# Brand24 vs Sprinklr Social Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Brand24 in der **Benutzerfreundlichkeit** herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Navigation hervorheben. Ein Nutzer erwähnte: "Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren", was zu einem reibungsloseren täglichen Erlebnis im Vergleich zu Sprinklr Social beiträgt, wo einige Nutzer Schwierigkeiten hatten, sich an die Benutzeroberfläche anzupassen. - **Nutzer sagen** , dass der **Kundensupport** von Brand24 herausragend ist, mit schnellen Reaktionszeiten und hilfreicher Unterstützung. Ein Bewerter bemerkte den "exzellenten Kundenservice" und die Effektivität der Chat-Funktion, während der Support von Sprinklr Social, obwohl anständig, nicht das gleiche Maß an Lob erhält. - **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Sprinklr Social in seinen **Berichtsfunktionen** , insbesondere mit anpassbaren Dashboards und einem robusten Listening-Modul. Nutzer schätzen die Möglichkeit, die Markenstimmung und Erwähnungen effektiv zu verfolgen, was für viele Unternehmen ein wichtiges Merkmal ist. - **Bewerter erwähnen** , dass Brand24 einen umfassenden Überblick über soziale Erwähnungen auf verschiedenen Plattformen bietet, was es einfacher macht, auf dem Laufenden zu bleiben. Ein Nutzer hob den Wert der täglichen E-Mail-Zusammenfassungen hervor, die helfen, das Monitoring zu optimieren, während Sprinklr Social-Nutzer festgestellt haben, dass, obwohl es ähnliche Funktionen hat, die Erfahrung weniger unkompliziert sein kann. - **G2-Bewerter geben an** , dass Sprinklr Social von größeren Unternehmen bevorzugt wird, wobei ein bedeutender Teil seiner Nutzerbasis aus diesem Segment stammt. Brand24 ist jedoch für kleine Unternehmen zugänglicher, mit einem viel niedrigeren Einstiegspreis, was es zu einer attraktiveren Option für Startups und kleinere Teams macht. - **Nutzer berichten** , dass, obwohl beide Plattformen wertvolle Analysen bieten, Brand24 im Allgemeinen einen **effizienteren Einrichtungsprozess** bietet. Bewerter haben Brand24 für seine einfache Einrichtung gelobt, im Gegensatz zu Sprinklr Social, wo einige Nutzer während der Implementierung eine steilere Lernkurve erlebt haben. | | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 346 | 1,207 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (65.4% der Bewertungen) | Unternehmen (48.7% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $199.00 Pro Monat | $2,800.00 1 User Pro Jahr | --- ## Top Pros & Cons ### Brand24 Pros: - Benutzerfreundlichkeit (19 reviews) - Hilfreich (14 reviews) Cons: - Filterprobleme (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) ### Sprinklr Social Pros: - Benutzerfreundlichkeit (79 reviews) - Zentralisierte Verwaltung (70 reviews) Cons: - Komplexe Nutzung (51 reviews) - Lernkurve (45 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (313 reviews) | 8.1 (982 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.2 (319 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (192 reviews) | 7.0 (605 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (158 reviews) | 7.3 (436 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.5 (294 reviews) | 7.7 (934 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.3 (150 reviews) | 8.0 (421 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (312 reviews) | 7.9 (960 reviews) | --- ## Pricing ### Brand24 #### Entry-Level Pricing Plan: Individual Price: $199.00 Pro Monat Description: Für die Verfolgung einer kleinen Marke. Key Features: - 3 Schlüsselwörter, 1 Benutzer - 2K Erwähnungen / Monat - Grundlegende KI-Funktionen [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/brand24/pricing) #### Free Trial Yes ### Sprinklr Social #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials- Growth Package Price: $2,800.00 1 User Pro Jahr Description: Der Standardplan bietet wesentliche Funktionen für das Management von sozialen Medien, die auf kleinere Teams zugeschnitten sind und sich auf grundlegendes Zuhören, Veröffentlichen, Engagement und Berichterstattung konzentrieren. Angetrieben von KI-gestützten Fähigkeiten ermöglicht er es Teams, Online-Gespräche zu überwachen, Inhalte zu planen und zu verteilen, Interaktionen mit dem Publikum zu verwalten und die Leistung effizient zu verfolgen. Dieser Plan ist für diejenigen konzipiert, die grundlegende Social-Media-Operationen durchführen, und hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und Strategien mit einfachen, aber effektiven Werkzeugen zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die eine solide Grundlage im skalierbaren, KI-verbesserten Social-Media-Management suchen. Key Features: - Modulübergreifend - Soziale Veröffentlichung und Engagement - Soziales Zuhören [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Soziale Medien Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.5/10 | 139 | | **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 | #### Soziale Analytik | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Analyse der Wettbewerber** | 8.8 (114 reviews) | 7.1 (364 reviews) | | **Follower-Analyse** | 8.7 (114 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Nach der Performance** | 8.9 (116 reviews) | 8.2 (441 reviews) | | **Attribution** | 8.4 (102 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Hashtag-Analyse** | 9.0 (45 reviews) | 7.1 (223 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | 8.5 (47 reviews) | 7.1 (233 reviews) | #### Berichte & Dashboards | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Anpassbarkeit von Berichten** | 8.4 (118 reviews) | 8.1 (446 reviews) | | **Exportieren von Berichten** | 9.0 (120 reviews) | 8.0 (443 reviews) | | **Skalierbarkeit** | 9.0 (57 reviews) | 8.2 (437 reviews) | | **Weißes Etikett** | 8.3 (42 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Agentic KI - Social Media Analytik | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (39 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.7 (5 reviews) | 6.5 (39 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (38 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (38 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 7.3 (5 reviews) | 6.5 (38 reviews) | ### Soziale Medien Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 | #### Inhalte & Zusammenarbeit | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Inhaltskalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (346 reviews) | | **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (332 reviews) | | **Gemeinsamer Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (310 reviews) | | **Genehmigungsworkflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (335 reviews) | | **Benutzer und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (344 reviews) | | **Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (237 reviews) | #### Sozialmanagement | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Soziale Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (577 reviews) | | **Soziales Publizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (553 reviews) | | **Kampagnen-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Soziales Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (580 reviews) | | **Social-Media-Anzeigen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (419 reviews) | | **Kampagnen-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (243 reviews) | | **Hashtag-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (202 reviews) | #### Agentic KI - Social Media Management | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (57 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (55 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (62 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (55 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (55 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (53 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (52 reviews) | ### Medienüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.8/10 | 90 | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Medienkanäle | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Broadcast-Medien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Printmedien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Medien** | 9.2 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Geografische Abdeckung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Lokale Medien** | 8.3 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nationale Medien** | 8.8 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationale Medien** | 8.8 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Keyword-Targeting** | 8.9 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Feeds und Benachrichtigungen** | 8.8 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.2 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Medienüberwachung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Bewertungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 | #### Auflistung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Review-Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | | **Fragen und Antworten aus der Community** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Agentische KI - Bewertungsmanagement | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (10 reviews) | #### Moderation | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Reviewer-Validierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | | **Antworttypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Rechtliche Vereinbarungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | #### Anwendungsfälle | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **E-Commerce** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | | **Einzelhandel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | | **Kundenservice** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | #### Verwaltung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Syndikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | | **Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | | **Probenahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | #### Anzeigeoptionen | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Kennzeichen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Widgets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Integration & APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | | **Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Generative KI | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | ### Mitarbeiterbefürwortung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 | #### Teilen von Inhalten | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (30 reviews) | | **Planung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (30 reviews) | | **Content-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (29 reviews) | | **Inhaltsvorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **KI-Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltseinstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalts-Dashboard | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Neuigkeiten aus dem Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Inhalte von Kollegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Teilen von Markeninhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Analytics | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Engagement-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (29 reviews) | | **KPI-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (28 reviews) | | **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Plattform | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (27 reviews) | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (29 reviews) | | **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (28 reviews) | | **Automatische Übersetzung und Verwaltung mehrerer Sprachen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (27 reviews) | #### Agentische KI - Mitarbeitervertretung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (5 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | ### Social-Media-Listening-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.4/10 | 255 | | **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 | #### Überwachen & Zuhören | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Soziale Messung** | 8.8 (216 reviews) | 8.2 (406 reviews) | | **Identifizierung von Influencern** | 8.5 (207 reviews) | 7.0 (334 reviews) | | **Marken-Monitoring** | 9.4 (93 reviews) | 8.3 (158 reviews) | | **Keyword-Verfolgung** | 9.0 (84 reviews) | 8.2 (159 reviews) | | **Trendanalyse** | 8.8 (73 reviews) | 7.5 (156 reviews) | | **Analyse der Wettbewerber** | 8.6 (69 reviews) | 7.5 (147 reviews) | #### Agentic KI - Social Media Listening Tools | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.6 (9 reviews) | 6.9 (30 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.0 (9 reviews) | 6.7 (30 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 7.4 (9 reviews) | 6.7 (30 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.0 (9 reviews) | 6.7 (32 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.1 (9 reviews) | 7.2 (32 reviews) | #### Datenmanagement und -analyse | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Stimmungsanalyse** | 8.0 (216 reviews) | 7.1 (365 reviews) | | **Soziale Berichterstattung** | 8.8 (218 reviews) | 8.3 (406 reviews) | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | 9.0 (76 reviews) | 7.9 (158 reviews) | | **Erweiterte Datenfilterung** | 8.4 (74 reviews) | 7.7 (149 reviews) | ### Soziale Handelsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 | #### Inhalt | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (57 reviews) | | **wanderung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (55 reviews) | | **Verlagswesen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (56 reviews) | | **UGC** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (54 reviews) | #### Engagement | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Live-Streaming** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (53 reviews) | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (52 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | | **Conversational Commerce** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (50 reviews) | | **Moderation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (52 reviews) | #### Soziales Einkaufen | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Aktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Shoppable Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (50 reviews) | | **AR/VR** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Soziales Geschäft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (51 reviews) | #### Analytics | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Produkt-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (53 reviews) | | **Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (51 reviews) | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 | #### Generative KI | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (133 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Prozess | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (266 reviews) | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (243 reviews) | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (249 reviews) | #### Kanäle | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (197 reviews) | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (280 reviews) | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (190 reviews) | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (177 reviews) | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (185 reviews) | #### Einblick | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (199 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (276 reviews) | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (223 reviews) | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (233 reviews) | ### Konversationsbasierte Handelsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Agentic AI - SAP Store | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Markenbefürwortung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Entdeckung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools) **Unique to Brand24 (1):** [Medienüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/media-monitoring) **Unique to Sprinklr Social (9):** [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [Soziale Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/social-commerce-platforms), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Mitarbeiterbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-advocacy), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt), [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Brand24 | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 65.4% | 22.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 28.4% | 29.0% | | **Unternehmen** | 6.2% | 48.7% | ### By Industry #### Brand24 - **Marketing und Werbung:** 22.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.7% - **Internet:** 7.2% - **Computersoftware:** 7.2% - **Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation:** 4.5% - **Essen & Trinken:** 2.7% - **Medienproduktion:** 2.4% - **Konsumgüter:** 2.1% - **hochschulbildung:** 2.1% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.1% - **Other:** 38.0% #### Sprinklr Social - **Marketing und Werbung:** 14.6% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.1% - **Einzelhandel:** 4.7% - **Finanzdienstleistungen:** 4.4% - **Verbraucherdienstleistungen:** 4.3% - **Computersoftware:** 3.9% - **Konsumgüter:** 3.9% - **Unterhaltung:** 3.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.3% - **Automotive:** 2.6% - **Other:** 48.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Brand24 - [Meltwater](https://www.g2.com/de/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews) - [Mentionlytics](https://www.g2.com/de/products/mentionlytics/reviews) — 4.9/5 stars (109 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7195 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6423 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/de/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/de/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [SentiOne](https://www.g2.com/de/products/sentione/reviews) — 4.6/5 stars (37 reviews) - [Quid](https://www.g2.com/de/products/quid-2023-10-05/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews) - [Synthesio](https://www.g2.com/de/products/synthesio/reviews) — 4.3/5 stars (152 reviews) ### Alternatives to Sprinklr Social - [Emplifi](https://www.g2.com/de/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6423 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7195 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/de/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/de/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Sendible](https://www.g2.com/de/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/de/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews) - [Zoho Social](https://www.g2.com/de/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2915 reviews) - [Dash Social](https://www.g2.com/de/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (402 reviews) --- ## Top Discussions ### Brand24 - Title: [Welche Plattformen/Websites werden von Brand24 überwacht?](https://www.g2.com/de/discussions/platforms-websites-monitored-by-brand24) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24 sucht nach Erwähnungen an öffentlich zugänglichen Orten im Internet. Das bedeutet, dass wir Erwähnungen von Facebook, Twitter, Video- und..." - Title: [Bietet Brand24 historische Daten an?](https://www.g2.com/de/discussions/data-provided-by-brand24) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." - Title: [What is Brand24 tool used for?](https://www.g2.com/de/discussions/benefits-a18d4965-bb85-4d49-9737-62505fa536cf) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Internet monitoring can be used for many purposes: brand image, keeping up with competition, improving customer service, identifying brand ambassadors,..." - Title: [Wer wird vom Einsatz des Brand24-Tools profitieren?](https://www.g2.com/de/discussions/target-customer) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for..." - Title: [Was sind die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale von Brand24 im Vergleich zur Konkurrenz?](https://www.g2.com/de/discussions/key-differentiators) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than..." ### Sprinklr Social - Title: [Was ist der beste Weg, um Hashtags zu finden, die Traffic bekommen?](https://www.g2.com/de/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "semrush.com ist großartig! Man zahlt für das, was man bekommt, wenn du mich verstehst." - Title: [Kann ich das für meine persönlichen Konten verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/brand24-vs-sprinklr-social)