# C2CRM vs EspoCRM Comparison | | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 71 | 26 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (60.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $37.00 | $395.00 | --- ## Top Pros & Cons ### C2CRM Pros: - Anpassungsfähigkeit (5 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) Cons: - Lernkurve (3 reviews) - Funktionsprobleme (2 reviews) ### EspoCRM Pros: - Automatisierung KI (2 reviews) - Einfache Anpassung (2 reviews) Cons: - E-Mail-Probleme (1 reviews) - Erforderliche Fachkenntnisse (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (54 reviews) | 9.0 (19 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.1 (55 reviews) | 8.5 (19 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (31 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (26 reviews) | 8.7 (9 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.4 (54 reviews) | 8.2 (18 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.8 (27 reviews) | 9.0 (10 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.8 (51 reviews) | 8.8 (19 reviews) | --- ## Pricing ### C2CRM #### Entry-Level Pricing Plan: C2CRM Cloud-based Pricing - Core Package Price: $37.00 Key Features: - Kunden- und Kontaktmanagement - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement - Lead-Management [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/c2crm/pricing) #### Free Trial Yes ### EspoCRM #### Entry-Level Pricing Plan: Advanced Pack Price: $395.00 Description: Advanced Pack ist ein offizielles Add-on für EspoCRM. Key Features: - Berichte - Workflows - Geschäftsprozessmanagement [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/espocrm/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **C2CRM** | 8.8/10 | 49 | | **EspoCRM** | 8.6/10 | 16 | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | 9.1 (43 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.4 (25 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 9.0 (12 reviews) | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (31 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Desktop-Integration** | 8.4 (31 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.5 (32 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | #### Marketing-Automatisierung | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **E-Mail Marketing** | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 7.7 (10 reviews) | | **Kampagnen-Management** | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 7.8 (10 reviews) | | **Lead-Verwaltung** | 9.1 (34 reviews) ✓ Verified | 9.4 (12 reviews) | | **Marketing-ROI-Analyse** | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.9 (9 reviews) | #### Kundenbetreuung | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Fallmanagement** | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | 8.3 (10 reviews) | | **Kundensupport-Portal** | 9.2 (33 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Callcenter-Funktionen** | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) | | **Support-Analytik** | 8.1 (32 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Reporting** | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | | **Armaturenbretter** | 9.3 (41 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | | **Prognose** | 8.7 (31 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9 reviews) | | **Support für mobile Benutzer** | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | #### Plattform | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Anpassung** | 9.7 (25 reviews) ✓ Verified | 8.9 (11 reviews) | | **Workflow-Fähigkeit** | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.8 (24 reviews) ✓ Verified | 9.1 (9 reviews) | | **Internationalisierung** | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 8.9 (9 reviews) | | **Sandbox / Testumgebungen** | 9.3 (14 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | 9.4 (16 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | #### Integration | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 9.4 (22 reviews) ✓ Verified | 7.9 (8 reviews) | | **Integrations-APIs** | 9.6 (18 reviews) | 8.5 (8 reviews) | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Generative KI | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic AI - CRM | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **C2CRM** | N/A | N/A | | **EspoCRM** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **E-Mail- und Mobilvorschau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Listen verwalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Senden mit hohem Volumen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-User-Konto** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - E-Mail-Marketing | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **C2CRM** | 6.8/10 | 9 | | **EspoCRM** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 5.7 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 5.5 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | 6.4 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Kundenportal** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Formular-Builder | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **C2CRM** | N/A | N/A | | **EspoCRM** | N/A | N/A | #### Anpassung | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bedingte Logik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrseitige Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusätzliche Funktionalität | Feature | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Eingebettete Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Offline-Fähigkeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Unique to C2CRM (2):** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder) **Unique to EspoCRM (1):** [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | C2CRM | EspoCRM | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 27.5% | 73.9% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 60.9% | 21.7% | | **Unternehmen** | 11.6% | 4.3% | ### By Industry #### C2CRM - **Telekommunikation:** 10.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.6% - **Buchhaltung:** 4.5% - **Automotive:** 4.5% - **Bau:** 4.5% - **Konsumgüter:** 4.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.5% - **Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen:** 4.5% - **Computer-Hardware:** 3.0% - **Computersoftware:** 3.0% - **Other:** 48.5% #### EspoCRM - **Marketing und Werbung:** 17.4% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.4% - **Computersoftware:** 13.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.7% - **Telekommunikation:** 4.3% - **Film und Film:** 4.3% - **Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen:** 4.3% - **Unternehmensberatung:** 4.3% - **Möbel:** 4.3% - **Essen & Trinken:** 4.3% - **Other:** 17.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to C2CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25774 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13775 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2926 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3035 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14678 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (661 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1230 reviews) ### Alternatives to EspoCRM - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/de/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [SuiteCRM](https://www.g2.com/de/products/suitecrm/reviews) — 4.2/5 stars (100 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/de/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (198 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13775 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3035 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/de/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25774 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (363 reviews) --- ## Top Discussions ### C2CRM - Title: [Auf welche Branchen konzentrieren Sie sich?](https://www.g2.com/de/discussions/industry-coverage) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Die Mehrheit unserer Kunden in den letzten 20 Jahren war bei Herstellern. Wir kennen diese Branche sehr gut. Wir haben jedoch Kunden, die fast alle..." - Title: [Wofür wird C2CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-c2crm-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For sales and Custoer relashionship management handling" - Title: [Welche mobilen Geräte unterstützt C2CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/mobile-support-41f724e4-7965-45e8-86ad-66f30890cd10) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Mobile Apps sind für IOS und Android verfügbar... alle Tablets und Telefone." - Title: [Mit welchen ERP-Systemen integrieren Sie sich?](https://www.g2.com/de/discussions/c2crm-erp-integrations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "In den letzten 20 Jahren haben wir C2 in alle Arten von Systemen und ERP-Anwendungen integriert. Wir haben verschiedene Vorlagen erstellt, um mit unseren..." - Title: [Integriert sich C2CRM mit Outlook?](https://www.g2.com/de/discussions/ms-outlook-exchange-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Ja! C2 integriert sich in Outlook und ist in unserem CorePackage ($37/pro Benutzer/pro Monat) enthalten. ClearC2-Systeme haben eine fortschrittliche..." ### EspoCRM - Title: [Was ist ein selbst gehostetes CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-self-hosted-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Du kaufst ein Hosting und installierst es selbst." - Title: [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) — 1 comment > **Top comment:** "ein Hosting kaufen, Dateien hochladen, Datenbank erstellen und es installieren!" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/c2crm-vs-espocrm)