# ChurnZero, Gainsight Product Experience vs Planhat Comparison

| | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,591 | 242 | 926 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (63.2% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (61.6% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (61.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | Custom | 

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## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (165 reviews)
- Hilfreich (110 reviews)

Cons:
- Lernkurve (58 reviews)
- Komplexität (44 reviews)

### Gainsight Product Experience

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Positive Erfahrung (3 reviews)

Cons:
- Lernkurve (2 reviews)
- Lernschwierigkeit (2 reviews)

### Planhat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (172 reviews)
- Kundendienst (122 reviews)

Cons:
- Lernkurve (92 reviews)
- Komplexität (63 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (1278 reviews) | 8.5 (193 reviews) | 8.6 (755 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.5 (1286 reviews) | 7.7 (195 reviews) | 8.3 (764 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (599 reviews) | 7.3 (98 reviews) | 7.5 (520 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (530 reviews) | 8.0 (98 reviews) | 8.2 (463 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.5 (1190 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 9.2 (731 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.6 (537 reviews) | 8.9 (95 reviews) | 9.3 (460 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (1213 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 9.2 (706 reviews) | 

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## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Gainsight Product Experience

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Planhat

#### Entry-Level Pricing

Plan: From Start-up to Enterprise

Price: Custom

Description: Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/


[Learn more about Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.0/10 | 56 |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (29 reviews) | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (25 reviews) | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (25 reviews) | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (29 reviews) | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (24 reviews) | 
| **Desktop-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (26 reviews) | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (23 reviews) | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (24 reviews) | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (25 reviews) | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (28 reviews) | 
| **Kampagnen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (27 reviews) | 
| **Lead-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (25 reviews) | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (25 reviews) | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Fallmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (27 reviews) | 
| **Kundensupport-Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (28 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (28 reviews) | 
| **Callcenter-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (24 reviews) | 
| **Support-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (24 reviews) | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (30 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (30 reviews) | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (26 reviews) | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (24 reviews) | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (23 reviews) | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (23 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (51 reviews) | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (50 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (50 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (47 reviews) | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (44 reviews) | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (46 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (48 reviews) | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (46 reviews) | 

#### Integration

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (40 reviews) | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (40 reviews) | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (38 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (17 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (17 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (18 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (17 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (16 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (16 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (16 reviews) | 

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1088 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.8/10 | 614 |

#### Kunden Information

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (566 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden-Monitoring** | 9.1 (993 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (552 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.9 (989 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensegmente** | 9.1 (1014 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt-Engagement** | 8.7 (930 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorhersagen

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (501 reviews) ✓ Verified | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | 8.6 (999 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **API & Integrationen** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (529 reviews) ✓ Verified | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (972 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | 8.6 (940 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | 
| **Skalierbarkeit** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | 
| **Datensicherheit** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.1 (920 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (170 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.8 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (174 reviews) | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (98 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (98 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (101 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (97 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (99 reviews) | 

### Abonnementserlösverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 125 |

#### Rechnungsstellung und Zahlungen

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Zahlungsbedingungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (80 reviews) | 
| **Personalisierte Abrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (68 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Preisgestaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (74 reviews) | 

#### Umsatzerkennung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Nachverfolgung der Nutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (97 reviews) | 
| **Rechnungsabgrenzungsposten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (69 reviews) | 
| **Abgrenzung von Einnahmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (74 reviews) | 

#### Umsatzoptimierung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Gefährdete Kunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (103 reviews) | 
| **Optimierung des Angebots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (78 reviews) | 
| **Kundenabwanderung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (106 reviews) | 
| **Umsatz-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (92 reviews) | 

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 39 |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Schnipsel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einreichen von Fotos** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text/Notizen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **In-App** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Im Geschäft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vor Ort** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Gainsight Product Experience** | 8.3/10 | 93 |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.8 (126 reviews) | 8.8 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.9 (134 reviews) | 8.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 9.2 (139 reviews) | 8.2 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.9 (71 reviews) | 8.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.7 (98 reviews) | 8.3 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | 8.1 (91 reviews) | 8.3 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 8.3 (86 reviews) | 8.5 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Analytik** | 9.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | 10.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 127 |
| **Planhat** | 7.8/10 | 88 |

