# Broadvoice vs GoTo Connect Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass GoTo Connect in der Bereitstellung einer umfassenden einheitlichen Kommunikationserfahrung herausragt, die es den Nutzern ermöglicht, einfach von einer einzigen Plattform aus zu texten, E-Mails zu senden und zu telefonieren. Viele schätzen die Flexibilität, ihre Mobiltelefone für die Kommunikation zu nutzen, was die Zugänglichkeit und den Komfort erhöht. - **Nutzer sagen** , dass Broadvoice sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche auszeichnet, insbesondere für nicht-technisches Personal. Rezensenten heben die Einfachheit des Telefonierens und Empfangens von Anrufen sowie die Textfunktion hervor, was es zu einer soliden Wahl für Teams macht, die Einfachheit in ihren Kommunikationstools priorisieren. - **Laut verifizierten Bewertungen** bietet GoTo Connect ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten, wobei Nutzer die Möglichkeit hervorheben, Kurzwahltasten zu verwalten und Telefonpläne online anzupassen. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die maßgeschneiderte Kommunikationslösungen benötigen. - **Rezensenten erwähnen** den außergewöhnlichen Kundenservice von Broadvoice, wobei viele das Reaktionsvermögen und die Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Unternehmen, die auf nahtlose Kommunikation angewiesen sind, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass, obwohl GoTo Connect eine etwas höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung von Broadvoice oft als überlegen angesehen wird. Nutzer schätzen den unkomplizierten Onboarding-Prozess mit Broadvoice, was besonders vorteilhaft für Teams mit begrenztem technischem Fachwissen ist. - **Nutzer berichten** , dass die Anrufqualität und Zuverlässigkeit von GoTo Connect häufig gelobt werden, wobei viele feststellen, dass die aktualisierte Technologie der Plattform ihre Kommunikationserfahrung verbessert. Einige Nutzer empfinden jedoch, dass die Anrufbearbeitungsdienste von Broadvoice ebenso effektiv sind und ein stabiles Erlebnis sowohl für die Büro- als auch für die Fernarbeit bieten. | | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 64 | 1,415 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $10.00 1 User Pro Monat | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | --- ## Top Pros & Cons ### Broadvoice Pros: - Benutzerfreundlichkeit (18 reviews) - Kundendienst (13 reviews) Cons: - Mangel an Intuitivität (5 reviews) - Verbindungsprobleme bei Anrufen (3 reviews) ### GoTo Connect Pros: - Benutzerfreundlichkeit (127 reviews) - Kundendienst (46 reviews) Cons: - Rufprobleme (28 reviews) - Einschränkungen (20 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (55 reviews) | 9.0 (1141 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.4 (57 reviews) | 9.0 (1154 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.0 (29 reviews) | 8.7 (814 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.2 (24 reviews) | 8.9 (781 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.1 (55 reviews) | 8.8 (1115 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (23 reviews) | 9.1 (774 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.2 (57 reviews) | 8.4 (1104 reviews) | --- ## Pricing ### Broadvoice #### Entry-Level Pricing Plan: Metered (b-hive Seat) Price: $10.00 1 User Pro Monat Key Features: - Anrufweiterleitung - Anrufparken - Find Me/Follow Me [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/broadvoice-broadvoice/pricing) #### Free Trial No ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen. Key Features: - Bis zu 20 Benutzer - Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern - Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Automatischer Wähler | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | #### Wähloptionen | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | | **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | | **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agenten-Tools | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (12 reviews) | | **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (12 reviews) | | **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (12 reviews) | #### Automatisierung | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (11 reviews) | | **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (12 reviews) | | **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (10 reviews) | #### Agentic KI - Automatischer Wähler | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Fax | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | #### Dokumente | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Bearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (55 reviews) | | **Signatur des Dokuments** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (54 reviews) | | **Lagerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (57 reviews) | #### Agentic KI - Online-Fax | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (10 reviews) | #### Senden | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Faxnummer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | | **Vorhandene Nummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (61 reviews) | | **Plattformübergreifendes Versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | | **Unbegrenztes Versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (59 reviews) | | **Kontaktmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (56 reviews) | | **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (58 reviews) | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | #### Kanäle | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (30 reviews) | | **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (30 reviews) | | **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (29 reviews) | #### Design | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (31 reviews) | | **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (26 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (28 reviews) | | **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (29 reviews) | | **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (29 reviews) | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (20 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (21 reviews) | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Qualitätssicherung | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktzentrum | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | #### Kanäle | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (22 reviews) | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (18 reviews) | | **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (20 reviews) | | **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (19 