# ConnectWise PSA, Kaseya VSA vs Atera Comparison | | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.0 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 582 | 324 | 1,145 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (66.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (51.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | standard | Kostenlose Testversion | --- ## Top Pros & Cons ### ConnectWise PSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (36 reviews) - Integration (21 reviews) Cons: - Lernkurve (24 reviews) - Schlechter Kundensupport (16 reviews) ### Kaseya VSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (7 reviews) - Automatisierung (6 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (4 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) ### Atera Pros: - Benutzerfreundlichkeit (386 reviews) - Automatisierung (273 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (161 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (135 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.4 (489 reviews) | 8.3 (256 reviews) | 8.8 (911 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 7.4 (496 reviews) | 7.6 (264 reviews) | 9.2 (1019 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 6.6 (267 reviews) | 7.2 (219 reviews) | 9.2 (870 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.4 (247 reviews) | 7.9 (217 reviews) | 9.0 (592 reviews) | | **Support-Qualität** | 7.5 (456 reviews) | 7.4 (245 reviews) | 9.0 (865 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 7.7 (243 reviews) | 7.7 (209 reviews) | 9.2 (584 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.2 (480 reviews) | 7.4 (257 reviews) | 9.4 (893 reviews) | --- ## Pricing ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Kaseya VSA #### Entry-Level Pricing Plan: Kaseya VSA Pricing Price: standard Description: Voll funktionsfähige Lösung für IT-Abteilungen und MSPs. Key Features: - Entdecken, Audit, Inventarisierung, Überwachung - Clients, Server & Netzwerke - Fernsteuerung - Patch-Management [Learn more about Kaseya VSA](https://www.g2.com/de/products/kaseya-vsa/reviews) #### Free Trial Yes ### Atera #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Kostenlose Testversion Key Features: - 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH. [Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/atera/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Desktop-Integration** | 8.3 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Marketing-Automatisierung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **E-Mail Marketing** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kampagnen-Management** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Verwaltung** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Marketing-ROI-Analyse** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kundenbetreuung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Fallmanagement** | 8.4 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundensupport-Portal** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.7 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Callcenter-Funktionen** | 7.5 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support-Analytik** | 7.9 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Reporting** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prognose** | 7.5 (112 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration sozialer Netzwerke** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Anpassung** | 7.4 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | 7.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.2 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | 7.6 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | 7.3 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 7.0 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.0 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | 7.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 7.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | 8.0 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic AI - CRM | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 6.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Selbstbedienung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterte Analytik | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Gebäude-Berichte | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenvisualisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte freigeben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Visualisierung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Formate** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusammenarbeit | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Teilens** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Redaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.0/10 | 344 | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (305 reviews) | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.3 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (304 reviews) | | **Workflow** | 8.3 (227 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (302 reviews) | | **Automatisierung von Antworten** | 8.4 (214 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (295 reviews) | | **SLA-Verwaltung** | 8.1 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (287 reviews) | | **Anhänge/Screencasts** | 7.7 (217 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (292 reviews) | | **Ticket-Kollaboration** | 8.3 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (292 reviews) | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.4 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (286 reviews) | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (236 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 6.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (237 reviews) | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (31 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (31 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (31 reviews) | #### Kommunikationswege | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Kundenportal** | 7.6 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (289 reviews) | | **E-Mail an den Fall** | 8.5 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (287 reviews) | | **Chat/Live-Support** | 7.7 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (283 reviews) | | **Soziale Integration** | 7.1 (109 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (269 reviews) | | **Stimme** | 7.5 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (266 reviews) | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | 6.5 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (296 reviews) | | **Anpassung** | 7.7 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (306 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (304 reviews) | | **Integration** | 7.8 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (307 reviews) | | **Reporting** | 7.5 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (312 reviews) | | **Armaturenbretter** | 7.5 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (307 reviews) | ### IT-Service-Management (ITSM)-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.1/10 | 180 | #### Verwaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Change Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (155 reviews) | | **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (159 reviews) | | **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (162 reviews) | #### Service Desk | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (159 reviews) | | **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (155 reviews) | | **Prozess-Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (154 reviews) | #### Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (153 reviews) | | **Administrationskonsole** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (154 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (150 reviews) | | **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (150 reviews) | | **Diktat der Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (145 reviews) | #### Funktionalität | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Ticketing-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (157 reviews) | | **Leistungsprotokollierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (150 reviews) | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (155 reviews) | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (153 reviews) | #### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (20 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (20 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (20 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (20 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (20 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (20 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (19 reviews) | ### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | 8.2/10 | 122 | | **Atera** | 8.2/10 | 765 | #### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | 8.9 (629 reviews) ✓ Verified | | **Vermögensverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (94 reviews) | | **ITIL-Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (70 reviews) | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Fernüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (118 reviews) ✓ Verified | 9.1 (652 reviews) ✓ Verified | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (113 reviews) | 8.3 (546 reviews) ✓ Verified | | **Bereitstellung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (114 reviews) ✓ Verified | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | 8.7 (621 reviews) ✓ Verified | | **Asset-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (77 reviews) | #### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (105 reviews) | #### Service-Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | 9.1 (626 reviews) ✓ Verified | | **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (89 reviews) | | **Ticketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (128 reviews) | #### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (98 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (77 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (84 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (77 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (78 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (83 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (77 reviews) | ### Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.5/10 | 36 | #### Umfang | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Endpunkt-Inklusivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (32 reviews) | | **Multi-OS-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (34 reviews) | #### Sicherheit | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Berichte und Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (34 reviews) | | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (32 reviews) | | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (27 reviews) | #### Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (28 reviews) | | **Geräte-Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (27 reviews) | | **Geräte-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (26 reviews) | | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (29 reviews) | | **Datentrennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (25 reviews) | #### Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (11 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) | ### Netzwerküberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.1/10 | 308 | #### Funktionalität | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (284 reviews) | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (290 reviews) | | **Verbesserungsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (272 reviews) | | **Multi-Netzwerk-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (263 reviews) | #### Überwachung - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **360-Grad-Netzwerksichtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (34 reviews) | | **Automatisierte Netzwerkerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (38 reviews) | | **Echtzeitüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (35 reviews) | #### Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (259 reviews) | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (261 reviews) | | **Pfad-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (248 reviews) | #### Analytik - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Prädiktive Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (33 reviews) | | **Paket- und Flussanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | #### Sicherheit - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Verschlüsselte Datenübertragung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (34 reviews) | | **Zero Trust und Identitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (35 reviews) | | **Integrierte Netzwerksicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (34 reviews) | #### Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Dynamische Netzwerkoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (33 reviews) | | **Automatisierte Aufgabenweiterleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (34 reviews) | #### KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (32 reviews) | | **Selbstheilende Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (32 reviews) | | **Prädiktive Netzwerkwartung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (32 reviews) | #### Agentische KI - Netzwerküberwachung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (28 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (27 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (28 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (27 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (28 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (28 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (28 reviews) | ### AIOps-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.9/10 | 19 | #### Funktionalität | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Problemlösung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Identifizierung der Grundursache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | | **Proaktive Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Leitfaden zur Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | #### Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Systemintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | | **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - AIOps-Plattformen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Asset-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.9/10 | 234 | #### Asset-Inventar | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (224 reviews) | | **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (216 reviews) | | **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (208 reviews) | | **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (204 reviews) | | **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (213 reviews) | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (193 reviews) | | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (190 reviews) | #### Agentic KI - IT-Asset-Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (29 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (29 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (29 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (29 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (28 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (29 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (29 reviews) | #### Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (217 reviews) | | **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (207 reviews) | | **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (205 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (212 reviews) | ### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Kundenmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Kundenprofile** | 7.3 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verkauf** | 6.9 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Clientportal** | 6.7 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Projektmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Projektplanung** | 6.