#### Produktanalytik

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (114 reviews) | 8.6 (81 reviews) | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (118 reviews) | 8.2 (81 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (103 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (100 reviews) | 7.7 (66 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (81 reviews) | 8.4 (79 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (94 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (73 reviews) | 8.3 (75 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (87 reviews) | 8.5 (81 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (19 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (18 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (17 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (18 reviews) | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.1/10 | 229 |

#### Datenbeschaffung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (182 reviews) | 
| **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (175 reviews) | 
| **Content-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (139 reviews) | 
| **Mehrere Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (141 reviews) | 

#### Intelligenz

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (121 reviews) | 
| **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (129 reviews) | 
| **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (124 reviews) | 

### Kundenumsatzoptimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.4/10 | 128 |

#### Vertriebsteam

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Flexibler Verkaufsprozess** | 8.2 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (89 reviews) | 
| **Trainingsmodus** | 8.4 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (88 reviews) | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 8.9 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (108 reviews) | 

#### Intelligenz

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Identifizierung von Verkaufschancen** | 8.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (99 reviews) | 
| **Zero-Touch-Verlängerungen** | 7.4 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (89 reviews) | 
| **Intelligente Inhalte** | 8.1 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (86 reviews) | 

#### Zuordnung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Mehrere Organigramme** | 8.0 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (84 reviews) | 
| **Stakeholder-Rollen** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (99 reviews) | 

#### Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (28 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (28 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (28 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (28 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (27 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (29 reviews) | 

### Kundenreise-Mapping

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 179 |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Vorlagen** | 8.4 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (167 reviews) | 
| **Exportieren** | 8.5 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (152 reviews) | 
| **Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit** | 8.6 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (146 reviews) | 
| **Mehrere Personas** | 8.3 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (132 reviews) | 
| **Datenanalyse** | 8.5 (154 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (137 reviews) | 

#### Agentische KI - Kundenreise-Mapping

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (36 reviews) | 

### Kundenportal

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 6.7/10 | 161 |

#### Inhalt

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenarbeit an Dokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (122 reviews) | 
| **Versionsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (102 reviews) | 
| **E-Signatur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (97 reviews) | 
| **Datei-Anfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (93 reviews) | 
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (108 reviews) | 

#### Zusammenarbeit

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Fakturierung und Fakturierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (103 reviews) | 
| **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (100 reviews) | 
| **Projektmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (124 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (139 reviews) | 
| **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (104 reviews) | 
| **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (85 reviews) | 

### Kundenreise-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Dynamische Segmentierung** | 8.6 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung der Journey** | 8.7 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Journey-Berichterstattung** | 8.6 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trends-Berichterstattung** | 8.5 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.0 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | 8.6 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Journey Mapping** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.7 (192 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen** | 8.9 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenreise-Analyse

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.7 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.4 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 7.5 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.5 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.1 (115 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.0 (122 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.1 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.1 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kunden-Onboarding

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 8.1/10 | 289 |

#### Einrichtung des Onboardings

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitsabläufe** | 8.9 (305 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (252 reviews) | 
| **Vorlagen** | 8.6 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (256 reviews) | 
| **Checklisten** | 8.6 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (258 reviews) | 

#### Projektverfolgung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung** | 8.8 (279 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (235 reviews) | 
| **Ressourcen** | 8.6 (267 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (201 reviews) | 
| **Inhalt** | 8.5 (263 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (211 reviews) | 
| **Aufgaben** | 8.8 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (255 reviews) | 
| **Optimierung** | 8.7 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (208 reviews) | 

#### Kundenbindung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Portal** | 8.4 (261 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (229 reviews) | 
| **Engagement** | 8.8 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (224 reviews) | 
| **Branding** | 8.2 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (213 reviews) | 
| **Sichtbarkeit** | 8.8 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (229 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | 8.6 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (233 reviews) | 

### Produktmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### die Kommunikation

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Wiki-Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden-Ideation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Planung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangfolge der Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kanban-Board** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Release-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Workflow-Verwaltung

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung des Fortschritts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Scorecard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenqualität

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.6/10 | 73 |

#### Funktionalität

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (54 reviews) | 
| **Korrektur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (50 reviews) | 
| **Normalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (46 reviews) | 
| **Vorbeugende Reinigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (49 reviews) | 
| **Datenabgleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (54 reviews) | 

#### Management

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (61 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (62 reviews) | 
| **Qualitäts-Audits** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (48 reviews) | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (64 reviews) | 
| **Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (49 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (31 reviews) | 