reviews) | | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (18 reviews) | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | #### Funktionen | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) | | **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | | **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (18 reviews) | | **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (16 reviews) | | **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (17 reviews) | | **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (17 reviews) | | **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (16 reviews) | | **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (16 reviews) | #### Agentic KI - Kontaktzentrum | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 3.9 (6 reviews) | #### Administrative | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (14 reviews) | | **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (20 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (16 reviews) | | **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (16 reviews) | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Plattform | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warteschlangen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weiterleitung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zurückrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Anrufverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalmanagement | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Anruf-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Administrative | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Cloud-PBX-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | 8.5/10 | 53 | | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 951 | #### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (52 reviews) | | **Management anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (60 reviews) | | **Netzwerküberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (52 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (54 reviews) | | **Virtuelle Telefonanlage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (48 reviews) | | **SIP-Trunking-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (48 reviews) | #### Grundlegende Kommunikation | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Telefonieren** | 9.5 (52 reviews) | 9.2 (914 reviews) ✓ Verified | | **Videoanrufe** | 7.6 (41 reviews) | 8.0 (398 reviews) ✓ Verified | | **Instant Messaging** | 7.7 (44 reviews) | 7.9 (452 reviews) ✓ Verified | | **Bildschirmfreigabe** | 7.9 (42 reviews) | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | | **Telefonkonferenzen** | 8.5 (46 reviews) | 8.7 (653 reviews) ✓ Verified | | **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (50 reviews) | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | #### Agentic KI - VoIP-Anbieter | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (26 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (25 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (25 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (26 reviews) | #### Zugriff | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Software-Kopplung** | 8.2 (43 reviews) | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | | **Browser-Erweiterung** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (504 reviews) | | **Individueller Download** | 8.3 (46 reviews) | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | #### Erweiterte Funktionen | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Musik halten** | 8.6 (47 reviews) | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.6 (48 reviews) | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | | **VoIP-Nummer** | 9.5 (51 reviews) | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | ### UCaaS-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Broadvoice** | 9.6/10 | 26 | | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | #### Agentic KI - UCaaS-Plattformen | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterungen | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 9.8 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Natives VoIP** | 9.9 (25 reviews) | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS-Option** | 9.4 (24 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Features | Feature | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Voicemail an E-Mail** | 9.5 (25 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Voicemail zu SMS** | 9.7 (24 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Dateifreigabe** | 9.6 (24 reviews) | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Sprachkonferenzen** | 9.7 (24 reviews) | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | | **Videokonferenzen** | 9.5 (24 reviews) | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | | **Transkripte der Konferenz** | 9.7 (24 reviews) | Funktion nicht verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) **Unique to Broadvoice (2):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to GoTo Connect (8):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Broadvoice | GoTo Connect | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 58.7% | 70.5% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 27.0% | 24.8% | | **Unternehmen** | 14.3% | 4.7% | ### By Industry #### Broadvoice - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.9% - **Bau:** 6.3% - **Finanzdienstleistungen:** 6.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 4.8% - **Telekommunikation:** 4.8% - **Juristische Dienstleistungen:** 3.2% - **Öffentliche Verwaltung:** 3.2% - **Essen & Trinken:** 3.2% - **Öl & Energie:** 3.2% - **Other:** 36.5% #### GoTo Connect - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6% - **Finanzdienstleistungen:** 5.4% - **Versicherung:** 5.2% - **Computersoftware:** 4.3% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5% - **Marketing und Werbung:** 3.4% - **Bau:** 2.9% - **Buchhaltung:** 2.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7% - **Other:** 55.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Broadvoice - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (346 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56416 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (255 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) --- ## Top Discussions ### Broadvoice No discussions available for this product. ### GoTo Connect - Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt." - Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen." - Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren." - Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer." - Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/broadvoice-broadvoice-vs-goto-connect)