# Crisp vs Gist Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Crisp in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in den höheren G2-Scores sowohl für Kunden-Selbstbedienung als auch für Live-Chat-Funktionen widerspiegelt. Benutzer schätzen die **saubere und leistungsstarke Benutzeroberfläche** , die eine breite Palette von Geschäftsanforderungen unterstützt und es zu einer vielseitigen Wahl für kleine Unternehmen macht. - **Benutzer sagen** , dass Gist besonders intuitiv einzurichten ist, wobei viele die nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe loben. Die **Hilfsartikel** und das reaktionsschnelle Support-Team wurden als Schlüsselfaktoren hervorgehoben, die die Lernkurve erleichtern und es zu einer soliden Option für Neulinge in solcher Software machen. - **Rezensenten erwähnen** , dass der Kundensupport von Crisp ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die **Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit** des Support-Teams loben. Dieses Serviceniveau trägt zu einer positiven Benutzererfahrung bei, insbesondere für Unternehmen, die auf zeitnahe Unterstützung angewiesen sind. - **Laut verifizierten Bewertungen** hat Gist einen leichten Vorteil in Bezug auf die Funktionsabdeckung für Support- und Engagement-E-Mails, wobei Benutzer feststellen, dass es ihre Bedürfnisse zu geringeren Kosten im Vergleich zu Wettbewerbern effektiv erfüllt. Dies hat einige dazu veranlasst, von teureren Alternativen zu wechseln und das **Preis-Leistungs-Verhältnis** zu schätzen. - **Benutzer heben hervor** , dass das Funktionsset von Crisp hochgradig anpassbar ist, was es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität wird oft als Grund für seine Beliebtheit bei kleinen Unternehmen genannt, die die Fähigkeit schätzen, Werkzeuge an ihre Arbeitsabläufe anzupassen. - **Rezensenten bemerken** , dass, während Gist einen starken Fokus auf Benutzerfreundlichkeit hat, die höheren Bewertungen von Crisp in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung darauf hindeuten, dass es möglicherweise ein reibungsloseres Erlebnis für Benutzer bietet, die eine schnelle Implementierung und effektive tägliche Nutzbarkeit suchen. | | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 198 | 219 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (88.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (94.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kostenlos | $0 Free Forever | --- ## Top Pros & Cons ### Crisp Pros: - Kundendienst (30 reviews) - Merkmale (28 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (10 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) ### Gist Pros: - Benutzerfreundlichkeit (20 reviews) - Kundendienst (13 reviews) Cons: - Lernkurve (6 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (155 reviews) | 8.8 (195 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.0 (160 reviews) | 8.8 (194 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (133 reviews) | 8.8 (154 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (104 reviews) | 8.8 (153 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.1 (155 reviews) | 9.0 (187 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (104 reviews) | 9.2 (150 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (148 reviews) | 9.6 (185 reviews) | --- ## Pricing ### Crisp #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Kostenlos Description: Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren. Key Features: - 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!) - ∞ Besucher & Nachrichten - Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/crisp/pricing) #### Free Trial Yes ### Gist #### Entry-Level Pricing Plan: Gist Free Price: $0 Free Forever Description: Für Kleinunternehmer, die mit Lead-Erfassungsformularen, Kontaktverfolgung, E-Mail-Marketing beginnen und Kunden kostenlos verbinden und unterstützen möchten. Key Features: - Live-Chat - Konversations-Posteingang - Gespeicherte Antworten [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/gist/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | N/A | N/A | | **Gist** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 8.7/10 | 116 | | **Gist** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Kundenportal** | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | 8.2 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Gemeinsamer Posteingang | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 8.2/10 | 17 | | **Gist** | N/A | N/A | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Notes** | 8.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interne Diskussion** | 8.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zuweisungen und Aufgaben** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tagging-System** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Trends** | 7.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Nachverfolgung** | 7.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Pop-Up-Builder | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | N/A | N/A | | **Gist** | 8.2/10 | 25 | #### Design und Anpassung | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Vorgefertigte Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | | **Pop-up-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (21 reviews) | | **No-Code-Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (19 reviews) | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (19 reviews) | #### Kampagnen | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (21 reviews) | | **Getriggerte Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (21 reviews) | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | #### Integrationen | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **CRM-/E-Mail-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (19 reviews) | | **WCM-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **E-Commerce-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (15 