# Capsule CRM, Nutshell vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison

| | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 491 | 1,428 | 25,791 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (93.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (78.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 2 Users Pro Monat | Beginnend bei $13.00 1 user Pro Monat | $25.00 1 User Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Capsule CRM

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (72 reviews)
- Kundendienst (38 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (14 reviews)
- Begrenzte Anpassung (11 reviews)

### Nutshell

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (358 reviews)
- Hilfreich (201 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (168 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (110 reviews)

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Merkmale (3167 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2065 reviews)

Cons:
- Lernkurve (1092 reviews)
- Einschränkungen (791 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (408 reviews) | 8.4 (1133 reviews) | 8.8 (14184 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.4 (432 reviews) | 8.7 (1233 reviews) | 8.2 (18182 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.3 (314 reviews) | 8.5 (664 reviews) | 7.8 (9117 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.4 (180 reviews) | 8.7 (524 reviews) | 7.9 (4496 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.4 (358 reviews) | 8.7 (1036 reviews) | 8.1 (12384 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (174 reviews) | 8.8 (517 reviews) | 8.4 (4462 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.3 (404 reviews) | 8.5 (1120 reviews) | 8.3 (13805 reviews) | 

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## Pricing

### Capsule CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00 2 Users Pro Monat

Description: Unser kostenloses CRM, um Ihnen den Einstieg mit grundlegenden Funktionen für bis zu 2 Benutzer zu erleichtern.

Key Features:
- 250 Kontakte
- 25 benutzerdefinierte Felder
- 10 KI-Inhaltsassistenzen

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Nutshell

#### Entry-Level Pricing

Plan: Sales Foundation

Price: Beginnend bei $13.00 1 user Pro Monat

Description: Ein einfach zu bedienendes, flexibles CRM, das Teams dabei hilft, ihre Kontakte, Leads und Gespräche zu organisieren, um zu wachsen.

Key Features:
- Unbegrenzter Speicher, Kontakte & Konten
- Kontaktverwaltung und Kommunikationstimeline
- E-Mail- und Kalender-Synchronisierung

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/nutshell/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Pro Monat

Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer

Key Features:
- Automatische Datenerfassung
- Lead-Management
- Chancenmanagement

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | 8.0/10 | 387 |
| **Nutshell** | 7.6/10 | 1002 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 9.1 (345 reviews) ✓ Verified | 8.5 (897 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.9 (338 reviews) ✓ Verified | 8.3 (870 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 9.1 (350 reviews) ✓ Verified | 8.1 (882 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 7.4 (269 reviews) | 7.5 (676 reviews) ✓ Verified | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 
| **Desktop-Integration** | 8.4 (304 reviews) ✓ Verified | 8.1 (729 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 7.4 (266 reviews) | 7.4 (675 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 7.4 (261 reviews) | 7.3 (585 reviews) | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 7.6 (652 reviews) | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 7.8 (286 reviews) | 7.7 (674 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 
| **Kampagnen-Management** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (606 reviews) | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Verwaltung** | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 8.4 (818 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | Funktion nicht verfügbar | 7.2 (575 reviews) | 7.9 (5429 reviews) | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 8.6 (298 reviews) ✓ Verified | 7.9 (638 reviews) | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensupport-Portal** | 8.3 (282 reviews) | 7.9 (660 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.4 (286 reviews) | 8.0 (690 reviews) ✓ Verified | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 
| **Callcenter-Funktionen** | 7.4 (257 reviews) | 7.4 (557 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 
| **Support-Analytik** | 7.9 (253 reviews) | 7.8 (578 reviews) ✓ Verified | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | 8.0 (295 reviews) ✓ Verified | 7.8 (798 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 8.2 (859 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 
| **Prognose** | 7.9 (272 reviews) ✓ Verified | 7.4 (684 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.4 (255 reviews) ✓ Verified | 7.2 (553 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | Funktion nicht verfügbar | 7.0 (552 reviews) ✓ Verified | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | 
| **Support für mobile Benutzer** | 8.3 (270 reviews) ✓ Verified | 7.1 (650 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.3 (285 reviews) ✓ Verified | 7.7 (644 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.4 (280 reviews) ✓ Verified | 7.9 (615 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (281 reviews) ✓ Verified | 8.4 (663 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisierung** | 7.5 (243 reviews) ✓ Verified | 7.2 (484 reviews) ✓ Verified | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 6.7 (228 reviews) ✓ Verified | 6.5 (427 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 7.5 (255 reviews) ✓ Verified | 7.2 (503 reviews) | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.4 (284 reviews) ✓ Verified | 8.4 (642 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 7.4 (246 reviews) | 7.3 (483 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3032 reviews) | 

