# Cognigy.AI, Sierra vs Microsoft Copilot Studio Comparison | | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 13 | 14 | 152 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (33.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (41.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (42.0% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | $1.00 2000 Sessions Month | --- ## Top Pros & Cons ### Cognigy.AI Pros: - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Chatbot-Entwicklung (2 reviews) Cons: - Bot-Funktionalität (1 reviews) - Chat-Management (1 reviews) ### Sierra Pros: - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Effizienzsteigerung (4 reviews) Cons: - Teuer (2 reviews) - Fehlerprobleme (1 reviews) ### Microsoft Copilot Studio Pros: - Benutzerfreundlichkeit (51 reviews) - Einfache Integrationen (24 reviews) Cons: - Teuer (11 reviews) - Begrenzte Anpassung (11 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (7 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (131 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.6 (8 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 8.7 (135 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.3 (7 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 8.6 (115 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten | 8.6 (36 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.0 (7 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 8.2 (124 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten | 8.5 (36 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 10.0 (7 reviews) | 9.0 (12 reviews) | 9.2 (130 reviews) | --- ## Pricing ### Cognigy.AI #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Sierra #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Microsoft Copilot Studio #### Entry-Level Pricing Plan: Power Virtual Agents Price: $1.00 2000 Sessions Month Description: NA Key Features: - Intelligente Chatbots erstellen und pflegen - 1.000 Bots Sitzungen - 2.000 pro Monat Verwenden Sie Common Data Service - 10 GB Datenbankkapazität } 420 GB Dateikapazität Sitzungen-Add-on - Sitzungen-Add-on $450 [Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Human-in-the-Loop** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundendienstautomatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Kundenbetreuung | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### künstliche intelligenz | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Bot-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 38 | #### Generative KI | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (35 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (35 reviews) | #### Agentische KI - Bot-Plattformen | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (26 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (26 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (27 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (25 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (25 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (25 reviews) | ### KI-Agentenbauer | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 84 | #### Anpassung - KI-Agenten-Ersteller | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Natürliche Sprachkonfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (65 reviews) | | **Tonanpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (61 reviews) | | **Sicherheitsleitplanken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (64 reviews) | #### Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Omni-Kanal-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (57 reviews) | | **Agentenmarke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (56 reviews) | | **Proaktive Reaktionsfähigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (55 reviews) | | **Nahtlose menschliche Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (55 reviews) | #### Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Analytik & Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (56 reviews) | | **Kontextbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (56 reviews) | | **Datenschutzkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (56 reviews) | #### Integration - KI-Agentenbauer | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | | **API-Nutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (55 reviews) | | **Plattform-Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (66 reviews) | | **CRM-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (55 reviews) | ### KI-Vertriebsmitarbeiter | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Automatisierung | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Vertriebsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Generierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Outbound-Vertrieb | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Nachverfolgungsterminierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Priorisierung von Interessenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausführung von Multikanal-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Ansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Outreach-Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inbound-Vertrieb | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anfrageweiterleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationsschnittstellenagenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Sierra** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents) **Unique to Cognigy.AI (4):** [KI-SDR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sdrs), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) **Unique to Sierra (2):** [KI-Agenten-Erstellungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/ai-agent-builders), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) **Unique to Microsoft Copilot Studio (1):** [KI-Agenten-Erstellungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/ai-agent-builders) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Cognigy.AI | Sierra | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 33.3% | 41.7% | 42.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 33.3% | 41.7% | 25.9% | | **Unternehmen** | 33.3% | 16.7% | 32.2% | ### By Industry #### Cognigy.AI - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 41.7% - **Unternehmensberatung:** 16.7% - **Beratung:** 8.3% - **Einzelhandel:** 8.3% - **Öl & Energie:** 8.3% - **Maschinerie:** 8.3% - **Logistik und Supply Chain:** 8.3% #### Sierra - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 16.7% - **Großhandel:** 8.3% - **forschung:** 8.3% - **Online-Medien:** 8.3% - **Marktforschung:** 8.3% - **Finanzdienstleistungen:** 8.3% - **Unterhaltung:** 8.3% - **Bildungsmanagement:** 8.3% - **Computersoftware:** 8.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.3% - **Other:** 8.3% #### Microsoft Copilot Studio - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.7% - **Computersoftware:** 12.9% - **Finanzdienstleistungen:** 5.0% - **Automotive:** 4.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.3% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9% - **Bildungsmanagement:** 2.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9% - **herstellungs-:** 2.9% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Other:** 38.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Cognigy.AI - [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/de/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to Sierra - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (425 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) ### Alternatives to Microsoft Copilot Studio - [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1111 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (425 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews) - [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/de/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/de/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7576 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2071 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) --- ## Top Discussions ### Cognigy.AI No discussions available for this product. ### Sierra No discussions available for this product. ### Microsoft Copilot Studio - Title: [Was können virtuelle Agenten leisten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment > **Top comment:** "Power Virtual Agent ist eine No-Code-Chatbot-Bereitstellungssoftware, die Ihnen hilft, einen Chatbot auf Ihrer Website mit den vordefinierten Themen..." - Title: [Wie bald wird dieser Bot in der Lage sein, Kundenfragen fehlerfrei zu beantworten?](https://www.g2.com/de/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment > **Top comment:** "Es hängt von der gestellten Frage ab. Zum Beispiel, wenn wir "hi/hallo" fragen, wird die Antwort schneller sein. Wenn die API verwendet wird, dann basiert..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/cognigy-ai-vs-sierra-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio)