# Calabrio ONE, evaluagent vs Verint Workforce Management Comparison

| | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 393 | 437 | 178 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (55.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (65.3% der Bewertungen) | Unternehmen (54.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Calabrio ONE

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (44 reviews)
- Effizienz (29 reviews)

Cons:
- Unzureichende Berichterstattung (13 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (13 reviews)

### evaluagent

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (117 reviews)
- Hilfreich (66 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (22 reviews)
- Layoutprobleme (20 reviews)

### Verint Workforce Management

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Effizienz (16 reviews)

Cons:
- Begrenzte Anpassung (8 reviews)
- Lernkurve (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (312 reviews) | 9.1 (372 reviews) | 8.4 (96 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (322 reviews) | 9.0 (381 reviews) | 8.4 (140 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.6 (229 reviews) | 9.2 (271 reviews) | 7.8 (91 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (143 reviews) | 9.1 (100 reviews) | 7.9 (37 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (297 reviews) | 9.1 (328 reviews) | 8.1 (92 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (144 reviews) | 9.4 (101 reviews) | 8.5 (37 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (308 reviews) | 9.3 (374 reviews) | 8.1 (97 reviews) | 

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## Pricing

### Calabrio ONE

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### evaluagent

#### Entry-Level Pricing

Plan: Auto-QA and Improvement

Price: Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat

Key Features:
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten

[Learn more about evaluagent](https://www.g2.com/de/products/evaluagent/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Verint Workforce Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **evaluagent** | 8.4/10 | 50 |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 9.0/10 | 80 |
| **evaluagent** | 8.6/10 | 353 |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | 9.3 (75 reviews) | 9.2 (340 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | 8.9 (74 reviews) | 8.9 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | 9.0 (76 reviews) | 8.9 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.7 (77 reviews) | 9.0 (325 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (75 reviews) | 8.7 (332 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | 9.1 (73 reviews) | 8.4 (288 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.6 (69 reviews) | 8.5 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 9.2 (75 reviews) | 8.9 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.3 (23 reviews) | 7.4 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 9.1 (23 reviews) | 7.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 175 |
| **evaluagent** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | 8.0/10 | 42 |

#### Personalmanagement

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Schichtplanung** | 9.3 (159 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Self-Service für Agenten** | 8.8 (144 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.3 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (29 reviews) ✓ Verified | 

#### Verwaltung

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance-Analyse** | 8.9 (150 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Prognose** | 8.9 (150 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Intraday-Verwaltung** | 8.9 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (37 reviews) ✓ Verified | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.2/10 | 30 |
| **evaluagent** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.5 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 7.6 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 8.1 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **evaluagent** | 8.6/10 | 19 |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **evaluagent** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Personalmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.7/10 | 97 |
| **evaluagent** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | 8.0/10 | 77 |

#### Plattform

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | 8.4 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (37 reviews) | 
| **Internationalisierung** | 8.5 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (35 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.0 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (45 reviews) | 
| **Leistung** | 9.1 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (46 reviews) | 
| **Mobilität** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 
| **Reporting** | 8.6 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (43 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (41 reviews) | 

#### Funktionen der Workforce-Management-Plattform

| Feature | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Prognose des Arbeitsaufwands** | 8.9 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (60 reviews) | 
| **Schichtplanung** | 9.1 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (66 reviews) | 
| **Zeiterfassung** | 9.1 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) | 
| **Abwesenheits- und Urlaubsmanagement** | 9.0 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (67 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.8 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (61 reviews) | 
| **Nachfolgeplanung** | 8.6 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Workforce Analytics** | 9.0 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (62 reviews) | 
| **Self-Service-Funktionen** | 8.9 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (59 reviews) | 
| **Mobile Schichtplanung** | 8.2 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (47 reviews) | 
| **Team-Kommunikation** | 7.9 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

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## Categories

**Unique to Calabrio ONE (6):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management)

**Unique to evaluagent (3):** [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Verint Workforce Management (2):** [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Calabrio ONE | evaluagent | Verint Workforce Management | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 6.0% | 17.6% | 11.0% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 55.7% | 65.3% | 34.1% | 
| **Unternehmen** | 38.3% | 17.1% | 54.9% | 

### By Industry

#### Calabrio ONE

- **Verbraucherdienstleistungen:** 13.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 11.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 10.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.6%
- **Telekommunikation:** 6.6%
- **Versicherung:** 4.4%
- **Einzelhandel:** 3.8%
- **Automotive:** 3.3%
- **Banking:** 3.3%
- **hochschulbildung:** 2.7%
- **Other:** 34.2%

#### evaluagent

- **Finanzdienstleistungen:** 22.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 20.1%
- **Versicherung:** 8.5%
- **Glücksspiel & Casinos:** 3.6%
- **Computerspiele:** 3.3%
- **Banking:** 3.1%
- **Einzelhandel:** 2.8%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.6%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.1%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.1%
- **Other:** 29.6%

#### Verint Workforce Management

- **Versicherung:** 13.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 11.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.5%
- **Telekommunikation:** 6.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.4%
- **Banking:** 5.8%
- **Einzelhandel:** 4.0%
- **Automotive:** 3.5%
- **Versorgungswirtschaft:** 2.9%
- **Other:** 30.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Calabrio ONE

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/de/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/de/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)
- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/de/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)

### Alternatives to evaluagent

- [MaestroQA](https://www.g2.com/de/products/maestroqa/reviews) — 4.7/5 stars (325 reviews)
- [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/de/products/zendesk-contact-center/reviews) — 4.6/5 stars (304 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/de/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Scorebuddy](https://www.g2.com/de/products/scorebuddy/reviews) — 4.5/5 stars (806 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Convin.ai](https://www.g2.com/de/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Verint Workforce Management

- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/de/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews) — 4.3/5 stars (2188 reviews)
- [Anaplan](https://www.g2.com/de/products/anaplan/reviews) — 4.6/5 stars (458 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/de/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)

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## Top Discussions

### Calabrio ONE

- Title: [What is calabrio WFM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calabrio-wfm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente..."
- Title: [Was ist Calabrio One Smart Desktop?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calabrio-one-smart-desktop) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen."

### evaluagent

- Title: [Wofür wird EvaluAgent verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evaluagent-used-for) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und..."

### Verint Workforce Management

- Title: [What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-verint-workforce-management-for-employee-scheduling) — 1 comment
  > **Top comment:** "Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right..."
- Title: [Wofür wird Verint Workforce Management verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-verint-workforce-management-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Personalplanung und Ressourcenplanung einschließlich Prognose und Ressourcenplanungsregeln"
- Title: [How do you request time off in Verint?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-request-time-off-in-verint) — 1 comment
  > **Top comment:** "Wenn Sie eine Auszeit planen möchten, können Sie einen Antrag zur Genehmigung einreichen. Gehen Sie zuerst zu Mein Zuhause, dann unter Meine Anfragen, wählen..."
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, dass Verint diese Funktion hat, bei der es Sie über Ihren Zeitplan und lange Anrufe benachrichtigt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-chance-verint-can-have-this-feature-where-it-notifies-you-about-your-schedule-and-long-calls) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Lem – danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Frage zu Benachrichtigungen einzureichen. Entschuldigung für die verspätete Antwort. Ich..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-evaluagent-vs-verint-workforce-management)