#### Integration

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.2 (267 reviews) ✓ Verified | 7.9 (608 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrations-APIs** | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | 7.5 (543 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 7.6 (241 reviews) ✓ Verified | 7.3 (479 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.8 (220 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (901 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (23 reviews) | 7.6 (42 reviews) | 8.1 (295 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.3 (19 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (253 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (19 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.3 (273 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (19 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.1 (238 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.3 (20 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.1 (243 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (19 reviews) | 7.2 (40 reviews) | 8.2 (265 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.5 (19 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.3 (262 reviews) | 

### E-Mail-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 8.3/10 | 320 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail- und Mobilvorschau** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (250 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Listen verwalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Senden mit hohem Volumen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (261 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (265 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (250 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Konto** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - E-Mail-Marketing

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (219 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standortintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |

#### Kartographie

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Karten-Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (35 reviews) | 
| **Vektor-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (31 reviews) | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (35 reviews) | 
| **Belegend** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (35 reviews) | 

#### Analyse

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Prädiktive Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (28 reviews) | 
| **Entfernungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (35 reviews) | 
| **Räumliche Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (31 reviews) | 
| **Datenstrom** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (30 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (29 reviews) | 
| **WYSIWYG-Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | 
| **API-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (22 reviews) | 

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (273 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (298 reviews) | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (321 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (293 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (356 reviews) | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (349 reviews) | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (344 reviews) | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (287 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (311 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (285 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (303 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (126 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (125 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (32 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (31 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (28 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (30 reviews) | 

### Vertriebsengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 7.7/10 | 213 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |

#### Integrierte Workflows

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (196 reviews) | 8.7 (521 reviews) | 
| **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (193 reviews) | 8.5 (510 reviews) | 
| **Anrufe und Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (161 reviews) | 8.1 (465 reviews) | 
| **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (459 reviews) | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (171 reviews) | 8.8 (524 reviews) | 
| **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (181 reviews) | 8.4 (467 reviews) | 
| **Freigegebene Datensätze** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (169 reviews) | 8.6 (480 reviews) | 

#### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (481 reviews) | 
| **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (174 reviews) | 8.7 (500 reviews) | 
| **Workflow-Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (169 reviews) | 8.7 (497 reviews) | 
| **Sales Coaching und Insights** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (151 reviews) | 8.3 (481 reviews) | 
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.8 (414 reviews) | 

#### KI und Automatisierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lead-Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (167 reviews) | 8.5 (462 reviews) | 
| **Lead-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (166 reviews) | 8.4 (469 reviews) | 
| **Planung der besten Tageszeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (426 reviews) | 
| **Einkäufer-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (430 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.8 (415 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (268 reviews) | 

#### Agentische KI - Vertriebsengagement

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (13 reviews) | 8.3 (87 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | 8.5 (88 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (13 reviews) | 8.6 (86 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (14 reviews) | 8.4 (87 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | 8.3 (87 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (14 reviews) | 8.2 (87 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 8.5 (87 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (132 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (136 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (132 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (133 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (141 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (125 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (59 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (14 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (14 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (14 reviews) | 

### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |

#### Umsatzbeschaffung und -prognose

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Umsatz-Historie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) | 
| **Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (70 reviews) | 
| **Dashboard-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (70 reviews) | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (64 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (67 reviews) | 
| **Vorausschauende Prognosen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Revenue Operations Kadenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (59 reviews) | 

