# CloudTalk, Nextiva vs JustCall Comparison

| | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,839 | 3,566 | 2,385 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (64.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (77.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User Pro Jahr | Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

---
## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (328 reviews)
- Zuverlässigkeit (170 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (176 reviews)
- Verbindungsprobleme (77 reviews)

### Nextiva

Pros:
- Kundendienst (127 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (117 reviews)

Cons:
- Komplexität (25 reviews)
- Schwierige Konfiguration (25 reviews)

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (286 reviews)
- Merkmale (207 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (154 reviews)
- Anruffunktionalität (99 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (1587 reviews) | 9.0 (2836 reviews) | 8.6 (2155 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (1621 reviews) | 8.7 (2885 reviews) | 8.8 (2203 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (1230 reviews) | 8.4 (2170 reviews) | 8.7 (1929 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (635 reviews) | 8.6 (1986 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.7 (1438 reviews) | 9.0 (2821 reviews) | 8.3 (1997 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (636 reviews) | 8.8 (1968 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (1522 reviews) | 8.3 (2714 reviews) | 8.7 (2144 reviews) | 

---
## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User Pro Jahr

Description: Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen

Key Features:
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Nextiva

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat

Description: Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit.

Key Features:
- Eingehende & Ausgehende Anrufe
- Business-SMS
- Videokonferenzen

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/nextiva/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (150 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (150 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (146 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (135 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (140 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (133 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (105 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (10 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (135 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (142 reviews) | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (129 reviews) | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (150 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (148 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (148 reviews) | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Lead-Moderation

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (54 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (55 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (56 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (56 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |

#### Wähloptionen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (576 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Prädiktives Wählen** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | 

#### Agenten-Tools

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Rückruf-Planung** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Anrufaufzeichnung** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisierung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | 7.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compliance-Überwachung** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | 7.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (54 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (52 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Textnachrichten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (321 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (335 reviews) | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (327 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (311 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (314 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (320 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (318 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (309 reviews) | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (307 reviews) | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (295 reviews) | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Kanäle

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (351 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (351 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (352 reviews) | 

#### Design

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (352 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (365 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (358 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (352 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (139 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | 9.1 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (67 reviews) | 
| **eichung** | 9.0 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (62 reviews) | 
| **Berichte** | 9.0 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (60 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.7 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (65 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (68 reviews) | 
| **training** | 8.7 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | 9.0 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (66 reviews) | 
| **Beachtung** | 9.1 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (63 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 900 |
| **Nextiva** | 8.5/10 | 207 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |

#### Kanäle

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Stimme** | 9.0 (768 reviews) ✓ Verified | 9.4 (194 reviews) | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | 7.8 (506 reviews) | 7.9 (176 reviews) | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web-Chat** | 7.6 (489 reviews) | 7.7 (174 reviews) | 7.6 (436 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | 8.2 (178 reviews) | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | 7.8 (489 reviews) | 8.2 (168 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.6 (280 reviews) | 7.6 (84 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.5 (580 reviews) ✓ Verified | 8.7 (173 reviews) | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.4 (572 reviews) ✓ Verified | 8.6 (173 reviews) | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.6 (572 reviews) ✓ Verified | 8.8 (174 reviews) | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | 8.2 (522 reviews) | 8.1 (171 reviews) | 7.9 (415 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | 8.2 (531 reviews) ✓ Verified | 8.2 (169 reviews) | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.5 (176 reviews) | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | 8.5 (169 reviews) | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Persistente Daten** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | 8.4 (165 reviews) | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (143 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (185 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (144 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (141 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.5 (596 reviews) ✓ Verified | 8.3 (167 reviews) | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | 9.1 (176 reviews) | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.7 (659 reviews) ✓ Verified | 8.9 (176 reviews) | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 8.3 (160 reviews) | 7.9 (463 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (33 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (32 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (31 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (30 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (33 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (30 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (32 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (32 reviews) | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Personalmanagement

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (84 reviews) | 
| **Schichtplanung** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (88 reviews) | 
| **Self-Service für Agenten** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (83 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.7 (106 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (91 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (84 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (86 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (88 reviews) | 
| **Prognose** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (78 reviews) | 
| **Intraday-Verwaltung** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (89 reviews) | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 772 |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plattform

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.8 (211 reviews) | 8.1 (466 reviews) | 7.4 (282 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.3 (229 reviews) | 8.6 (667 reviews) | 8.2 (287 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | 8.1 (225 reviews) | 8.6 (585 reviews) | 7.9 (291 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 8.5 (235 reviews) | 8.9 (693 reviews) | 8.3 (295 reviews) | 
| **Zurückrufen** | 8.2 (236 reviews) | 8.8 (606 reviews) | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | 8.1 (224 reviews) | 8.3 (502 reviews) | 7.8 (282 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.2 (225 reviews) | 8.6 (604 reviews) | 8.1 (284 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.4 (105 reviews) | 7.7 (295 reviews) | 6.9 (99 reviews) | 

#### Personalmanagement

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.8 (232 reviews) | 8.7 (607 reviews) | 8.5 (284 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | 8.7 (230 reviews) | 8.7 (565 reviews) | 8.4 (285 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (20 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (20 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.2 (19 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.7 (19 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.0 (238 reviews) | 8.7 (594 reviews) | 8.8 (292 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.7 (240 reviews) | 8.7 (624 reviews) | 8.4 (290 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (35 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (35 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (201 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (203 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (191 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (193 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (198 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (194 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (190 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (195 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (196 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (36 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (165 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (170 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (165 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (166 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (166 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.0 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (72 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (73 reviews) | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### Generative KI

