# Creatio vs HubSpot Service Hub Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass HubSpot Service Hub in den Automatisierungsfähigkeiten herausragt, wobei Benutzer hervorheben, wie seine Tools erheblich Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails ohne manuelle Eingriffe auslösen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Supportprozesse optimieren möchten.
- **Benutzer sagen** , dass Creatio sich durch seine Flexibilität und benutzerfreundliche Oberfläche auszeichnet, was es einfach macht, sich an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen. Bewerter schätzen seine Fähigkeit, einzigartige Anforderungen wie Lead-Routing und Kampagnenverfolgung ohne komplexe Umgehungslösungen zu bewältigen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird HubSpot Service Hub für seine umfassenden Berichts- und Analysefunktionen gelobt, die Teams helfen, wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und Supportleistungen zu gewinnen. Diese Fähigkeit ist ein Wendepunkt für Unternehmen, die sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung konzentrieren.
- **Bewerter erwähnen** , dass die Qualität des Supports von Creatio ein starker Punkt ist, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Diese Unterstützung kann entscheidend für Unternehmen sein, die während der Implementierung und darüber hinaus fortlaufende Anleitung benötigen.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, während HubSpot Service Hub eine größere Benutzerbasis und mehr Bewertungen hat, das jüngste Feedback zu Creatio ein hohes Maß an Zufriedenheit unter seinen Benutzern zeigt, insbesondere in Bezug auf Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Dies deutet darauf hin, dass kleinere Teams Creatio als eine persönlichere Lösung empfinden könnten.
- **Benutzer berichten** , dass das zentrale Informationsmanagement von HubSpot Service Hub ein bedeutender Vorteil ist, da es Teams ermöglicht, alle Kunden- und Interessenteninformationen an einem Ort organisiert zu halten. Diese Funktion verbessert die Zusammenarbeit und stellt sicher, dass jeder Zugriff auf dieselben Daten hat, was für einen effektiven Kundenservice entscheidend ist.



| | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 313 | 2,912 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (43.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $40.00 1 user Pro Monat | $0.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Creatio

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (32 reviews)
- Effizienz (21 reviews)

Cons:
- Lernkurve (10 reviews)
- Fehlende Funktionen (10 reviews)

### HubSpot Service Hub

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (325 reviews)
- Merkmale (214 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (117 reviews)
- Begrenzte Anpassung (93 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (224 reviews) | 8.5 (2140 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (251 reviews) | 8.6 (2333 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (152 reviews) | 8.3 (1341 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (120 reviews) | 8.5 (921 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.1 (222 reviews) | 8.8 (1963 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (119 reviews) | 8.8 (909 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.2 (209 reviews) | 8.7 (2008 reviews) | 

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## Pricing

### Creatio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Beginnend bei $40.00 1 user Pro Monat

Description: Automatisierung für KMU-Kunden bereitstellen

Key Features:
- No-Code-Benutzeroberflächendesigner
- Anpassung über Skripte
- Unbegrenzte Anzahl von Datensätzen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/creatio/pricing)

#### Free Trial

No

### HubSpot Service Hub

#### Entry-Level Pricing

Plan: Service Hub Free

Price: $0.00 Pro Monat

Description: Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.

Key Features:
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 187 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 9.0 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Integration** | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Management** | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Verwaltung** | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundensupport-Portal** | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Callcenter-Funktionen** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support-Analytik** | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 8.7 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 6 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 1146 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (788 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (482 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (720 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (747 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (98 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (98 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (89 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (91 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (91 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (505 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | 9.3 (5 reviews) | 8.3 (642 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (447 reviews) | 
| **Stimme** | 8.3 (5 reviews) | 7.7 (465 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (513 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (669 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (728 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.3 (5 reviews) | 8.5 (744 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.9/10 | 1025 |

#### Kunden Information

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (610 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (743 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensegmente** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (607 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (593 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (751 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorhersagen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (480 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (559 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (408 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (863 reviews) ✓ Verified | 
| **API & Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (711 reviews) ✓ Verified | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (745 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (816 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (867 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (667 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (749 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (843 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (121 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (118 reviews) | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (92 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (92 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (93 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einzelhandel verteilte Auftragsverwaltungssysteme

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bestandskontrolle

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Bestandsführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beschaffung von Lagerbeständen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Omni-Channel (Omni-Kanal)

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kundenservice** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auftragserfüllung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auftragsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Workflow-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 25 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Einrichtung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Aktivitäten** | 9.2 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fließt** | 8.9 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abhängigkeiten** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 9.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Updates** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prüfpfad** | 8.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Workflow-Management

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 568 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (504 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (454 reviews) | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (497 reviews) | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (510 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (500 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (483 reviews) | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (461 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (384 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (447 reviews) | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (496 reviews) | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (58 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (58 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.5/10 | 30 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 8.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 8.3 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 8.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 7.9 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 7.7 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 9.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Prozessautomatisierung (DPA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 15 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Digitale Workflows

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Logik und Bedingungen** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **No-Code oder Low-Code** | 9.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenmanagement** | 9.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Formt

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Datenzuordnung** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Für Mobilgeräte optimierte Formulare** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Workflow-Automatisierung** | 9.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Zuordnung** | 9.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Robotergestützte Prozessautomatisierung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Digitale Prozessautomatisierung (DPA)