#### CRM-Datenanreicherung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kalender-Sync** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (65 reviews) | 
| **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (63 reviews) | 
| **Konversations-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (60 reviews) | 
| **Marketing-Leads** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (66 reviews) | 
| **Kontakterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) | 

#### Kontoverwaltung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Nicht engagierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (64 reviews) | 
| **Optimierung des Kontos** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (64 reviews) | 
| **Historische Muster** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (61 reviews) | 
| **Rep-Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (60 reviews) | 
| **Account-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (57 reviews) | 
| **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (57 reviews) | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (22 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (22 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) | 

### Außendienstvertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |

#### Gebietskartierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (31 reviews) | 
| **Strategisches Verkaufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (29 reviews) | 
| **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (29 reviews) | 

#### Routenplanung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lead-Priorität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (28 reviews) | 
| **Optimierte Vertriebswege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (30 reviews) | 
| **Wegbeschreibungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (31 reviews) | 

#### Vertriebs-Performance-Management

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (26 reviews) | 
| **Leistungs-Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (29 reviews) | 
| **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (29 reviews) | 

#### Aufmachung und Formulare

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Video und interaktive Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (25 reviews) | 
| **Digitale Verträge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (28 reviews) | 
| **E-Signatur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (28 reviews) | 

### Online-Formular-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 8.0/10 | 48 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Anpassung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bedingte Logik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrseitige Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionalität

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Eingebettete Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Offline-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |

#### Integrationen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (158 reviews) | 
| **E-Mail-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (160 reviews) | 
| **Zoom-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (159 reviews) | 
| **Google Meet Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (158 reviews) | 
| **Salesforce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (161 reviews) | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (153 reviews) | 
| **Personalisierte Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (157 reviews) | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (156 reviews) | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (157 reviews) | 
| **Automatische Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (157 reviews) | 
| **Pufferzeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (159 reviews) | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (34 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (35 reviews) | 

### Vertriebsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Konto-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (173 reviews) | 
| **Ertragsplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (162 reviews) | 
| **Konto-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (167 reviews) | 
| **Umsatzentwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (169 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (171 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (166 reviews) | 
| **Szenario-Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (162 reviews) | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gebietsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (164 reviews) | 
| **Gebietsplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (170 reviews) | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Quotenverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (166 reviews) | 
| **Kapazitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (174 reviews) | 
| **Quotenplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (166 reviews) | 

#### Agentische KI - Vertriebsplanung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (56 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (55 reviews) | 

### Lead-Bewertung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |

#### Agentic KI - Lead-Bewertung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (54 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (54 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (55 reviews) | 

#### Attribution

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lead-Gelegenheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (452 reviews) | 
| **Lead-Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (458 reviews) | 
| **Pipeline-Beschleunigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (433 reviews) | 

#### Entdeckung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lead-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (462 reviews) | 
| **Wertung/Rangliste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (452 reviews) | 
| **Lead-Kontext** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (429 reviews) | 

#### Management

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Rentabilität der Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (417 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (438 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Daten-Synchronisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (428 reviews) | 
| **Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (429 reviews) | 

### Google Workspace für den Vertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsleistungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 7.3/10 | 122 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |

#### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | 8.5 (68 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (9 reviews) | 8.7 (68 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 

#### Anreize

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kennzeichen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (94 reviews) | 8.2 (432 reviews) | 
| **Trigger** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (98 reviews) | 8.4 (495 reviews) | 
| **Provisionsrechner** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (94 reviews) | 8.0 (429 reviews) | 
| **Bestenlisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (99 reviews) | 8.6 (507 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (107 reviews) | 8.6 (477 reviews) | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (106 reviews) | 8.8 (555 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (118 reviews) | 8.9 (588 reviews) | 
| **Zieleinstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (105 reviews) | 8.6 (531 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (109 reviews) | 8.7 (558 reviews) | 
| **Mitarbeiterstruktur** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (103 reviews) | 8.5 (521 reviews) | 
| **Überwachung des Verhaltens** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (97 reviews) | 8.4 (502 reviews) | 

### E-Mail-Verfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 8.2/10 | 206 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |