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Projektverfolgung** | 6.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Definition der Ressource** | 6.6 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ressourcenmanagement** | 7.2 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Buchhaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Umsatzerkennung** | 6.7 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechnungsmanagement** | 7.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zahlungen** | 6.8 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Projektabrechnung** | 6.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budget-Nachverfolgung** | 6.5 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Portfoliomanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Portfolio-Definition** | 6.1 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Portfolio-Performance** | 6.0 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risiko** | 6.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Portfolio-Mix** | 6.2 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Prognose** | 6.0 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichterstattung** | 6.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KPIs** | 6.1 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Standard-Integrationen** | 7.2 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 7.5 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | 7.4 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Apis** | 7.0 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | 6.2 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 6.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobil** | 5.6 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Offline-Zugriff** | 4.8 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 4.2 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 4.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 9.4/10 | 12 | #### Antworten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (8 reviews) | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (9 reviews) | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (9 reviews) | | **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | | **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (9 reviews) | | **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (9 reviews) | ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | 7.4/10 | 112 | | **Atera** | 7.8/10 | 474 | #### Verwaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (105 reviews) | 8.7 (441 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (100 reviews) | 8.4 (437 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (90 reviews) | 7.3 (382 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (106 reviews) | 8.9 (445 reviews) | | **Multi-Session-Handhabung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (94 reviews) | 8.2 (421 reviews) | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (99 reviews) | 8.2 (440 reviews) | #### Instandhaltung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Remote-Neustart** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (102 reviews) | 8.9 (441 reviews) | | **Drucken aus der Ferne** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (84 reviews) | 7.8 (390 reviews) | #### Kommunikation | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Text-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (93 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Voip** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (79 reviews) | 6.1 (363 reviews) | | **Videokonferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (78 reviews) | 6.1 (356 reviews) | | **Bildschirm-Anmerkungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (77 reviews) | 6.9 (367 reviews) | #### Sicherheit | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (81 reviews) | 7.7 (379 reviews) | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (88 reviews) | 8.0 (388 reviews) | #### Geräte-Support | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (82 reviews) | 7.4 (390 reviews) | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (94 reviews) | 8.2 (396 reviews) | | **Plattformübergreifend** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (93 reviews) | 8.2 (392 reviews) | #### Leistung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (98 reviews) | 8.3 (425 reviews) | ### Unternehmens-Feedback-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung von Umfragen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Konsistenz des Markendesigns** | 9.4 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammeln von Feedback** | 9.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | 9.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozessmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Feedback-Aggregation** | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auslösen von Alarmen** | 9.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Analyse** | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Action** | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Systemmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Sicherheit** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Endpunktverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.2/10 | 286 | #### Generative KI | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (281 reviews) | ### KI-IT-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.7/10 | 15 | #### Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | #### Autonomie - KI-IT-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | #### IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Ticketstatusaktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | | **SLA-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Ticketkategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Ticketzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (11 reviews) | | **Automatisierte Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | #### IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | | **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | | **Echtzeit-Fehlerbehebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (11 reviews) | | **Benutzer-Selbstbedienungshilfe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | | **Proaktive Problemerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | ### Autonomes Endpunktmanagement (AEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Verhaltensanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Anpassungsfähig** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Prädiktiv** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Patch-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Überwacht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Selbstheilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | | **Kaseya VSA** | 7.5/10 | 77 | | **Atera** | 8.2/10 | 232 | #### Incident Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 7.6 (11 reviews) | 7.9 (58 reviews) | 8.4 (210 reviews) | | **Ticket-Priorisierung** | 7.3 (11 reviews) | 8.0 (57 reviews) | 8.5 (213 reviews) | | **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.5 (11 reviews) | 8.0 (60 reviews) | 8.8 (206 reviews) | | **Wissensdatenbank** | 7.0 (11 reviews) | 7.3 (59 reviews) | 8.3 (211 reviews) | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 6.4 (12 reviews) | 7.6 (54 reviews) | 8.2 (203 reviews) | #### Reporting | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Armaturenbretter** | 7.3 (11 reviews) | 7.3 (68 reviews) | 8.6 (211 reviews) | | **Zeiterfassung** | 7.7 (11 reviews) | 6.8 (55 reviews) | 8.4 (208 reviews) | | **Umfragen** | 6.5 (11 reviews) | 6.5 (50 reviews) | 7.8 (201 reviews) | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Mobil** | 6.5 (10 reviews) | 6.5 (53 reviews) | 7.4 (207 reviews) | | **Selbstbedienung** | 7.8 (9 reviews) | 7.6 (55 reviews) | 8.5 (204 reviews) | | **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | 7.9 (57 reviews) | 8.0 (201 reviews) | | **Multi-Channel-Zugang** | 6.7 (9 reviews) | 8.0 (49 reviews) | 8.3 (197 reviews) | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (26 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (26 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 5.