---
## Categories

**Unique to ChurnZero (7):** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Kundenumsatzoptimierungssoftware (CRO)](https://www.g2.com/de/categories/customer-revenue-optimization), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping)

**Unique to Gainsight Product Experience (4):** [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Produktmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-management-software), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research)

**Unique to Planhat (10):** [Kundenportal Software](https://www.g2.com/de/categories/client-portal), [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping), [Kundenumsatzoptimierungssoftware (CRO)](https://www.g2.com/de/categories/customer-revenue-optimization), [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Abonnementserlösverwaltung Software](https://www.g2.com/de/categories/subscription-revenue-management), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Datenqualitätswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-quality), [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 28.1% | 20.7% | 32.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 63.2% | 61.6% | 61.0% | 
| **Unternehmen** | 8.7% | 17.7% | 6.2% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Computersoftware:** 36.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.3%
- **Marketing und Werbung:** 5.0%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.7%
- **Bildungsmanagement:** 2.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.2%
- **Personalwesen:** 2.1%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.9%
- **Internet:** 1.8%
- **Other:** 26.1%

#### Gainsight Product Experience

- **Computersoftware:** 38.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.2%
- **Bildungsmanagement:** 3.8%
- **Marketing und Werbung:** 3.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.5%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **E-Learning:** 2.5%
- **Automotive:** 1.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.7%
- **Other:** 25.7%

#### Planhat

- **Computersoftware:** 37.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 18.6%
- **Marketing und Werbung:** 8.1%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Personalwesen:** 2.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.1%
- **Internet:** 2.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 1.8%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.7%
- **Other:** 21.7%

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## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/de/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/de/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/de/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Gainsight Product Experience

- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/de/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (560 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (985 reviews)

### Alternatives to Planhat

- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/de/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/de/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)

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## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [Hat ChurnZero einen Customer Success Blog?](https://www.g2.com/de/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das tun wir. Wir veröffentlichen mindestens einmal pro Woche neue Inhalte. Unseren Blog finden Sie hier - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [Wofür wird ChurnZero verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero bietet unserem Client Success Team ein speziell für sie entwickeltes Tool, das ihnen Einblicke darüber gibt, welche Kunden erfolgreich sind, welche..."
- Title: [Bester Rat, um nicht überwältigt zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies wird wie nutzloser Rat klingen, aber konzentriere dich wirklich auf ein Ziel nach dem anderen, weil ich oft vom Kurs abkomme, da ich weiß, dass andere..."
- Title: [Unterstützt ChurnZero B2C-Abonnementunternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Während Kunden-Erfolgsplattformen im Allgemeinen für „Konten“ und „Kontakte“ optimiert sind, ist es sicherlich möglich, Konten mit einzelnen Kontakten zu..."
- Title: [Kann ich eine Demo von ChurnZero vereinbaren?](https://www.g2.com/de/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja! Füllen Sie hier Ihre Kontaktdaten aus und ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine personalisierte Demo der..."

### Gainsight Product Experience

- Title: [Was ist die Gainsight-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "GainSight PX ist ein Tool, das die Nutzung von Software in der Cloud durch Benutzer überwacht."
- Title: [Was ist Gainsight PX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gainsight-px) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gainsight PX ist ein Produktintelligenz- und Kommunikationstool, das Ihnen hilft, Nutzungstrends, Benutzerengagement, Benutzerbindung zu verfolgen, bietet..."

### Planhat

- Title: [Wie lange hat die Umsetzung gedauert?](https://www.g2.com/de/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Es wäre gut, wenn wir die Änderungen usw. in Playbooks exportieren könnten oder eine klare Vorstellung von den Erwartungen an den NPS-Score hätten.](https://www.g2.com/de/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Martha,

Danke für deine Frage!

Wir würden gerne ein wenig tiefer verstehen, was du zu lösen versuchst, also zögere nicht, dich direkt an deinen CSM..."
- Title: [Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)"
- Title: [Was ist der beste Weg, um Cross-Selling-Möglichkeiten auf Planhat zu verwalten?](https://www.g2.com/de/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Pedro,

Danke für deine Frage!

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cross-Selling-Möglichkeiten in Planhat zu verwalten. Erstens können intelligente Trigger..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/churnzero-vs-gainsight-product-experience-vs-planhat)