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Chattermill und Qualtrics Customer Experience vergleichen 
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Chattermill
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(214)4.5 von 5
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Erfahren Sie mehr über ChattermillQualtrics Customer Experience
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Chattermill in der einfachen Einrichtung mit einer Punktzahl von 8,4 glänzt, während Qualtrics Customer Experience mit 7,6 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass Chattermills intuitive Benutzeroberfläche einen schnelleren Onboarding-Prozess ermöglicht, was es für neue Kunden benutzerfreundlicher macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Chattermill eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Punktzahl von 9,2 im Vergleich zu Qualtrics' 8,5. Benutzer auf G2 heben das reaktionsschnelle Kundenserviceteam von Chattermill hervor, das für die Bereitstellung zeitnaher und effektiver Lösungen für Probleme bekannt ist.
- Benutzer sagen, dass Chattermill in der einfachen Verwaltung mit einer Punktzahl von 9,0 glänzt, während Qualtrics Customer Experience 7,9 erreicht. Rezensenten erwähnen, dass Chattermills optimierte Admin-Funktionen die Verwaltung von Benutzerberechtigungen und -zugriffen erleichtern, was die gesamte betriebliche Effizienz verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Chattermills thematische Analysefunktion mit 8,5 punktet und damit Qualtrics' 8,3 übertrifft. Benutzer berichten, dass Chattermills Fähigkeit, Schlüsselthemen im Kundenfeedback zu identifizieren, besonders robust ist und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die Geschäftsentscheidungen vorantreiben.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Chattermills Sentiment-Analyse-Funktion mit 8,7 punktet, während Qualtrics 8,4 erreicht. Benutzer sagen, dass Chattermills fortschrittliche Algorithmen eine genauere Sentiment-Erkennung bieten, was es Unternehmen ermöglicht, Kundenemotionen und -reaktionen besser zu verstehen.
- Benutzer berichten, dass Qualtrics Customer Experience zwar einen leichten Vorteil bei den Umfragefähigkeiten mit einer Punktzahl von 9,1 hat, Chattermills Punktzahl von 8,8 jedoch immer noch beeindruckend ist. Rezensenten erwähnen, dass Chattermills Umfrageanpassungsoptionen benutzerfreundlich sind und es einfach machen, Umfragen an spezifische Zielgruppenbedürfnisse anzupassen.
Chattermill vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chattermill einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Chattermill zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chattermill den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Chattermill.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chattermill gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chattermill
Enterprise
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Vereinheitlichen Sie Ihre Kundenerfahrungsanalysen an einem Ort, um Einblicke in die gesamte Kundenreise zu gewinnen. Skaliert mit Ihren Anforderungen, von einem Team oder Geschäftsbereich bis hin zu Ihrer gesamten Organisation.
- SSO, Benutzerverwaltung und API-Zugriff zur Verwaltung großer Organisationen
- Zugang zu Customer Success Managern, Insight-Analysten und professionellen Serviceangeboten.
- Erweiterter Funktionszugriff zur Skalierung granularer Einblicke und Workflows
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Chattermill
Kostenlose Testversion verfügbar
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
193
8.6
595
Einfache Bedienung
8.7
197
8.4
597
Einfache Einrichtung
8.3
114
7.6
354
Einfache Verwaltung
8.9
54
7.9
347
Qualität der Unterstützung
9.1
152
8.5
564
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
50
8.5
339
Produktrichtung (% positiv)
9.3
187
8.6
572
Funktionen
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
45
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.0
125
8.3
93
8.2
122
8.6
100
8.5
124
8.4
115
Feedback-Analyse
8.4
127
8.3
102
8.6
125
8.4
103
8.6
121
8.7
103
Feedback-Quellen
8.7
112
8.3
95
8.8
114
9.0
118
7.6
95
8.5
83
8.2
109
8.7
86
Generative KI
7.2
76
7.7
10
7.4
81
7.5
10
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.5
51
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chattermill und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Chattermill ist kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management und Textanalyse
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Erfahrungsmanagement, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chattermill
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
15.6%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Essen & Trinken
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
53.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.2%
Andere
66.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Chattermill verwendet?
1 Kommentar
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1 Kommentar
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1 Kommentar
JS
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