CallFinder und CallMiner Eureka vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (85.2% der Bewertungen)
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CallFinder
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Alle 2 Preispläne durchsuchenCallMiner Eureka
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Erfahren Sie mehr über CallMiner EurekaCallFinder vs CallMiner Eureka
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CallMiner Eureka einfacher zu verwenden. Jedoch ist CallFinder einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit CallFinder zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallMiner Eureka den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CallFinder.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CallFinder.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallMiner Eureka gegenüber CallFinder.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallFinder
CallFinder Acuity
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CallFinder Acuity ist unser vollständiges Lösungspaket und umfasst automatisierte Scorecards und Managed Client Services.
Mit CallFinder Acuity erhalten Sie alles, was mit CallFinder View geliefert wird, plus automatisierte Scorecards. Ihr gesamtes Team hat Zugang zu detaillierten Bewertungen jedes Agenten und jedes Agententeams, was 100% Transparenz in Ihre Kundeninteraktionen bietet. Nutzen Sie CallFinders automatisierte Scorecards, um Wissenslücken bei Agenten zu bewerten, Leistungstrends aufzudecken und Agenten zu identifizieren, die gut abschneiden, und welche Agenten mehr Coaching benötigen.
- Automatisierte Scorecards
- Verwaltete Kundendienste
- Durchsuchbare Anruftranskriptionen
CallMiner Eureka
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CallFinder
Kostenlose Testversion verfügbar
CallMiner Eureka
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
25
8.7
175
Einfache Bedienung
7.7
26
8.3
176
Einfache Einrichtung
9.2
8
7.6
107
Einfache Verwaltung
9.0
7
8.1
110
Qualität der Unterstützung
9.4
23
9.0
171
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
10.0
7
9.4
116
Produktrichtung (% positiv)
8.7
27
9.7
175
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
60
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Qualitätssicherung
8.1
15
8.8
92
8.1
15
8.5
85
7.7
17
8.2
93
Engagement
8.9
17
8.6
92
9.0
16
8.1
93
9.1
16
8.4
87
Leistung
7.9
13
8.0
74
8.9
14
8.8
91
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.7
31
Funktion nicht verfügbar
7.7
30
Beachtung
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.2
36
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallFinder und CallMiner Eureka sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Sprachanalytik
Einzigartige Kategorien
CallFinder ist kategorisiert als Compliance und Kontaktcenter-Belegschaft
CallMiner Eureka ist kategorisiert als Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallFinder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
11.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
11.1%
Banking
11.1%
Telekommunikation
7.4%
Einzelhandel
7.4%
Andere
51.9%
Finanzdienstleistungen
24.4%
Versicherung
7.5%
Telekommunikation
6.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
51.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
CallFinder hat keine Diskussionen mit Antworten
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1 Kommentar
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