# ChurnZero vs Medallia Customer Experience Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Medallia Customer Experience durch eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Oberfläche überzeugt, was es besonders für kleine bis mittelgroße Unternehmen geeignet macht. Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit, wobei ein Rezensent anmerkt, dass das Produkt ihnen über drei Jahre hinweg gute Dienste geleistet hat.
- **Benutzer sagen** , dass ChurnZero sich durch umfassende Einblicke in Kunden-Gesundheitswerte und Engagement-Metriken auszeichnet. Rezensenten heben die Bequemlichkeit hervor, alle relevanten Daten an einem Ort zu haben, was die Zeit, die für die Navigation durch mehrere Tools aufgewendet wird, erheblich reduziert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** erhält ChurnZero hohe Bewertungen für seine Supportqualität, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Dies ist ein bemerkenswerter Vorteil für Teams, die fortlaufende Unterstützung und Anleitung benötigen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Medallia Customer Experience zwar eine solide Produktentwicklung hat, aber ChurnZeros erweiterte Berichtsfunktionen und die Anpassung der Gesundheitswerte es den Benutzern ermöglichen, Risiken und Chancen proaktiv zu identifizieren, was es zu einer dynamischeren Wahl für das Kunden-Erfolgsmanagement macht.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass der Implementierungsprozess von Medallia herausfordernd sein kann, wobei einige Benutzer Schwierigkeiten bei der Einrichtung feststellen. Im Gegensatz dazu profitiert ChurnZero von einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis, was entscheidend für Teams ist, die schnell einsatzbereit sein möchten.
- **Benutzer äußern** , dass Medallia zwar wertvolle Funktionen wie Agile Research bietet, aber ChurnZeros AI Snapshot-Tool besonders für seine Fähigkeit gelobt wird, den Kundenstatus schnell zusammenzufassen, was es zu einer wesentlichen Ressource für die Vorbereitung auf vierteljährliche Geschäftsbesprechungen macht.



| | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,593 | 206 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (63.2% der Bewertungen) | Unternehmen (67.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | 

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## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (165 reviews)
- Hilfreich (110 reviews)

Cons:
- Lernkurve (58 reviews)
- Komplexität (44 reviews)

### Medallia Customer Experience

Pros:
- Feedback-Management (15 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)

Cons:
- Steile Lernkurve (6 reviews)
- KI-Einschränkungen (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (1279 reviews) | 8.7 (149 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.5 (1287 reviews) | 8.6 (159 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (599 reviews) | 7.3 (114 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (530 reviews) | 7.7 (85 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.5 (1191 reviews) | 8.5 (132 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.6 (537 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (1214 reviews) | 9.5 (144 reviews) | 

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## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Medallia Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Medallia Experience Cloud

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Key Features:
- Medallia Experience Cloud

[Learn more about Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1089 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Kunden Information

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden-Monitoring** | 9.1 (993 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.9 (989 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundensegmente** | 9.1 (1015 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt-Engagement** | 8.7 (931 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | 8.6 (1000 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API & Integrationen** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (973 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.6 (940 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.1 (920 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.8 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.8 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.9 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 9.2 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.9 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.7 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | 8.1 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 8.3 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integration** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analytik** | 9.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | 10.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenumsatzoptimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Vertriebsteam

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Flexibler Verkaufsprozess** | 8.2 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trainingsmodus** | 8.4 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 8.9 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Intelligenz

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Identifizierung von Verkaufschancen** | 8.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zero-Touch-Verlängerungen** | 7.4 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligente Inhalte** | 8.1 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuordnung

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Mehrere Organigramme** | 8.0 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stakeholder-Rollen** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Mapping

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | 8.4 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren** | 8.5 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit** | 8.6 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Personas** | 8.3 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.5 (154 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kundenreise-Mapping

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Dynamische Segmentierung** | 8.6 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung der Journey** | 8.7 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Journey-Berichterstattung** | 8.6 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trends-Berichterstattung** | 8.5 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.0 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | 8.6 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Journey Mapping** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.7 (192 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen** | 8.9 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenreise-Analyse

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Medallia Customer Experience** | 8.0/10 | 70 |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | 9.4 (55 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.7 (193 reviews) | 9.2 (54 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.4 (155 reviews) | 8.7 (47 reviews) | 
| **Gamification** | 7.5 (128 reviews) | 5.9 (43 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.4 (156 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.5 (116 reviews) | 7.9 (45 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.1 (115 reviews) | 8.5 (44 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.0 (122 reviews) | 8.2 (44 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.1 (93 reviews) | 6.5 (24 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.1 (92 reviews) | 6.4 (24 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | 8.1/10 | 57 |

#### Feedback-Management

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (43 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (47 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (49 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (37 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (46 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (34 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (37 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (21 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (23 reviews) | 

### Kunden-Onboarding

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Einrichtung des Onboardings

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Arbeitsabläufe** | 8.9 (305 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.6 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Checklisten** | 8.6 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Projektverfolgung

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Überwachung** | 8.8 (279 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcen** | 8.6 (267 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalt** | 8.5 (263 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben** | 8.8 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung** | 8.7 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbindung

| Feature | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Portal** | 8.4 (261 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement** | 8.8 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.2 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sichtbarkeit** | 8.8 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | 8.6 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to ChurnZero (6):** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding), [Kundenumsatzoptimierungssoftware (CRO)](https://www.g2.com/de/categories/customer-revenue-optimization), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping)

**Unique to Medallia Customer Experience (1):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 28.1% | 10.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 63.2% | 22.2% | 
| **Unternehmen** | 8.7% | 67.7% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Computersoftware:** 36.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.2%
- **Marketing und Werbung:** 5.0%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.7%
- **Bildungsmanagement:** 2.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.2%
- **Personalwesen:** 2.1%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.9%
- **Internet:** 1.8%
- **Other:** 26.1%

#### Medallia Customer Experience

- **Gastfreundschaft:** 14.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 10.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.5%
- **Einzelhandel:** 7.0%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Automotive:** 5.4%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Banking:** 3.2%
- **Konsumgüter:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/de/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/de/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1792 reviews)

### Alternatives to Medallia Customer Experience

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/de/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews) — 4.2/5 stars (41 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23548 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [CustomerGauge](https://www.g2.com/de/products/customergauge/reviews) — 4.6/5 stars (50 reviews)

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## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [Hat ChurnZero einen Customer Success Blog?](https://www.g2.com/de/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das tun wir. Wir veröffentlichen mindestens einmal pro Woche neue Inhalte. Unseren Blog finden Sie hier - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [Wofür wird ChurnZero verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero bietet unserem Client Success Team ein speziell für sie entwickeltes Tool, das ihnen Einblicke darüber gibt, welche Kunden erfolgreich sind, welche..."
- Title: [Bester Rat, um nicht überwältigt zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies wird wie nutzloser Rat klingen, aber konzentriere dich wirklich auf ein Ziel nach dem anderen, weil ich oft vom Kurs abkomme, da ich weiß, dass andere..."
- Title: [Unterstützt ChurnZero B2C-Abonnementunternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Während Kunden-Erfolgsplattformen im Allgemeinen für „Konten“ und „Kontakte“ optimiert sind, ist es sicherlich möglich, Konten mit einzelnen Kontakten zu..."
- Title: [Kann ich eine Demo von ChurnZero vereinbaren?](https://www.g2.com/de/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja! Füllen Sie hier Ihre Kontaktdaten aus und ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine personalisierte Demo der..."

### Medallia Customer Experience

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/churnzero-vs-medallia-customer-experience)