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (25 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (25 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (26 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | ### Endpunktschutz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Systemsteuerung | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Gerätesteuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web-Kontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anwendungskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Isolierung des Systems** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verhinderung von Schwachstellen | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Endpunkt-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Firewall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Malware-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheitsmanagement | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheitsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Unternehmens-IT-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | 7.8/10 | 134 | | **Atera** | 8.4/10 | 87 | #### Analyse | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Bedrohungserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (86 reviews) | 8.2 (77 reviews) | #### Plattform | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Unified-Communications-Plattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (80 reviews) | 7.8 (78 reviews) | | **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (123 reviews) | 8.8 (82 reviews) | | **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (85 reviews) | 8.1 (77 reviews) | | **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (112 reviews) | 8.3 (82 reviews) | | **IT-Wissensmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (94 reviews) | 8.5 (81 reviews) | #### Sicherheit | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (97 reviews) | 8.3 (81 reviews) | | **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (120 reviews) | 8.9 (84 reviews) | | **Notfall-Wiederherstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (79 reviews) | | **Service-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (104 reviews) | 8.2 (80 reviews) | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (94 reviews) | 8.1 (77 reviews) | #### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk) **Unique to ConnectWise PSA (7):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Andere IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-it-management) **Unique to Kaseya VSA (4):** [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management) **Unique to Atera (14):** [KI-IT-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-it-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [AIOps-Tools](https://www.g2.com/de/categories/aiops-platforms), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem), [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Endpunkt-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/endpoint-management), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [Netzwerküberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/network-monitoring), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Autonome Endpunktverwaltung (AEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/autonomous-endpoint-management-aem) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ConnectWise PSA | Kaseya VSA | Atera | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 66.2% | 51.9% | 58.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 27.9% | 41.9% | 32.2% | | **Unternehmen** | 5.8% | 6.1% | 9.7% | ### By Industry #### ConnectWise PSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 60.4% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.3% - **Computernetzwerke:** 5.1% - **Computersoftware:** 4.0% - **Telekommunikation:** 3.3% - **Marketing und Werbung:** 2.2% - **Buchhaltung:** 2.0% - **Beratung:** 1.1% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 0.9% - **Computer-Hardware:** 0.7% - **Other:** 12.1% #### Kaseya VSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 37.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 9.4% - **Computernetzwerke:** 2.6% - **Primar-/Sekundarbereich:** 2.6% - **Finanzdienstleistungen:** 2.3% - **Beratung:** 1.9% - **Banking:** 1.9% - **Computersoftware:** 1.9% - **Bau:** 1.9% - **Buchhaltung:** 1.6% - **Other:** 36.8% #### Atera - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 29.9% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 12.0% - **herstellungs-:** 3.5% - **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Beratung:** 2.5% - **Automotive:** 2.4% - **Bau:** 2.1% - **Computersoftware:** 1.9% - **Other:** 36.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) ### Alternatives to Kaseya VSA - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [Pulseway](https://www.g2.com/de/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/de/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) ### Alternatives to Atera - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/de/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) --- ## Top Discussions ### ConnectWise PSA - Title: [Wofür wird BrightGuage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services" - Title: [Mit welchen Anwendungen ist diese Krawatte verbunden, um die Nutzung anderer Programme zu maximieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich bin nicht mit den Programmen vertraut, die Sie erwähnen, aber wir haben uns irgendwie mit Hubspot für unsere Vertriebs- und Marketingteams integriert...." ### Kaseya VSA - Title: [Was ist, wenn ich einen Vertrag mit einer anderen Lösung habe?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-m-under-contract-with-another-solution) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We are always willing to work with our customers to assist in moving to our solution, give us a call and let's talk through the details of our existing..." - Title: [Gibt es eine kostenlose Testversion des Produkts?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-free-trial-available-of-the-product) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We currently have a totally free 14 day trial of Kaseya VSA if you'd like to give the platform a try. The trial comes with absolutely no obligations, and we..." - Title: [Wo befindet sich Kaseya?](https://www.g2.com/de/discussions/where-is-kaseya-located) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya is headquartered in Dublin, Ireland and has a presence in over 20 countries. Our U.S. headquarters is in Waltham, Massachusetts. Visit the Contact Us..." - Title: [Integriert sich VSA mit anderen verwandten Anbietern?](https://www.g2.com/de/discussions/does-vsa-integrate-with-any-other-related-providers) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their..." - Title: [What does Kaseya do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-kaseya-do) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT..." ### Atera - Title: [Ist Atera sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-atera-safe) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [Wofür wird Atera verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Fernverwaltung von Geräten für Computer. Überwachen, warten, aktualisieren von Servern und Endpunkten wie PC- oder Mac-Laptops für ein einzelnes Unternehmen..." - Title: [Was ist das beste RMM-Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment > **Top comment:** "Atera" - Title: [Was ist Atera RMM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment > **Top comment:** "Fernüberwachung & Verwaltung RMM ist ein Begriff, der Systeme beschreibt, die den Zustand von entfernten Computern überwachen und verwalten können. Atera..." - Title: [Was ist Atera-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment > **Top comment:** "Atera ist eine einfache Remote Monitoring & Management-Software, die für MSPs (Managed Service Providers) und IT-Profis entwickelt wurde. Wir kombinieren RMM..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/connectwise-psa-vs-kaseya-vsa-vs-atera)