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.7/10 | 19 |

#### Antworten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (16 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (16 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (16 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (16 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (16 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (17 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (17 reviews) | 

### Lead-Erfassung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.7/10 | 11 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Lead-Überwachung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Features** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizierung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Lead-Erfassung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenerfassung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webseiten** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Exportieren/Importieren** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Formt** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 932 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (804 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (608 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (354 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (548 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (634 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (396 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (609 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (566 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (263 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (261 reviews) | 

### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Umsatzbeschaffung und -prognose

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Historie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorausschauende Prognosen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Revenue Operations Kadenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### CRM-Datenanreicherung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kalender-Sync** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Leads** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontakterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontoverwaltung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Nicht engagierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung des Kontos** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Muster** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rep-Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einzelhandelsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Datenmanagement

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konsolidierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Korrektur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reinigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Validierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mobiles Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Cloud** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **On-Premise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Markt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **POS für den Einzelhandel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sonstige Software** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Einzelhandelsanalytik

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.4/10 | 885 |

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (140 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (138 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (337 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (265 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (421 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (399 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 745 |

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (186 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (655 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (628 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (86 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (416 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (451 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (437 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (453 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (360 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (429 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (32 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (32 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (32 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (31 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (31 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.6/10 | 86 |

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (86 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (86 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.5/10 | 344 |

#### Generative KI

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (80 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (81 reviews) | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (278 reviews) ✓ Verified | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (263 reviews) ✓ Verified | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (256 reviews) | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (255 reviews) | 

#### Systemmanagement

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (243 reviews) | 

### Verkaufsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 29 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufsanalytik

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenbeschaffung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Datenbeschaffung** | 8.9 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.9 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Dashboards** | 8.6 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prädiktive Analytik

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Lead-Bewertung** | 9.2 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chancen-Scoring** | 8.8 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikoanalyse** | 8.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Prognosen** | 8.8 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebsmanagement

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification im Vertrieb** | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontobasierte Analytik** | 9.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivitätsverfolgung** | 8.6 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### No-Code-Entwicklungsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.2/10 | 32 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Design der Benutzeroberfläche

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG-Editor** | 9.5 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Individuelles Branding** | 9.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **App-Vorlagen** | 9.0 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 9.5 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenkontrolle

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Daten Migration** | 9.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Synchronisation** | 9.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | 9.4 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verlagswesen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Bereitstellung von Anwendungen** | 9.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattform-Kompatibilität** | 9.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lebenszyklus-Management** | 9.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - No-Code-Entwicklungsplattformen

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to Creatio (10):** [Einzelhandelsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/retail-analytics), [Workflow-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workflow-management), [Digitale Prozessautomatisierungssoftware (DPA)](https://www.g2.com/de/categories/digital-process-automation-dpa), [Einzelhandel verteilte Auftragsverwaltungssysteme](https://www.g2.com/de/categories/retail-distributed-order-management-systems), [No-Code-Entwicklungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/no-code-development-platforms), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Erfassungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/lead-capture), [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i)

**Unique to HubSpot Service Hub (7):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Creatio | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 43.7% | 59.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 41.4% | 37.1% | 
| **Unternehmen** | 14.9% | 3.4% | 

### By Industry

#### Creatio

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 18.2%
- **Computersoftware:** 10.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.9%
- **Banking:** 4.8%
- **Pharmaka:** 2.6%
- **Telekommunikation:** 2.6%
- **Marketing und Werbung:** 2.2%
- **Personalwesen:** 2.2%
- **Gastfreundschaft:** 2.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.2%
- **Other:** 46.1%

#### HubSpot Service Hub

- **Computersoftware:** 19.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.5%
- **Bildungsmanagement:** 3.3%
- **Immobilien:** 3.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.1%
- **Buchhaltung:** 1.9%
- **Other:** 44.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to Creatio

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Kissflow](https://www.g2.com/de/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/de/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/de/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/de/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/de/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)

### Alternatives to HubSpot Service Hub

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7591 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

---
## Top Discussions

### Creatio

- Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/de/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich muss dem widersprechen... Salesforce EE ist nicht billig, aber es funktioniert und funktioniert und funktioniert."
- Title: [Wofür wird Creatio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Creatio wird verwendet, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und Kundenbeziehungen mit KI-gestütztem CRM und No-Code-Tools zu verwalten. Die Plattform..."

### HubSpot Service Hub

- Title: [Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-service-hub-contribute-to-creating-a-more-cohesive-and-effective-customer-service-experience) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung

Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von..."
- Title: [Wofür wird der HubSpot Service Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-service-hub-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "HubSpot Service Hub ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Lösung von Problemen, geeignet für Unternehmen jeder Größe."
- Title: [Was macht die HubSpot-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/hubspot-service-hub-what-does-hubspot-software-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Huspot ist ein Multi-Tool-CRM, das Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Support und ein CMS umfasst. Wir verwenden Hubspot für das CRM, Marketing-Tools wie..."
- Title: [Was ist ein Service-Hub?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-service-hub) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend."
- Title: [Wie man die Website anpasst](https://www.g2.com/de/discussions/24540-how-to-customise-the-website) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eduardo,  
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/creatio-vs-hubspot-service-hub)