#### Agentische KI - E-Mail-Tracking

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 8.2 (62 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (61 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (60 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | 8.4 (63 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Öffnungsraten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (187 reviews) | 8.3 (569 reviews) | 
| **Link-Aktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (181 reviews) | 8.4 (576 reviews) | 
| **Attachment-Aktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (175 reviews) | 8.3 (590 reviews) | 

#### Anpassungen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integration der E-Mail-Plattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (185 reviews) | 8.7 (623 reviews) | 
| **E-Mail-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (192 reviews) | 8.5 (592 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (192 reviews) | 8.6 (625 reviews) | 
| **E-Mail-Kategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (176 reviews) | 8.4 (570 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (190 reviews) | 8.4 (598 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.5 (289 reviews) | 

### Verkaufsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | 7.7/10 | 216 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |

#### Agentische KI - Verkaufsanalytik

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (14 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (14 reviews) | 8.6 (78 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (14 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (14 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (14 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 

#### Datenbeschaffung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Datenbeschaffung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (165 reviews) | 8.5 (966 reviews) | 
| **Exportieren und Teilen von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (175 reviews) | 8.7 (996 reviews) | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (898 reviews) | 
| **Interaktive Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (185 reviews) | 8.7 (1027 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (171 reviews) | 8.6 (958 reviews) | 

#### Prädiktive Analytik

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lead-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (174 reviews) | 8.4 (944 reviews) | 
| **Chancen-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (168 reviews) | 8.6 (958 reviews) | 
| **Risikoanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (851 reviews) | 
| **Live-Prognosen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (162 reviews) | 8.3 (892 reviews) | 

#### Vertriebsmanagement

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Live-Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (190 reviews) | 8.7 (982 reviews) | 
| **Gamification im Vertrieb** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (853 reviews) | 
| **Kontobasierte Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (976 reviews) | 
| **Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (198 reviews) | 8.8 (1045 reviews) | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (38 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (39 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (185 reviews) | 
| **Standort generieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (176 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (185 reviews) | 
| **Click-to-Call** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (183 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (44 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (176 reviews) | 
| **Information Locater** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (179 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (181 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (189 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (182 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (178 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (188 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (182 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (38 reviews) | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (20 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (20 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (20 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (20 reviews) | 

#### training

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (255 reviews) | 
| **Coaching-Materialien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (247 reviews) | 
| **Erstellung von Playbooks** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (207 reviews) | 
| **Videoaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (242 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (236 reviews) | 
| **Scorekarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (232 reviews) | 
| **Coaching-Karte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (213 reviews) | 
| **Rangliste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (200 reviews) | 
| **Echtzeit-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (225 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (226 reviews) | 
| **Wettbewerb** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (198 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (70 reviews) | 

### Vertriebsunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |

#### Agentische KI - Vertriebsunterstützung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (33 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (33 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (33 reviews) | 

#### Content Management

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Importieren von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (351 reviews) | 
| **Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (342 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (328 reviews) | 
| **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (318 reviews) | 
| **Speicherung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (335 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (347 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (345 reviews) | 
| **Account-basiertes Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (226 reviews) | 
| **Nutzung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (351 reviews) | 

#### Lernmanagement - Vertriebsförderung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufstraining** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (27 reviews) | 
| **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (27 reviews) | 
| **Vertriebseinarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (27 reviews) | 

#### Umsatzförderung - Vertriebsförderung

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (26 reviews) | 
| **KI und Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (28 reviews) | 
| **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (27 reviews) | 

### Einnahmen KI-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **Nutshell** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |

#### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | 
| **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline- und Deal-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Kundendatenerfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm)

**Unique to Capsule CRM (1):** [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/construction-crm)

**Unique to Nutshell (7):** [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [Google Workspace für Vertriebssoftware](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-for-sales), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder), [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Capsule CRM | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 93.3% | 78.9% | 20.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 6.3% | 18.5% | 46.0% | 
| **Unternehmen** | 0.4% | 2.5% | 33.4% | 

