21.6%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.1%
- **Marketing und Werbung:** 5.4%
- **E-Learning:** 5.4%
- **Bekleidung & Mode:** 2.7%
- **Kunst und Handwerk:** 2.7%
- **Chemikalien:** 2.7%
- **Computer-Hardware:** 2.7%
- **Bildungsmanagement:** 2.7%
- **Other:** 21.6%

#### Moosend

- **Marketing und Werbung:** 17.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.0%
- **Computersoftware:** 5.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.1%
- **Immobilien:** 2.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.8%
- **Einzelhandel:** 2.7%
- **Internet:** 2.5%
- **Professionelles Training & Coaching:** 2.5%
- **Other:** 49.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Customerly

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3864 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6954 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)

### Alternatives to Moosend

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2573 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/de/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/de/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1126 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/de/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (714 reviews)
- [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/de/products/zoho-campaigns/reviews) — 4.3/5 stars (1040 reviews)
- [AWeber](https://www.g2.com/de/products/aweber/reviews) — 4.2/5 stars (649 reviews)

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## Top Discussions

### Customerly

- Title: [Wofür wird Customerly verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customerly-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide..."

### Moosend

- Title: [Wofür wird Moosend verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moosend-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Ich benutze Moosend für Massen-E-Mails an meine Kunden."
- Title: [Wie benutzt man Moosend?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "To create landing pages, collect email addresses, and send automated emails."
- Title: [Was ist Moosend?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "Email marketing platform "
- Title: [Kann ich Moosend mit anderen E-Mail-Software wie Mailchimp integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-integrate-moosend-with-other-emailing-software-s-like-mailchimp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Last 6 Month I was broke and was in debt. Everything was difficult for me  because I was involved in trading which I lost all of my savings to but not until..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um Traffic auf eine Website zu lenken?](https://www.g2.com/de/discussions/26679-what-is-the-best-way-to-drive-traffic-to-a-site) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Scott,

Ich bin Nicholas vom Support-Team!

Sie können unseren Formular-Builder verwenden, um viele verschiedene Arten von Formularen zu erstellen, um..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/customerly-vs-moosend)