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (126 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Interaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (136 reviews) | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (135 reviews) | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Screenshots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (129 reviews) | 
| **Web-Blockierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (144 reviews) | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (127 reviews) | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (130 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (132 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Archive** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (131 reviews) | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Projekt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (59 reviews) | 
| **Stunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (58 reviews) | 
| **Burnout-Indikatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (58 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **Nextiva** | 9.1/10 | 43 |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Management** | 9.4 (29 reviews) | 9.4 (31 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 
| **Kommunikationsmanagement** | 9.6 (26 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 8.6 (43 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | 9.7 (27 reviews) | 9.3 (28 reviews) | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integrationen** | 9.3 (27 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 9.2 (27 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 
| **Barrierefreiheit** | 9.6 (24 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 9.5 (25 reviews) | 9.1 (26 reviews) | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 9.4 (28 reviews) | 9.3 (29 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | 9.4 (26 reviews) | 9.1 (30 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | 8.5 (25 reviews) | 9.1 (27 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 |
| **Nextiva** | 8.3/10 | 1792 |
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.3 (23 reviews) | 8.7 (66 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Management anrufen** | 8.8 (25 reviews) | 8.8 (93 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.3 (23 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.5 (30 reviews) | 8.1 (67 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.7 (22 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.4 (22 reviews) | 7.7 (53 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | 9.2 (1697 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 6.5 (137 reviews) | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | 5.9 (262 reviews) | 
| **Instant Messaging** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1057 reviews) ✓ Verified | 7.7 (280 reviews) | 
| **Bildschirmfreigabe** | 6.3 (129 reviews) | 7.7 (830 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Telefonkonferenzen** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1340 reviews) ✓ Verified | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.8 (15 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.7 (14 reviews) | 7.8 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.0 (14 reviews) | 7.6 (39 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.5 (14 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.0 (155 reviews) | 8.0 (903 reviews) | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 8.1 (898 reviews) | 8.2 (295 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | 8.1 (287 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Musik halten** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1174 reviews) ✓ Verified | 7.1 (267 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1492 reviews) | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 531 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (24 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (484 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (659 reviews) | 
| **Standort generieren** | 8.1 (400 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (590 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 8.5 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (626 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.8 (455 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (626 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 8.3 (106 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (27 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.1 (417 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (607 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.0 (391 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (591 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.2 (403 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (587 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 8.5 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (621 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.4 (408 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (614 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (382 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (588 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.2 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (547 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.5 (350 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (540 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.0 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (25 reviews) | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 203 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (154 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (24 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (23 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (23 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (33 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to CloudTalk (5):** [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Nextiva (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to JustCall (18):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | Nextiva | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 64.1% | 77.3% | 61.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 31.6% | 21.5% | 31.8% | 
| **Unternehmen** | 4.2% | 1.2% | 7.1% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Computersoftware:** 10.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.2%
- **Marketing und Werbung:** 6.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.0%
- **Bildungsmanagement:** 4.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.2%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.0%
- **Automotive:** 3.0%
- **Buchhaltung:** 2.2%
- **Immobilien:** 2.2%
- **Other:** 51.1%

#### Nextiva

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.0%
- **Versicherung:** 5.7%
- **Bau:** 5.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.6%
- **Immobilien:** 3.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Arztpraxis:** 3.6%
- **Anwaltskanzlei:** 3.4%
- **Juristische Dienstleistungen:** 3.2%
- **Other:** 56.6%

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)

### Alternatives to Nextiva

- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)

---
## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [Wofür wird CloudTalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Allgemein von Unternehmen genutzt, die ein Callcenter verwenden."
- Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe."
- Title: [Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.](https://www.g2.com/de/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Manoj! 

Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:..."
- Title: [Wie beantwortet man am besten eingehende Anrufe?](https://www.g2.com/de/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo John, der beste Weg, Anrufe zu beantworten, ist die Verwendung unserer Desktop-Anwendung. 

Mit freundlichen Grüßen!"
- Title: [Cloudtalk oder Alternative. Zadamra](https://www.g2.com/de/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Christopher! 

Wir empfehlen CloudTalk auf jeden Fall und werden sehr glücklich sein, zu beweisen, dass wir die Nummer eins in unserem Preissegment..."

### Nextiva

- Title: [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments
  > **Top comment:** "VoIP-Funktion bedeutet einfach, dass Sie Anrufe über das Internet tätigen können, anstatt über eine angeschlossene Telefonleitung oder ein Mobilfunknetz."
- Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "provide phone service"
- Title: [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aus meiner Perspektive hat Nextiva alles nahtlos gemacht, als ob es Teil meines normalen Arbeitssystems/-equipments wäre. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich..."
- Title: [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sie sind im Geschäft mit heimlichen automatischen Verlängerungen, schwer zu erreichen und verweisen alles an ihre Rechtsabteilung."
- Title: [Für diejenigen, die von einem anderen Dienst zu Nextiva gewechselt sind, von welchem Anbieter kamen Sie und empfinden Sie eine Gleichwertigkeit zwischen Nextiva und Ihrem vorherigen Anbieter?](https://www.g2.com/de/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-nextiva-vs-saas-labs-justcall)