# Crisp vs HappyFox Chat Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Crisp ein robusteres Gesamterlebnis bietet, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt, der auf eine höhere Benutzerzufriedenheit hinweist. Benutzer schätzen die **saubere und leistungsstarke Benutzeroberfläche** , die eine breite Palette von Funktionen unterstützt und es vielseitig für verschiedene Geschäftsanforderungen macht.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt HappyFox Chat durch seine **einfache Einrichtung und Verwaltung** , wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess und die Möglichkeit, Chats in Echtzeit zu überwachen, hervorheben. Dies macht es besonders attraktiv für kleine Teams, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- **Benutzer sagen** , dass der Kundensupport von Crisp ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die **Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit** des Support-Teams loben. Diese Servicequalität kann entscheidend für Unternehmen sein, die stark auf Chat für Kundeninteraktionen angewiesen sind.
- **Rezensenten erwähnen** , dass HappyFox Chat einzigartige Verteilungsmethoden bietet, wie **Rundlauf- und Broadcast-Modus** , die für eine effektive Verwaltung von Support-Teams von Vorteil sind. Diese Flexibilität kann die Produktivität des Teams und die Kundenzufriedenheit steigern.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl beide Produkte starke Anpassungsoptionen haben, das Funktionsset von Crisp dafür bekannt ist, **hochgradig anpassbar** zu sein, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen mit einzigartigen Anforderungen sein kann.
- **Laut aktuellem Benutzerfeedback** integriert sich HappyFox Chat nahtlos in das Happy Fox Help Desk, sodass Benutzer alle Supportanfragen an einem Ort verwalten können. Diese Integration wird besonders von Unternehmen geschätzt, die nach einem kohärenten Unterstützungssystem suchen.



| | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 197 | 103 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (87.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlos | $29.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Crisp

Pros:
- Kundendienst (30 reviews)
- Merkmale (28 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (10 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (7 reviews)

### HappyFox Chat

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (154 reviews) | 8.6 (97 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (159 reviews) | 9.5 (97 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (132 reviews) | 9.5 (58 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (104 reviews) | 9.4 (56 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.1 (154 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (104 reviews) | 9.1 (53 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (147 reviews) | 9.5 (96 reviews) | 

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## Pricing

### Crisp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free 

Price: Kostenlos

Description: Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.

Key Features:
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/crisp/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HappyFox Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $29.00 Pro Monat

Key Features:
- Unbegrenzte Agenten
- 500 Chats pro Monat

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/happyfox-chat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 116 |
| **HappyFox Chat** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 8.2 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.2/10 | 17 |
| **HappyFox Chat** | N/A | N/A |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Diskussion** | 8.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tagging-System** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Trends** | 7.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | 7.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.6/10 | 124 |
| **HappyFox Chat** | 8.7/10 | 38 |

#### Generative KI

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.0 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 7.1 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | 9.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 8.5 (16 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | 8.9 (28 reviews) | 
| **Co-Browsing** | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 9.0 (25 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | 8.8 (94 reviews) ✓ Verified | 8.7 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | 8.5 (26 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.8/10 | 50 |
| **HappyFox Chat** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.5 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | 6.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.9 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 7.9 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 7.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 21 |
| **HappyFox Chat** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | 8.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | 8.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 8.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | 9.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 9.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | 7.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | 9.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.9/10 | 12 |
| **HappyFox Chat** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to Crisp (5):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Crisp | HappyFox Chat | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 87.9% | 71.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 12.1% | 26.7% | 
| **Unternehmen** | 0% | 2.0% | 

### By Industry

#### Crisp

- **Computersoftware:** 27.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.1%
- **Marketing und Werbung:** 6.0%
- **Internet:** 5.4%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 4.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Versicherung:** 2.7%
- **Telekommunikation:** 2.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.2%
- **Einzelhandel:** 2.2%
- **Other:** 36.4%

#### HappyFox Chat

- **Internet:** 8.9%
- **Marketing und Werbung:** 5.9%
- **Computersoftware:** 5.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.0%
- **E-Learning:** 4.0%
- **Konsumgüter:** 4.0%
- **Drahtlos:** 4.0%
- **Einzelhandel:** 3.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0%
- **Other:** 51.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Crisp

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [HelpCrunch](https://www.g2.com/de/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2469 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)

### Alternatives to HappyFox Chat

- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/de/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7652 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

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## Top Discussions

### Crisp

- Title: [Ist Crisp Chat kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu..."
- Title: [Was ist Crisp Chat?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.

Mit Abstand die beste Option, die ich bisher..."
- Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/de/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment
  > **Top comment:** "Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen."

### HappyFox Chat

- Title: [Gibt es eine On-Premises-Version von HappyFox Chat?](https://www.g2.com/de/discussions/on-premises) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nein, zu diesem Zeitpunkt gibt es keine On-Premises-Version von HappyFox Chat."
- Title: [Haben Sie eine mobile App?](https://www.g2.com/de/discussions/mobile-applications-6c59c85c-b6f4-49fc-835b-960f655c1b80) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, wir haben native mobile Anwendungen für iOS, Android und Windows."
- Title: [Was passiert am Ende der 14-tägigen Testphase?](https://www.g2.com/de/discussions/14-free-trial) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Um nach der 14-tägigen Testphase weiterhin einen kostenpflichtigen HappyFox Chat-Plan zu nutzen, müssen Sie ein monatliches Abonnement Ihres gewünschten..."
- Title: [Gibt es spezielle Rabatte?](https://www.g2.com/de/discussions/special-discounts-0a9a0309-9941-4f9f-854b-9c157392bebb) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen können spezielle Rabatte erhalten, indem sie uns kontaktieren."
- Title: [What are your billing cycles and payment options?](https://www.g2.com/de/discussions/billing-cycles-e65430fa-7d5b-4dbc-ab01-4d4bc692f37a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-, Mastercard- und American Express-Kreditkarten oder Sie..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/crisp-vs-happyfox-chat)