### By Industry

#### Capsule CRM

- **Beratung:** 9.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.1%
- **Marketing und Werbung:** 8.1%
- **Computersoftware:** 5.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.1%
- **Professionelles Training & Coaching:** 3.4%
- **herstellungs-:** 2.3%
- **Bau:** 2.1%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Veranstaltungs-Dienstleistungen:** 2.1%
- **Other:** 52.2%

#### Nutshell

- **Marketing und Werbung:** 8.0%
- **Computersoftware:** 7.4%
- **Bau:** 5.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.3%
- **Großhandel:** 2.8%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.8%
- **herstellungs-:** 2.5%
- **Immobilien:** 2.2%
- **Beratung:** 2.0%
- **Other:** 58.9%

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Computersoftware:** 13.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Beratung:** 2.4%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Capsule CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/de/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/de/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews)

### Alternatives to Nutshell

- [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/de/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/de/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/de/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/de/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

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## Top Discussions

### Capsule CRM

- Title: [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kapsel wird zur Verwaltung und Optimierung von Kundenbeziehungen verwendet. Es dient als leistungsstarkes Werkzeug für Verkäufer, Vermarkter und..."
- Title: [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Die Wahl des richtigen CRM für Ihr Unternehmen ist entscheidend, da es keine universelle Lösung gibt. Jedes der erwähnten CRM-Systeme hat seine eigenen..."
- Title: [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "CRM (Customer Relationship Management) Datenbanksoftware ist eine spezialisierte Anwendung oder ein System, das entwickelt wurde, um kundenbezogene Daten und..."
- Title: [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "In Capsule wurde ein "Fall" in ein "Projekt" umbenannt. Ein Projekt in Capsule bezieht sich auf eine strukturierte und organisierte Methode, um spezifische..."
- Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "CRM-Software (Customer Relationship Management) bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und zu..."

### Nutshell

- Title: [Ich kann keine E-Mails mehr von Nutshell senden. Das Problem trat auf, nachdem mein Unternehmen ein Upgrade durchgeführt hatte. Außerdem, wie kann ich mehrere BCC-E-Mails in ihrem Konto anzeigen lassen? Oder gibt es eine Möglichkeit, eine Verteilergruppe zu verwenden und jede E-Mail in den Konten der Mitglieder anzuzeigen? Ich benötige möglicherweise Hilfe bei der Einrichtung.](https://www.g2.com/de/discussions/i-am-unable-to-email-from-nutshell-this-started-after-my-company-did-an-upgrade-also-how-do-i-could-get-multiple-bcc-emails-to-show-in-their-account-or-is-they-a-way-to-use-a-distribution-group-list-and-have-each-email-show-up-in-members-accounts-i-may-ne) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Tina! Vielen Dank für diesen Kommentar - leider habe ich hier auf G2 Crowd keine persönlichen Kontaktdaten von dir, aber ich helfe gerne dabei, deine..."
- Title: [Welche Integrationsoptionen haben Sie gefunden, die am besten für Nutshell funktionieren?](https://www.g2.com/de/discussions/51717-what-integration-options-have-you-found-that-work-best-for-nutshell) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Craig! Danke, dass du diese Diskussion gestartet hast. Es tut mir leid, dass wir das erst jetzt sehen, und es ist enttäuschend zu hören, dass du..."
- Title: [Wie kann ich meine Planung schneller machen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-make-my-planning-faster) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [.](https://www.g2.com/de/discussions/88e6f332-94b9-4864-b546-4a488de2d248) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Ashley! Es tut mir leid zu hören, dass du von unerwarteten Ausfallzeiten betroffen bist. Wir hatten kürzlich keine Wartungsarbeiten an der Website, die..."
- Title: [Wie schneidet Nutshell im Vergleich zu anderen CRM-Systemen ab?](https://www.g2.com/de/discussions/compare-to-crms) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "We’ve built a tool that your team will actually enjoy using. We’ve crafted an experience that removes as much time-wasting data entry as possible. Nutshell..."

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..."
- Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..."
- Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten."
- Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/capsule-crm-vs-nutshell-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)