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Chattermill und Kapiche vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.5% der Bewertungen)
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Chattermill
Sternebewertung
(214)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über ChattermillKapiche
Sternebewertung
(42)4.7 von 5
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Erfahren Sie mehr über KapicheZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Chattermill in der Bereitstellung eines umfassenden Verständnisses von Kundenfeedbacks hervorragend ist, wobei Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, die Leistung im Laufe der Zeit genau zu überwachen. Diese Funktion ermöglicht es Teams, Bereiche, die Verbesserungen benötigen, effektiv zu identifizieren.
- Benutzer sagen, dass Kapiche die Analyse von offenen Texten schnell und einfach macht, insbesondere mit seiner Live-Verbindung zu Voice-of-Customer-Umfragedaten. Diese Integration ist für Benutzer in ihren wöchentlichen und monatlichen Berichten unerlässlich geworden und zeigt ihre Effizienz bei der Identifizierung und Verfolgung von Themen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung von Chattermill bedeutende Vorteile sind, wobei viele Benutzer das intuitive Design schätzen, das ihren Arbeitsablauf unterstützt. Dies wurde als Schlüsselfaktor zur Verbesserung der Gesamtleistung und Effizienz hervorgehoben.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Kapiche in seiner Kundenservice- und Supportqualität und erhält großes Lob für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Benutzer fühlen, dass dieses Maß an Unterstützung ihre Erfahrung verbessert und ihnen hilft, das Potenzial des Tools maximal auszuschöpfen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Chattermill eine größere Benutzerbasis und mehr Bewertungen hat, Kapiche eine etwas höhere Sternebewertung beibehält, was auf eine starke Zufriedenheit unter seinen Benutzern hinweist. Dies deutet darauf hin, dass Kapiche trotz insgesamt weniger Bewertungen gut bei seinem spezifischen Publikum ankommt.
- Benutzer berichten, dass beide Tools robuste Funktionen für die Textanalyse bieten, aber die Zusammenfassungen von Chattermill werden besonders für ihre Klarheit und Zugänglichkeit geschätzt, da sie es Benutzern ermöglichen, wesentliche Erkenntnisse schnell zu erfassen, ohne sich in Daten zu verlieren.
Chattermill vs Kapiche
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und zu verwalten. Allerdings ist Kapiche einfacher einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen.
- Chattermill und Kapiche erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kapiche.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chattermill gegenüber Kapiche.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chattermill
Enterprise
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Vereinheitlichen Sie Ihre Kundenerfahrungsanalysen an einem Ort, um Einblicke in die gesamte Kundenreise zu gewinnen. Skaliert mit Ihren Anforderungen, von einem Team oder Geschäftsbereich bis hin zu Ihrer gesamten Organisation.
- SSO, Benutzerverwaltung und API-Zugriff zur Verwaltung großer Organisationen
- Zugang zu Customer Success Managern, Insight-Analysten und professionellen Serviceangeboten.
- Erweiterter Funktionszugriff zur Skalierung granularer Einblicke und Workflows
Kapiche
Business
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- Ersteller Benutzer - 1
- Entdecker Benutzer - 3
- Maximale Zeilen pro Projekt - 100k
Kostenlose Testversion
Chattermill
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Kapiche
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
193
8.7
31
Einfache Bedienung
8.7
197
8.7
31
Einfache Einrichtung
8.3
114
9.2
18
Einfache Verwaltung
8.9
54
8.9
17
Qualität der Unterstützung
9.1
152
9.9
31
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
50
9.7
17
Produktrichtung (% positiv)
9.3
187
8.9
22
Funktionen
Feedback-Management
8.0
125
8.5
8
8.2
122
8.8
8
8.5
124
8.3
10
Feedback-Analyse
8.4
127
9.2
10
8.6
125
9.2
10
8.6
121
8.9
9
Feedback-Quellen
8.7
112
9.0
5
8.8
114
10.0
9
7.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
109
9.0
7
Generative KI
7.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
8.1
51
7.9
8
8.4
51
8.6
7
8.7
42
9.4
8
Daten
8.5
46
9.6
8
8.7
55
8.8
8
Analyse
8.6
49
8.3
8
8.2
39
8.0
5
8.4
49
8.5
8
8.4
49
8.9
9
8.8
52
8.7
9
8.5
46
8.9
6
8.1
13
8.9
6
Anpassung
8.0
34
8.3
5
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
34
8.0
5
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.5
51
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Funktion nicht verfügbar
8.5
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Funktion nicht verfügbar
Systemmanagement
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chattermill und Kapiche sind kategorisiert als Feedback-Analyse, Unternehmens-Feedback-Management, und Textanalyse
Einzigartige Kategorien
Chattermill hat keine einzigartigen Kategorien
Kapiche hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chattermill
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kapiche
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
15.6%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Essen & Trinken
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
53.3%
Marktforschung
12.2%
Automotive
9.8%
Einzelhandel
7.3%
Logistik und Supply Chain
7.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.3%
Andere
56.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Chattermill verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Chattermill
Chattermill ist eine Plattform für Kundenfeedback-Analysen und Kundeninformationen, die Ihnen hilft, Feedback über alle Kanäle hinweg zu vereinheitlichen und...Mehr erfahren
Chattermill hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie unterscheidet sich Kapiche von anderen Anbietern für Textanalysen?
2 Kommentare
JM
Das automatisierte Storyboard und das Kontextnetzwerk. Es zeigt transparent, wie Kapiche jeden Begriff behandelt. Es bietet den Benutzern volle...Mehr erfahren
Welche Art von Daten kann Kapiche analysieren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kapiche
Kapiche ist datenagnostisch und kann nahezu jedes Datenset analysieren, solange es aus diskreten Datensätzen besteht und unstrukturierte Textdaten enthält....Mehr erfahren
Wie lange dauert es, die Einrichtung vorzunehmen und erste Einblicke zu gewinnen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kapiche
Kapiche ist cloudbasiert und verlässt sich nicht auf vorgefertigte Ontologien zur Analyse Ihrer Daten, was bedeutet, dass unsere Algorithmen große...Mehr erfahren
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