# BotPenguin, Engati vs yellow.ai Comparison | | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 27 | 18 | 106 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (70.8% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (57.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (38.0% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kostenlos | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### BotPenguin Pros: - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Kundendienst (4 reviews) Cons: - Chat-Management (1 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) ### Engati Pros: - Kommunikation (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) Cons: - Komplexität (1 reviews) - Teuer (1 reviews) ### yellow.ai Pros: - Integrationen (11 reviews) - Chatbot-Entwicklung (10 reviews) Cons: - Steile Lernkurve (7 reviews) - Lernkurve (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (18 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.4 (71 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.8 (18 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 8.7 (74 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (11 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 8.1 (34 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (10 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (33 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.4 (18 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.4 (69 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.7 (10 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 8.6 (33 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (18 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 8.5 (62 reviews) | --- ## Pricing ### BotPenguin #### Entry-Level Pricing Plan: Baby Price: Kostenlos Description: Für frühe Entdecker, die KI-Chatbots und -Agenten risikofrei ausprobieren möchten Key Features: - Omnichannel - Unbegrenzte Abonnenten/Leads - Vorgefertigte Chat-Flow-Vorlagen [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/botpenguin/pricing) #### Free Trial No ### Engati #### Entry-Level Pricing Plan: Accelerator Price: Kontaktieren Sie uns Description: Senden Sie Rundsendungen in großen Mengen mit der WhatsApp-API und verwalten Sie Gespräche mit einem Omnichannel-Posteingang. Key Features: - WHATSAPP SUITE : - Einheitlicher WhatsApp-Posteingang - Automatisierungsgrundlagen - Grundlegende Automatisierung und vorgefertigte Nachrichtenvorlagen [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/engati/pricing) #### Free Trial Yes ### yellow.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Konversationelles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.8/10 | 12 | #### Messenger | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (10 reviews) | | **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) | | **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) | #### Kanäle | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | #### Kunden | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) | | **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | | **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | | **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (10 reviews) | #### Agentische KI - Konversationelles Marketing | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (10 reviews) | | **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | 8.3/10 | 15 | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.9/10 | 6 | #### Antworten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Anpassung** | 8.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Steuerung** | 8.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | | **Weg zum Menschen** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | | **Menüleisten** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Tropf-Sequenzen** | 8.1 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Live Chat** | 9.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | | **Branding** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | | **Analytics** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | | **A/B-Tests** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Sammlung von Informationen** | 9.0 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | #### Generative KI | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mehrsprachiger Kundensupport | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Plattform | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Mehrsprachigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **qualität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstverbessernd** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Volume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanal | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **anonymität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundendienstautomatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.5/10 | 9 | #### Kundenbetreuung | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | #### Automatisierung | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | #### künstliche intelligenz | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | ### Bot-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Bot-Plattformen | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.8/10 | 18 | #### Generative KI | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (14 reviews) | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | | **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (10 reviews) | | **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | #### Interner Gebrauch | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (16 reviews) | | **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | | **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | ### WhatsApp-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Transaktionsnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationsbasierte Handelsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationsschnittstellenagenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BotPenguin** | N/A | N/A | | **Engati** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) **Unique to Engati (4):** [Mehrsprachige Kundensupport-Software](https://www.g2.com/de/categories/multilingual-customer-support), [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing) **Unique to yellow.ai (9):** [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms), [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BotPenguin | Engati | yellow.ai | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 70.8% | 42.9% | 38.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 29.2% | 57.1% | 33.0% | | **Unternehmen** | 0% | 0% | 29.0% | ### By Industry #### BotPenguin - **Marketing und Werbung:** 13.6% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.6% - **Einzelhandel:** 9.1% - **Bildungsmanagement:** 9.1% - **Verbraucherdienstleistungen:** 9.1% - **Computersoftware:** 9.1% - **Automotive:** 9.1% - **herstellungs-:** 4.5% - **Online-Medien:** 4.5% - **Informationsdienste:** 4.5% - **Other:** 13.6% #### Engati - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 21.4% - **Personalwesen:** 14.3% - **Computersoftware:** 14.3% - **Textilien:** 7.1% - **Immobilien:** 7.1% - **Investment-Management:** 7.1% - **hochschulbildung:** 7.1% - **Möbel:** 7.1% - **Finanzdienstleistungen:** 7.1% - **Bekleidung & Mode:** 7.1% #### yellow.ai - **Finanzdienstleistungen:** 15.0% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.0% - **Computersoftware:** 10.0% - **Banking:** 8.0% - **Essen & Trinken:** 7.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.0% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 4.0% - **Einzelhandel:** 4.0% - **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0% - **Bildungsmanagement:** 3.0% - **Other:** 28.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to BotPenguin - [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/de/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) ### Alternatives to Engati - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/de/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) ### Alternatives to yellow.ai - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Haptik](https://www.g2.com/de/products/haptik/reviews) — 4.5/5 stars (167 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Verloop.io](https://www.g2.com/de/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) --- ## Top Discussions ### BotPenguin - Title: [Wofür wird BotPenguin verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-botpenguin-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "es wird verwendet, um No-Code-AI-Chatbots für Kanäle wie WhatsApp, Facebook, Website usw. zu erstellen, wo immer Ihr Unternehmen präsent ist." ### Engati No discussions available for this product. ### yellow.ai - Title: [Können wir Python für die Programmierung des Bots verwenden und können wir es mit einer guten Benutzeroberfläche auf Ihrer Plattform integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/32217-can-we-use-python-for-bot-s-coding-and-can-we-integrate-it-with-a-good-ui-in-your-platform) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hallo Sudheer, bitte leite deine Frage an die Community weiter: http://community.yellowmessenger.com" - Title: [Können wir ein Rabattmodell für die lokalen Geschäfte haben?](https://www.g2.com/de/discussions/33978-can-we-have-any-discount-model-for-the-local-stores) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hallo Sai Surya, Um KI zu demokratisieren und Marken zu helfen, #GetAiReady zu werden, haben wir ein Programm gestartet, um einen kostenlosen KI-gestützten..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/botpenguin-vs-engati-vs-yellow-ai)