reviews) | | **Social-Media-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Schwachstellenscanner | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 8.6/10 | 125 | | **Gist** | 8.1/10 | 164 | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.0 (38 reviews) | 6.4 (7 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 8.2 (34 reviews) | 6.4 (7 reviews) | | **Text-to-Speech** | 7.1 (35 reviews) | 6.2 (7 reviews) | #### die Kommunikation | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | 9.3 (152 reviews) ✓ Verified | | **Benachrichtigungen** | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | 9.1 (145 reviews) ✓ Verified | | **Gezielte E-Mails** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 8.7 (133 reviews) ✓ Verified | | **In-App-Messaging** | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | 9.1 (112 reviews) ✓ Verified | | **Co-Browsing** | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | 7.0 (26 reviews) | #### Interner Gebrauch | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | | **Archivierung von Konversationen** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.9 (132 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Entwicklung** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | | **Wissensdatenbank** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 8.7 (114 reviews) ✓ Verified | | **Team-Posteingang** | 8.8 (95 reviews) ✓ Verified | 8.6 (124 reviews) ✓ Verified | | **Kundenprofile** | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | 8.6 (137 reviews) ✓ Verified | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 7.8/10 | 50 | | **Gist** | 7.9/10 | 47 | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 7.2 (24 reviews) | 6.7 (7 reviews) | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 8.5 (46 reviews) | 8.6 (37 reviews) | | **Durchsuchbare Artikel** | 8.3 (45 reviews) | 8.6 (36 reviews) | | **Community-Foren** | 6.7 (36 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Mobile Optimierung** | 8.3 (31 reviews) | 8.3 (22 reviews) | | **Personalisierung** | 7.9 (35 reviews) | 8.1 (24 reviews) | #### Self-Service-Plattform | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Branding** | 7.9 (34 reviews) | 7.7 (27 reviews) | | **Automatisierung** | 7.9 (35 reviews) | 8.4 (23 reviews) | | **künstliche intelligenz** | 7.0 (32 reviews) | 7.2 (18 reviews) | | **Integrationen** | 8.4 (36 reviews) | 7.8 (25 reviews) | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 8.8/10 | 21 | | **Gist** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Erwähnt** | 8.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | 8.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | 8.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **E-Mail** | 9.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | 9.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | 9.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | 7.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Umfragen** | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | 9.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Crisp** | 7.9/10 | 12 | | **Gist** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) **Unique to Crisp (4):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) **Unique to Gist (2):** [Pop-Up-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/pop-up-builder), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Crisp | Gist | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 88.0% | 94.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 12.0% | 5.0% | | **Unternehmen** | 0% | 0.9% | ### By Industry #### Crisp - **Computersoftware:** 28.1% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.0% - **Marketing und Werbung:** 5.9% - **Internet:** 5.4% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 4.3% - **Finanzdienstleistungen:** 3.8% - **Versicherung:** 2.7% - **Telekommunikation:** 2.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.2% - **Einzelhandel:** 2.2% - **Other:** 36.2% #### Gist - **Marketing und Werbung:** 22.4% - **Computersoftware:** 8.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.8% - **Internet:** 5.5% - **E-Learning:** 3.7% - **Design:** 3.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7% - **Finanzdienstleistungen:** 2.7% - **Bildungsmanagement:** 2.7% - **Professionelles Training & Coaching:** 2.7% - **Other:** 38.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Crisp - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HelpCrunch](https://www.g2.com/de/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6981 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2484 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) ### Alternatives to Gist - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2571 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) --- ## Top Discussions ### Crisp - Title: [Ist Crisp Chat kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments > **Top comment:** "Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu..." - Title: [Was ist Crisp Chat?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment > **Top comment:** "Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können. Mit Abstand die beste Option, die ich bisher..." - Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/de/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment > **Top comment:** "Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen." ### Gist - Title: [Gibt es eine Möglichkeit, E-Mail-Sammelformulare mit der Verwendung von Popups einzubetten?](https://www.g2.com/de/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Mit Gist ist es unglaublich einfach, beliebige Formulare auf Ihrer Website einzubetten. Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen beim Einstieg hilft:..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/crisp-vs-gist)