# CallidusCloud Clicktools vs Medallia Customer Experience Comparison

| | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 66 | 206 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (47.6% der Bewertungen) | Unternehmen (67.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | 

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## Top Pros & Cons

### CallidusCloud Clicktools

**Not enough data**

### Medallia Customer Experience

Pros:
- Feedback-Management (15 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)

Cons:
- Steile Lernkurve (6 reviews)
- KI-Einschränkungen (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.4 (62 reviews) | 8.7 (149 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.4 (62 reviews) | 8.6 (159 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.9 (45 reviews) | 7.3 (114 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (46 reviews) | 7.7 (85 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (52 reviews) | 8.5 (132 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (42 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.3 (60 reviews) | 9.5 (144 reviews) | 

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## Pricing

### CallidusCloud Clicktools

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Medallia Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Medallia Experience Cloud

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Key Features:
- Medallia Experience Cloud

[Learn more about Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallidusCloud Clicktools** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | 8.0/10 | 70 |

#### Analytics

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (55 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (54 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (47 reviews) | 
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (43 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (51 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (45 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (44 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (44 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (24 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (24 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallidusCloud Clicktools** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | 8.1/10 | 57 |

#### Feedback-Management

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (43 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (47 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (49 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (37 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (46 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (34 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (37 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (21 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (23 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallidusCloud Clicktools** | 7.7/10 | 5 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozessmanagement

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Systemmanagement

| Feature | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemüberwachung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to CallidusCloud Clicktools (1):** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to Medallia Customer Experience (2):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallidusCloud Clicktools | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 17.5% | 10.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.9% | 22.2% | 
| **Unternehmen** | 47.6% | 67.7% | 

### By Industry

#### CallidusCloud Clicktools

- **Computersoftware:** 18.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.4%
- **Drucken:** 4.6%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.6%
- **Elektro-/Elektronikfertigung:** 4.6%
- **Internet:** 4.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.1%
- **Bau:** 3.1%
- **Pharmaka:** 3.1%
- **E-Learning:** 3.1%
- **Other:** 35.4%

#### Medallia Customer Experience

- **Gastfreundschaft:** 14.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 10.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.5%
- **Einzelhandel:** 7.0%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Automotive:** 5.4%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Banking:** 3.2%
- **Konsumgüter:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to CallidusCloud Clicktools

- [UserVoice](https://www.g2.com/de/products/uservoice/reviews) — 4.5/5 stars (243 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/de/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews)

### Alternatives to Medallia Customer Experience

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/de/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews) — 4.2/5 stars (41 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23543 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1714 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [CustomerGauge](https://www.g2.com/de/products/customergauge/reviews) — 4.6/5 stars (50 reviews)

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## Top Discussions

### CallidusCloud Clicktools

No discussions available for this product.

### Medallia Customer Experience

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/calliduscloud-clicktools-vs-medallia-customer-experience)